Cihan oto dan Gizem Hanım'a sonsuz Teşekkürler. Bir daha araba alsam yine sizi tercih ederim. Ankaradaki diger bayileri gezip en son cihan otoya gittim. Gizem Hanım la tanıştık. Araba hakkında gerçekten her konuya hakim Hızlı kavrama anlatma diger ürün seçenekleri hakim müşteri memnuniyeti ve dahası. İnsanın kendini sanki arkadaşının galerisinde geziyormuş gibi hissediyor. Bizlere güzel bir ürün ve güzel bir faiata bıraktı. Ve dahası zamanında teslimat. Katılım evimle aldım . Ve hic bir sorun çıkmadı. Sizlerede tavsiye ederim. Araba alacaklara cihan otoyu gezmeden bence araba almayın. Teşekkürler cihan oto ve Teşekkürler gizem hanım.

Mutlu Güneş Yalçın

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

8 Kasım 2024 itibari ile cihan oto Konya yolu bayiden Clio Alpine model almak amaçlı bayi ziyaret ettim gerekli evraklarımı tamamladıktan sonra 12 Kasım’da kaporamı verdim 13 Kasım’da da prof formayla birlikte Vekaletimi düzenleyerek Clio Alpine siyah renk araç için tüm Tüm işlemlerimi başlatıp vadedeki hesaplarimi bozdurarak 14 Kasım’da ödemelerimi yaptım ve aracımı beklemeye başladım araç birkaç gün içerisinde elinizde olur Dedikleri için bekledim 16 Kasım cumartesi günü aracın bayiye geldiğini haberini verdiler pazartesi günü sabahtan tüm işlemleri yapılacağını akşamüzeri de aracı teslim alacağımı söylediler 16 Kasım pazartesi günü öğleden sonra aracımı teslim almaya gittiğimde araca güncelleme yapılıyor denildi bitmediğinden dolayı da teslim edemeyeceklerini söylediler cihan oto bayi’deki satış şefi ile görüştüğümde araçta herhangi bir şey varsa bana söylermisiniz diye ısrar ettim güncelleme yapılıyor diye ikna etmeye çalıştılar ancak ben bayiye de hasarlı araçların olduğunu tesadüfen duydum o benim aracım değildir diye de çok üzerinde durmadım tekrar ısrarla araçta herhangi bir şey varsa lütfen söyleyin dedim şefe Salı günü tüm gün güncelleme yapıldığını söylediler çarşamba günü saat 10:00 gibi aracı teslim Alabileceğimi söylediler ancak ben yaklaşık üç gün süren güncelleme olayından şüphelendiğim için aracı teslim almadan önce ekspertiz istiyorum dedim yaklaşık 5 dakika sonra danışmanım beni aradı araç temizlendiği için üzerinde kuş pisliği hasari olduğunu yeni fark ettiklerini söyleyerek beni bilgilendirdiler Bu süreç içerisinde şahıs firmama ait ikinci aracımı da bu bayi aracılığı ile aldım 20 Kasım pazartesi günü satış müdürü ile görüştüğümde araçta herhangi bir sorun var mı diye ısrarla sormama rağmen beni üç gün oyaladılarını ben artık bu aracı istemediğimi belirttim buradaki sorun aracın bana geç teslim edilmesi değil beni üç gün boyunca güncelleme yapılıyor diyerek oylayıp üçüncü günün sonunda tam aracı teslim almaya gideceğim de ekspertiz istememden dolayı beni arayıp araçta hasar olduğunu söylemeleri güvenilir bir firma olduğunu için tercih etmiş olduğum kurumsal bir firmada bu sorunu yaşamak beni çok üzdü tabii ki sorunum çözülmedi şikayetlerimi gerekli yerlere yapıldıktan sonra bir şikayet dosyası açıldı aracın şirket üzerine alındığından dolayı prosedürlerinin uzun olacağını söylediler buna istinaden ikame araç talebini ben yaptım hala sorunum çözülmedi aracın sıfırı ile değiştirileceği söylendi siyah rengini istemediğimi söyleyince siyahıyla değiştirilecek geri dönüşü yapıldığından dolayı ben de mağdur olduğum için ve aracı çok ihtiyacım olduğundan dolayı kabul ettim ancak aradan yaklaşık İki hafta geçmesine rağmen halen aracım teslim edilmedi hiç kimseden detaylı bir cevap alamıyorum mais genel müdürlükle iletişime gectigimde dosyanın halen süreç aşamasında olduğunu bilgisini verdiler benimle bölge sorumlusunun ilgileneceğini söylediler bölge sorumlusu da beni arayıp bilgilendirme yapmadı tekrar cihan oto ile bağlantı kurduğunda da aracın Bursa’ya gittiğini orada Renault tarafından kontrollerinin yapılacağını daha sonra yeni aracımın geleceğini bilgisini verdiler yaklaşık 24 gündür hala sorunum çözülmedi kimseden detaylı bilgi alamıyorum kesinlikle yeni bir araç da alsanız bir kere değil 50 kere düşünmenizi tavsiye ediyorum Cihan oto bayiden iki tane araç aldım sonucu bu olmamalıydı bana durumu açık ve şeffaf bir şekilde iletseler de bu kadar Üzülmeyip mağdur olmayacaktım ancak beni oyaladılar hatta kandırmaya çalıştılar çünkü ısrarla güncellemeyi yapılıyor diye beni ikna etmeye çalıştılar Ben ekspertiz talep etmeseydim belki de o araç şu anda benim olacaktı Daha sonra aracı benden satın aldılar yeni araç geleceğini söylediler halen aracımı alamadım çok uzun yorucu üzücü bir süreç yaşadım asla bu bayiden araç almanizi istemem ve tavsiye etmiyorum

Fahrettin Kayhan

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Cihan Otomotivden araç alım sürecimizde bize yardımcı olan Satış şefimiz Görkem Oktay ve çalışma arkadaşlarına nezaketleri, samimiyetleri ve profesyonel tutumları nedeniyle teşekkür ederiz.

Renault Cihan

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

7 rəy