Целый час (!) провисела в ожидании своей очереди на линии поддержки! Час, ребята!!! Причем моя очередь была первой, как мне сообщал автоответчик. Сайт не работает. В личный кабинет невозможно зайти, чтобы пополнить баланс. Если у вас не работает служба поддержки ночью, сделайте тогда соответствующий автоответчик, а не вводите в заблуждение, что все операторы заняты, но «вы первый в очереди и сейчас вам ответят»

Təşkilatın cavabına bax

Лариса М.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Твинтел Юг закрыл офис в Дагомысе, где я живу. В марте присылают извещение, в котором мне нужно оплатить услуги кабельного за февраль (все у меня оплачено 3 марта, есть квитанция), а заодно и за март, хотя по договору платеж не является авансовым. На извещении указан телефон, по которому можно связаться с фирмой. Но не тут-то было... Дозвонившись по этому телефону, я оказалась в сетях автоответчика, который сообщил мне, что я 4-я в очереди. Этой 4-й я была минут 25, дальше ждать не стала. В течение дня звонила еще несколько раз. Все время оказывалась четвертой, с нулевым результатом. Попыталась связаться через официальный сайт и оставить отзыв. но мой отзыв отверг модератор, так как он не соответствовал правилам написания отзывов. Прочла правила, ничего такого в своем отзыве не обнаружила. Видимо, правилам соответствует только хвалебный отзыв. На следующий день удалось дозвониться, выяснилось, что все у меня с оплатой нормально, просто моя оплата прошла поздно, такт как "почта плохо работает". Не стала их расстраивать, так как плачу через банкомат. Одним словом, обратной связи с поставщиком услуг практически нет. Дозваниваться целыми днями нет ни времени, ни желания. P.S. Извещение о неуплате прислали и 80-летней соседке, которая платит в январе за год вперед. Такая неразбериха нервирует людей, особенно пожилых.

Təşkilatın cavabına bax

Роман Арзуевич

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всем хорошего настроения... Я хочу поделиться своим мнением о данной компании. Пользуюсь услугами интернета и телевидения долгое время. По началу качество было не плохим, но чем больше появлялись новые абоненты, тем больше появилось проблем. А именно нехватка обслуживающий специалистов, замена старого оборудования на новое, долгое ожидание тех.поддержки по телефону и на сайте. Хочу порекомендовать компании прислушиваться к своим абонентам. Надеюсь вы сделаете правильные выводы.

Təşkilatın cavabına bax

Radist

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

142 rəy