Отзыв больше о сервисе данной аптеки. Препарат рецептурный пока еще не пробовала и о качестве его ничего сказать не могу. Заказывала заранее, онлайн - это плюс, поскольку не могла никак доехать из-за маленького ребенка. Оформили быстро, выслали счет и отправили на изготовление. На это сотрудникам рецептурного отдела огромное спасибо. Но! Хотелось бы оставить отзыв о сотруднице аптеки, которая 28.92.2026 выдавала рецептурный препарат. Рецепт на препарат был выписан по форме 107-1/у. Согласно правилам при выписке данной формы рецепта ( в клинике это так же мне уточнили), что рецепт остается у меня на руках и в аптеку его не отдают. В нем указывается срок действия рецепта и при каждом посещении аптеки в рецепте должны ставить отметку: кто, когда и в каком количестве выдал препарат, на сколько его хватит. Такой рецепт хранится у пациента, и в следующий раз по нему снова должны продать определенное количество лекарства с учетом предыдущих покупок. Однако при получении препарата, я попросила рецепт обратно на что сотрудница дословно сказала « что ваш врач видимо не знает и данный рецепт остается в аптеке» и соответственно рецепт не вернула. При этом я уже не говорю о том, что общение было без визуального контакта с клиентом аптеки, не хамаски, но и клиентоориентированности и доброжелательности явно в поведении сотрудника аптеки не наблюдалось.

Təşkilatın cavabına bax

Страховой Агент Анастасия

30 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличная аптека в центре, для меня она единственная где я могу купить дорогостоящий препарат по льготный цене. Чистая, уютная, современная.

Təşkilatın cavabına bax

Мария Гладышева

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

К сожалению, здесь невозможно поставить 0 звезд, поэтому ставлю 1. Мне кажется я впервые сталкиваюсь с таким пренебрежением к покупателям. Хотела заранее заказать лекарства онлайн и выкупить его лично в аптеке по рецепту. Такая возможность есть в данном заведение. Что в итоге: В чатах никто не отвечает, игнорируют постоянно. Звонишь по телефону, и вот наконец дозваниваешься (спустя раз 10 (без шуток)) и трубку поднимает хамоватый администратор, который уже всей своей интонацией показывает: «Как же вы меня достали.» Самое интересное тебе говорят на месте одно, но когда начинаешь звонить им тебя переводят, то на производство, то в аптеку, то в отдел с рецептами, и по итогу чтобы купить лекарства уже по готовому рецепту требуется пройти всю эту процедуру. И самое смешное, что спустя 3 недели ты так ничего и не получишь. Никаких плюсов я вообще не вижу здесь, и мой совет собственнику пересмотреть бизнес-процесс взаимодействия его персонала с клиентами. Благодаря такому отношению к покупателям уровень лояльности и имидж компании просто ниже плинтуса. Возможно мне одной «посчастливилось» столкнуться с этим и мой отзыв улетит в некуда, а возможно все положительные отзывы могли быть написаны теме же сотрудниками компании, что так часто используют для продвижения компании в диджитал пространстве.

Təşkilatın cavabına bax

R-Pharm Compound

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

58 rəy