Речь идёт о сотруднице, находящейся на должности, вероятно, связанной с обслуживанием посетителей или контролем за порядком в зоне кафе. Возраст данной женщины составляет примерно 65 лет. При попытке зайти в указанное кафе с целью культурно поесть мы столкнулись с крайне неадекватным поведением со стороны этой сотрудницы. Она ведёт себя так, будто находится в возбуждённом или невменяемом состоянии. Женщина агрессивно прогоняет посетителей, даже не давая им возможности сесть за стол. Её действия не только нарушают нормы общественного поведения, но и подрывают репутацию заведения. Такое поведение вызывает удивление и серьёзную обеспокоенность. Создаётся впечатление, что сотрудница не контролирует свои слова и поступки. Данная ситуация абсолютно недопустима для заведения, которое позиционирует себя как место для цивилизованного питания. Мы просим вас незамедлительно принять меры по данному факту. Необходимо провести внутреннее разбирательство с участием этой сотрудницы. Её психическое состояние и профессиональное поведение вызывают серьёзные сомнения. По нашему глубокому убеждению, такой человек не может занимать должность, связанную с работой с людьми. Мы настоятельно просим освободить её от занимаемой должности. Также мы просим заменить её на адекватного и вежливого сотрудника. Надеемся, что вы отнесётесь к нашему обращению со всей серьёзностью и примете необходимые административные меры.А так же она нарушает права потребителей!

Юлия Рипанова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Продукты всегда свежие. Проходят часто акции. Удобное расположение плюс рядом с работой. Единственный минус некоторые продавцы очень медленные!

Аараао Аоаооа

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

+ вкусная выпечка - В вашем кафе работает женщина старшего возраста (около 65 лет), которая, судя по всему, отвечает за порядок в зале. Мы зашли перекусить в спокойной обстановке, но столкнулись с крайне некорректным поведением со стороны этой сотрудницы. Она вела себя излишне возбуждённо: агрессивно прогоняла людей, не давая им присесть за стол, хотя места были свободны. Создалось впечатление, что человек не контролирует свои эмоции. Вместо гостеприимства мы увидели хамство и выталкивание посетителей на улицу. Такое поведение неприемлемо для заведения, где люди хотят спокойно поесть, и наносит ущерб репутации вашей точки. Мы обеспокоены тем, что с посетителями работает человек, который не способен обеспечить минимальный уровень вежливости и порядка. Мы просим вас провести внутреннюю проверку по данному факту, оценить психологическое состояние сотрудницы и её соответствие работе в сфере обслуживания. Убедительно просим принять меры, чтобы подобное не повторялось, и заменить данного работника на вежливого и адекватного сотрудника. Обращаем внимание, что своими действиями эта сотрудница нарушает следующие нормы законодательства РФ (информация для вас как для работодателя): 1. КоАП РФ, ст. 5.61 — оскорбление (если в адрес посетителей звучали грубые высказывания). 2. КоАП РФ, ст. 20.1 — мелкое хулиганство (при наличии нецензурной брани и приставания). 3. КоАП РФ, ст. 14.7 — *** потребителей (отказ в предоставлении услуги питания при свободных местах). 4. Гражданский кодекс РФ, ст. 151 — причинение морального вреда. 5. Федеральный закон № 2300-1 «О защите прав потребителей» — оказание услуги ненадлежащего качества и создание дискриминационных условий. 6. Трудовой кодекс РФ, ст. 21 — неисполнение трудовых обязанностей и нарушение профессиональной этики работником сферы обслуживания. Надеемся на ваше понимание и оперативное реагирование. Ждём разбирательства и принятия мер.

Pyatyorochka

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

63 rəy