16 юня около 21:30 я посетил магазин «Пятёрочка» и столкнулся с крайне неприятной ситуацией. Я специально уточнил цену интересующего меня товара, однако на кассе стоимость попытались увеличить почти в два раза. Когда я спокойно указал на эту ошибку, как кассир, так и администратор, вызванный для прояснения ситуации, отнеслись ко мне с явной неприязнью и враждебностью — словно я пришёл не за покупками, а с какими-то злонамеренными намерениями. Важно помнить: каждый из нас, будь то кассир, администратор или покупатель, может оказаться по другую сторону прилавка. Всем нам неприятно, когда нас вводят в заблуждение, а потом ещё и делают виноватыми. К сожалению, после такого обращения впечатление от посещения магазина осталось крайне негативным. Хотелось бы, чтобы сотрудники «Пятёрочки» относились к покупателям с уважением, даже если возникает ошибка — ведь уважение и честность должны быть основой любого сервиса.

Pyatyorochka

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

80 rəy