Делал заказ 2 марта. Когда подошёл срок доставки мне позвонили и вежливо попросили подождать 15 рабочих дней (по договору). Но вот и этот срок уже истёк. Знакомым также задерживают сверх договора. Не знаю что и делать. Если заказ придёт, изменю отзыв

Данил

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день! Мой номер договора С1463. Заказывал 07.03.2026г сотовый телефон. 05.06.2026 истекли 15 суток на просроченную доставку. Вчера позвонили, предупредили, что товар по заказу приедет в конце июЛя. Если приедет заказ, отзыв дополню) Без негатива и с уважением)

Елизавета

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень расстроило положение дел. Ранее делали заказы, всё пришло в положенный срок. Сейчас лично на меня оформлено 2 заказа, и на других родственников и знакомых – тоже немало заказов. По самому раннему из них срок поставки стоял 10 мая, сегодня закончились 15 рабочих дней по договору. Что сейчас действительно напрягает: 1. На телефоне – автоответчик. Сегодня за весь день в общей сумме по времени пыталась дозвониться часа 3. Каждый раз одно и то же: называют рандомную позицию в очереди, потом она, якобы, уменьшается, и стопорится на оставшийся час на одной цифре. Если у вас перегруз по звонкам, будьте честны и называйте правдивую позицию в очереди. 2. По заказам пропали исходящие обзвоны. Информацию о сроках, возврате денег, о поставках нужно буквально "выдавливать клещами". В чате отвечают очень редко, и только точечно, не на все интересующие вопросы. 3. Сроки поставки. Заказы, сделанные в первых числах марта, планируют отдать к середине июля! Больше четырёх месяцев. Если ситуация патовая, почему не предупреждать об этом сразу? Подождать можно, но ИНФОРМИРОВАНИЕ страдает! Если вопрос действительно в непредвиденных обстоятельствах, так сказать, непреодолимой силы, то возникают уже следующие вопросы: 3.1. Почему заказы, которые, якобы, на отгрузке где-то в Москве, планируют доставить только к середине июля? Везти на черепахах будут? 3.2. Почему некоторые люди, которые сделали заказы позже нас, уже получают свои позиции на руки без таких огромных задержек? Людям нужна честность! Если есть проблемы, будьте смелы сообщить о них прямо и КОКРЕТНО – какие, где, и почему, не абстрактными выражениями. А те, кто в вас верит, и так за вами пойдут. Остальные так или иначе рано или поздно пойдут за возвратом денег... Мне скрывать нечего, один из номеров заказа – С254, мои посещения к вам подтверждены 2гис. Поменяю отзыв по мере поступления событий