Добрый день!Заказывала матрас Promtex-Orient Biba Strutto 8 80х160 беспружинный детский на сумму 5 414 руб. 03.04.2025.Позвонил менеджер оформили заказ на сумму 5 414 руб. и сказали привезут в субботу. В субботу 05.04.25 привезли матрас и сумма уже другая 7 149 руб.Звоню менеджеру и говорят,у них произошла переоценка,извините,что так получилось.На сайте до сих пор висит этот матрас за эту сумму.Сразу отказ,очень разочаровалась в этом магазине.

anigormail

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Купили три матраса , два детских и один 160 на 190. Детский матрас провалился через примерно два месяца. Написал претензию, связались и предложили заполнить информацию видео и фото отчетом. Сделали. Приняли решение о возврате денег, скинули акт , мы его подписали 30 октября. Предложили оставить матрас с дыркой себе а деньги вернут . Ок. Уже 2025 год середина января , ни денег , ни ответа , ничего. Не советую данную фабрику и кстати по большому матрасу тоже появились вопросики .

Azam

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здравствуйте, пожалуй оставлю отзыв о матрасе и о компании в целом. Покупал матрас на сайте Матрас. ру в феврале 2024 года, эксплуатировал на полу несколько ко месяцев, далее на кровати с ламелями. Так как мне не нравится основании кровати в виде ламель, я выровнял основание с помощью фанеры. Матрас переворачивал с частотой 2 раза в месяц при замене постельного белья. К началу декабря 2024 года начал ощущать, что утром просыпаюсь уже на жестком основании кровати, думал, что дело в том что нет амортизации, убрал фанеру. Шаг ламель в основании кровати 8 см, ситуация стала гораздо хуже, обратился в службу качества товара, получил ответ в виде отказа на возврат, так как я нарушил условия эксплуатации, а именно шаг ламелей превышает допустимые 7 см. Проблему решать представительство не желает. О клиентах не думает. Матрас я покупал за 14 000 рублей, но дело не в деньгах, а в отношении, я честно и бережно эксплуатировал товар, ненадлежащего качества, однако с таким отношением, грош цена такому производителю. Матрас Promtex Roll Standart 17 M Мой вес 90-95 кг Если соберётесь связываться с фирмой, подумайте, вероятно время покажет вам, что вы ошиблись с выбором.

Promtex-orient

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

156 rəy