Отвратительная организация. 1. При заказе воды во вторник, привозят воду в пятницу 2. При заказе оговаривается, что доставку необходимо осуществить во временной промежуток с 9:00 до 13:00, либо с 14:00 до 18:00. Сначала оператор говорит что сделает пометку доставщикам о времени доставки, по факту - данное время никогда не соблюдается и доставка происходит в обеденное время, когда принять доставку никто не может. 3. Оператор при приёме заказа и уточняющих звонках общается по-хамски. Клиентоориентированность отсутствует напрочь! Уровень общения - на нуле. Прежде чем связаться с данной организацией - следует подумать дважды, а то и трижды! От себя скажу, что никому не рекомендую доставку воды "Прохлада".

Юлия К.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасная организация! Заказывала воду уже ни один год, но как отменили вечернюю доставку стало очень сложно. Сделав очередную заявку на 07.03.2026, я попросила сделать для водителя комментарий, что с 13 до 14 меня не будет и дома и попросила, чтобы привезли в любое время кроме этого часа, принимала заказ Яна, пометку вроде как сделала(с ее слов). НО, именно в этот час водитель и привез мне воду, он сказал что комментарий ему никто не оставлял, попросила по-человечески подъехать к 14:00, он отказал, попросила оставить воду у двери, он также отказал и это единственный у них водитель, зовут Роман, с которым постоянно сложности. Хочется дать совет компании Прохлада, что с таким водителем все клиенты разбегутся. Клиентоориентированность на нуле👎👎👎 мало того, что в будни все на работе и не получается принять воду, так еще и в выходной не идут клиенту на встречу. Причем попросила водителя подъехать к 14, а не в 18:00, на минуточку, это его рабочий день еще вообще-то. И разговаривал нагло👎👎👎 вообщем еще минус один клиент

Михаил К.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Компания не отслеживает доставляемый товар. Привезли треснувшую бутыль. Пока стояла на полу а квартире, залила весь коридор. Спрашивается: цены подняли до неприличия, а качество где? Или заплатил, а дальше плевать? Бутыль воды ушла в раковину, других вариантов не было! Требовалось быстро освободить тару, пока весь ламинат не поднялся!

Prohlada

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

127 rəy