Котёл протереть медведь кроме перестал корректно включать насосы отопления дома. Обратился в компанию, мастер Владимир пробиагностировал систему и определи причину неисправности - плата котла. Заказал через сотрудников компании новую. Плата пришла буквально на следующий день. Мастер Владимир быстро и аккуратно заменил плату. Котёл работает без замечаний. Отдельное спасибо менеджеру Антонине, которая дала месяц гарантии на работу платы, в случае неисправности и возможности сдачи её обратно.

Təşkilatın cavabına bax

Евгений Г.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сервисный цент Профтепло быстро и профессионально решили мою проблему с поломкой газового котла, за что им большая благодарность. А теперь подробнее расскажу свою историю: В начале февраля, в лютые 25 градусные морозы, сломался котел. В пятницу вечером котел начал издавать неприятные звуки и выдал кучу ошибок, выключил его и решил подождать до утра, утром ничего в лучшую сторону не изменилось. Открыл сайт Ariston и начал искать сервисные центры, в субботу работал только один сервисный центр куда я и позвонил. Мастер смог приехать только в понедельник, долго охал и ахал, сказал что скорей всего это насос? но он точно не уверен, взял 2000р и в акте написал: причина неисправности насос и поставил знак вопроса. Ну и с таким раскладом он уехал искать насос, несколько раз в течении дня звонил и говорил что насос нашли, потом звонил и сказал что тот насос который нашли он не подходит, потом звонил и сказал что продолжает искать, в конце дня понедельника он позвонил и сказал что не может найти насос и посоветовал обратиться туда где приобретали насос, больше на связь не выходил. Я к этому моменту уже был очень расстроен и морально готовился покупать новый котел. На следующий день обратился в сервисный центр Профтепло, пришел к ним и рассказал всю историю, договорились что на следующий день придет их инженер. На следующий день, как и договорились пришел инженер, осмотрел котел, осмотрел документы от котла (гарантийный талон и акт техобслуживания) приговорил насос, сказал что в течении дня со мной свяжутся и ушел не взяв ни копейки. Ближе к концу дня мне позвонил из сервисного центра Профтепло и сказали, что заказали насос, через пару дней он приедет и его поменяют. Спустя оговоренное время мне позвонили из сервиса Профтепло, сказали что насос пришел и мы договорились о дате проведения ремонта. В назначенное время пришел пришёл инженер и занялся ремонтом моего котла, на всё про всё ушло около часа и о чудо - мой котел начал работать, тепло побежало по радиаторам отопления и на душе тоже стало тепло и приятно. По итогу: Первый сервисный центр меня промурыжил весь день, взяли 2000р, результата при этом не было достигнуто никакого, бросили меня с моей бедой. Сервисный цент Профтепло решили мою проблему, ни взяв с меня ни копейки (гарантийный случай), после обращения к ним остались только положительные эмоции как к профессионалам своего дела. Большое спасибо компании Профтепло, сотрудникам офиса и инженеру, премного благодарен!

Təşkilatın cavabına bax

Oleg U.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день! Я в восторге от магазина! В праздничные новогодние дни с рекордным снегопадом необходимо было срочно купить котел аналогичный моему старому. После обзвона полутора десятка магазинов - никаких перспектив и помощи. И вдруг - как чудо: и профессионализм, и участие, и варианты замены, и честные цены. Оказана серьезная инженерная поддержка и консультация с обменом фото, чертежей и пр. Конечно, поехал и купил у них котел. Монтировал мой мастер на др. день в выходной, возникла сложность, - снова звоним в магазин, они находят решение (необходима доп. втулка) и (!), зная о том, что я уезжаю, специально открывают магазин и привозят 2 втулки разной длины (на всякий случай)!!! Кто-нибудь такое встречал??? Кстати, они же подсказали, что мой старый котел имеет большую остаточную стоимость, так, что я не просто отдал его мастеру, а получил скидку при оплате работы. Я такой клиентоориентированности не встречал никогда! РЕКОМЕНДУЮ!

Təşkilatın cavabına bax

ProfTeplo

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

22 rəy