Ожидание - реальность на фото краше любых слов. Ждали люстры 2 месяца, а в итоге получили это. На вопрос как так вышло менеджер ответила, что на фабрике в Китае уверяют, что это одинаковые светильники, а также что вернуть мы их не можем, так как они были сделаны на заказ (на самом деле - из каталога). Общение по телефону было в духе «и куда мы денем эти светильники? Ну давайте, давайте, попробуйте вернуть». В какой-то момент совсем перестала брать трубку. После обращения к директору мы всё-таки получили адекватный ответ, и они согласились принять возврат, но доставку в Санкт-Петербург и обратно не возместили. Очень не советую связываться, если вам дороги ваши нервы, так как сам факт несоответствия и реакция менеджера нам их изрядно потрепала.

Александр

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Интернет-магазин, перепродающий китайские светильники с алиэкспресса с наценкой в 5-7 раз. Рассказываю на своем примере. Заказал Дизайнерские люстры и светильники на крупную сумму. Каждая позиция от 20 до 30 тысяч. После 2 месяцев ожидания получаю нечто. Дизайнерская люстра за 30к крайне сомнительного качества, очевидно не выглядящая на свои деньги. Решил выполнить поиск по картинке в интернете (наверное, виноват сам, что не сделал этого раньше, до оплаты) и чудо - нахожу эту же позицию на китайских и отечественных маркетплейсах за 6 тысяч рублей. Более того, судя по фото покупателей, качество изделия куда лучше, чем пришло мне. Решил оформить возврат - все оказалось не так просто. Менеджер Ольга под предлогом, что товар «изготавливался на заказ специально для меня» категорически отказывалась даже слушать о возможности оформить законный возврат в течение положенного срока. Далее - откровенно издевательское и саркастическое отношение менеджера по телефону на все попытки обсудить законный возврат товара. После многочисленных попыток наладить диалог и электронное письмо на имя директора фирмы наконец получили короткий ответ: Присылайте, но за свой счет, оплачивать доставку мы вам не будем. Итог - потерянные 2 месяца, 12 тысяч рублей доставки и нервные клетки. Заказал те же светильники на маркетплейсе, сэкономив более 100 тысяч рублей) Если кто не верит - попробуйте сделать поиск по картинке любой позиции из каталога на алиэкспрессе - сэкономите довольно приличную сумму. Пруфы прикрепляю.

Арина П.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Невозможно описать словами насколько красивый у вас выбор светильников, хочется взять абсолютно все!!! Мы взяли в гостиную, и так же сразу в нашу спальню. Светильники и своим видом и освещением добавляют +1000 к интерьеру дома. Play Light доставили нам их так, что не возникло никаких проблем, претензий. Весь процесс прошел быстро

Təşkilatın cavabına bax

Play Light

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

13 rəy