Забрал несколько посылок, быстро, удобно, а потом постомат отключился с посылкой внутри. Прошло 5 дней, постомат не работает, техподдержка на письма не реагирует, на звонки кормят извинениями без каких либо сроков. Уже 3 недели моя посылка в постомате.

Екатерина

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Раньше часто пользовалась постаматами. НО! 31.10.22 сломался постамат в ТЦ "Надежда" (Лобня, Маяковского, 5) и до сих пор (14.11.22) не работает. На горячей линии сначала "кормили завтраками", теперь вообще не сообщают о планируемой дате ремонта. Срок хранения давно истек, посылка больше не отслеживается. Сотрудники сообщают, якобы, срок хранения продлевается на 1 день! автоматически, но документального подтверждения этому нет. Переместить посылку в другой постамат, по их словам, технически не возможно. Неужели в случае поломки постамата никак не предусмотрены варианты передачи оплаченных! посылок их владельцам? Получается, что клиент вынужден смиренно ждать неопределённый срок, когда кто-то подаст заявку на ремонт, кто-то, возможно когда-то починит, а может и нет... А если его все-таки починят, у меня будет только 1 день, чтобы бросить все дела и планы и мчаться в постамат? Кстати данный постамат на картах больше не отображается, поэтому, пишу отзыв здесь😡

Сергей Шумилин

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удобный терминал. Очередей нет практически никогда, возможность оплаты посылки наличным и безналичным способом.

PickPoint

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

6 rəy