Отличная зоогостиница! Отдавали щенка шпица на выходные и переживали (т.к. он всегда с нами), но остались в восторге!) С ним играли, гуляли, меняли пеленки и отправляли фотоотчёт Щенок остался довольным!) Советую эту зоогостиницу, Ваша собака/щенок будет в надёжных руках и останется довольным в ваше отсутствие!!)) Спасибо огромное персоналу😊

Təşkilatın cavabına bax

Маргарита Моисеева

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оставляли собаку на 2 недели.И это было лучшее решение.Это не гостиница,а собачий лагерь.Продуманно все до мелочей.Прогулки,кормление,игры,уборка.Ежедневный фото отчет с потрясающими фотографиями.Круглосуточное видео наблюдение. С вами всегда на связи,по любому вопросу ответят.Душа спокойна,когда такое чуткое внимание.Обязательно приедем еще,и будем советовать всем знакомым.Лучше места для отдыха хвостатых быть не может.Огромная блогодарность всем девушкам!Относяться как к своим питомцам и чувствуеться искренняя заинтересованность.Привет от Чака😍

Təşkilatın cavabına bax

Елена Акимова

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Думала, стоит ли менять свой отзыв, но в итоге решила, что надо, посмотрев вчера на свою собаку. Мы, с моим Фредом, являлись постоянными клиентами этой зоогостиницы 3 года, ездили по 2 раза в год стабильно. Но в этот раз стало очевидно, что уровень сервиса там очень сильно упал. Во всяком случае, по отношению к моей собаке. Мой Фред, когда находится вне дома, капризничает с едой. Не ест сам, только с рук в присутствии человека. В этой зоогостинице об этом всегда знали, и докармливали его во время обходов. Тем более эта услуга предусмотрена расписанием (которое является приложением к договору) - 3 раза в день во время обходов по 5-7 минут на номер. Каждый раз при заселении и потом во время проживания, я всегда напоминаю о том, что его надо докармливать. Но в это пребывание по видеонаблюдению я стала замечать, что миска Фреда всё время стоит нетронутая, т.е. он не ест. Я спрашивала, докармливают ли его, мне говорили, что да, но он отказывается от еды, и вообще ему много еды не надо, т.к. "он старенький". Для понимания ситуации: Фреду 11 лет, но он здоров (2 раза в год проходит медицинский чекап) и активен (гуляет по 2-3 часа в день), ест нормально. И пожилые собаки тоже хотят есть и хотят внимания! Подумав, что это странно, я специально села и посмотрела 3 разных обхода в разное время суток. И неожиданно для себя узнала, что к Фреду просто никто не заходил. Собственно, поэтому он и не ел. После этого я стала регулярно писать, чтобы в каждый обход к нему заходили и докармливали. Хотя я этого делать не должна, это предусмотрено расписанием зоогостиницы. И, о чудо, Фред прекрасно стал есть. Я была вынуждена отслеживать по видеонаблюдению это постоянно. А мне, получается, врали, когда говорили, что к нему заходят. Как минимум, я 3 обхода этого не видела. Совпадение? Не думаю. Пр приезду домой вчера Фред накинулся на еду (он так жадно даже после приюта не ел), шлейка на нём болтается, т.е. он похудел. Моё мнение о ситуации: собаку просто выводили в выгульник и мыли пол в номере, внимания и докармливания без моих напоминаний не было, хотя это предусмотрено договором. Пардон, но это не стоит 2900-3300 в сутки. Даже по фото видно было настроение собаки. Раньше фото всегда были радостные, сейчас одно грустнее другого, за исключением первого и последнего дня (видимо, когда кормили и общались). Из-за этой ситуации мы выселились на сутки раньше (потеряли деньги), а я изменила свой отпуск (снова минус приличная сумма денег). Но смотреть на грустную и голодную собаку я больше не могла. Мне понятно, когда я плачу за качественную услугу, и с моей собакой общаются, но мыть пол и выводить в выгульник может даже дешёвая передержка. Полное разочарование. Сгладить и исправить ситуацию со стороны гостиницы никто не пытался. Более того несколько дней проблему просто не признавали, пока я настойчиво не начала писать о ней. У меня Фред спокойный воспитанный и ласковый пёс, никогда не лает, не воет и не вандалит. Чем он заслужил такое отношение, что про него просто забыли и на него забили, я не понимаю. Я всегда тоже, со своей стороны, корректно общалась. После 3 лет нормального отношения, это какой-то нонсенс, что твоя собака превратилась в невидимку. Поэтому я снизила свою оценку и скорректировала отзыв. Ниже мой первоначальный отзыв от марта 2024 года для понимания, как изменилась ситуация (плюс фото сейчас и раньше): Первый раз разлучалась со своей собакой, которую в конце прошлого года взяла из приюта. Очень переживала, как он будет в незнакомой обстановке. Пёс взрослый - 9 лет, долго прожил в приюте, совсем недавно стал жить дома. Но зря я переживала. В Petwish ему уделяли очень много внимания, ему некогда было тосковать. Гулял 3 раза в день, 2 раза в день чесали пузо и гладили, кормили с рук, когда капризничал с едой и присылали классные фото с прогулок. Собачий санаторий просто 😁 Плюс видеонаблюдение 24/7 в телефоне и быстрое реагирование на мои просьбы в вотсапе. Очень чисто и красиво на территории и в номере. Организационно всё было чётко и понятно. Добираться мне было удобно, от дома всего 30 минут езды. В общем, Фред передаёт привет и говорит "большое спасибо"! Обязательно приедем ещё, главное - успеть заранее забронировать.

Təşkilatın cavabına bax

PetWish

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

196 rəy