Получила сегодня заказ, в котором был не тот корм, который заказывала. В течении часа пыталась достучаться через онлайн чат в приложении, телеграмм, вотсап. Вотсап просто не отвечают, телеграмм бот трижды обещал позвать оператора, в приложении то же самое. Как можно добиться ответа и решения проблемы?! Это был мой второй заказ в данном интернет-магазине и, судя по всему, последний. Допишу. Спустя полтора часа после обращения пообщалась со службой поддержки. Почему настолько некомпетентные сотрудники работают? Которые не понимают разницы между словами sensitive и sterilised? И пытаются шаблонными отписками мне доказать, что неправа я, а не такой же неграмотный сборщик. Абсолютная неклиентоориентированность!

Təşkilatın cavabına bax

Даша Г.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительный сервис доставки. Курьеры желают доставлять оплаченный заказ только в то время, когда удобно им. И плевать, что интервал вечерний. Какие-либо уточнения и попытки согласовать время игнорируются. Я не могу получить оплаченный заказ уже несколько дней. Сегодня, 06.12, например, курьер просто не привез заказ в установленное время 20-23 часов. Причина отказа - якобы нарушена упаковка, но при этом он позвонил в 11-30 желая доставить заказ в неудобное для меня время и упаковка была целая. Меня не предупредили о переносе доставки, ни курьер, ни оператор не позвонили.

Təşkilatın cavabına bax

Виктория

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказывала 2 раза выгул собаки, выручает, когда нужно срочно уехать, забронировать можно за 30 минут даже. Отношение к питомцу хорошее, прогулка качественная + потом и лапы помоют и покормят. Даже фото с прогулки присылают. Однозначно рекомендую!

Təşkilatın cavabına bax

Petshopwalk

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

37 rəy