Магазин художественных принадлежностей, в котором можно найти всё, что необходимо для творчества. Доброжелательный персонал, готовый подсказать и помочь с выбором товаров. Удобно что можно сделать заказ онлайн и при наличии всё необходимое соберут на месте (при оформлении заказа пишут несколько часов, но по факту собирают гораздо быстрее - в пределах одного часа). При этом наличие товаров (с количеством в конкретном магазине) можно увидеть онлайн - очень удобно. Когда срочно нужны были тематические подарочные пакеты данный магазин очень выручил 👍

Карина Т.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Консультанты хорошие, а администратору минус. Научите администратора клиентоориентированности и как делать возвраты. Купила рулон упаковочной бумаги, когда начала оборачивать подарок заметила брак (желтые пятна на белой бумаге, возможно она выгорела, так как лежала около окна), написала в тг - извинились, сказали что я могу принести обратно и мне сделают возврат или обмен. Пришла, рассказала все сотруднику и выбрала сразу другой рулон бумаги. Я предложила либо сделать обмен на новую, либо вернуть деньги за брак и купить новую. Администратор очень долго ходила с моим новым рулоном по залу, что-то сверяла с какими-то другими рулонами - это продолжалось минут 10. Все сопровождалось повторением одних и тех же вопросов - где покупалось, когда покупалось, почему паспорт не взяли (в переписке про паспорт мне не написали, поэтому не взяла), где мой чек (я его вовремя покупки не взяла) и тд. В итоге что-то решилось и мне проводят покупку нового рулона, окей, оплатила. Я остаюсь стоять около стойки, администратор ушла на свое место. В какой-то момент она подумала что я ухожу и говорит мне до свидания… я стою в шоке, спрашиваю а возврат?? Она сказала возврата не будет… я, конечно, вообще офигела)) а если бы я не подошла к двери, мне бы когда администратор сказал что она и не собирается делать мне возврат?) В общем все закончилось тем, что сотрудник опять прошелся по списку вопросов, что я писала выше, я написала от руки заявление на возврат, но мне деньги так и не вернули, так как я оплачивала QR-кодом и когда я пыталась отсканировать код для возврата, мне предлагался только Сбербанк, которого у меня нет. Оплата производилась Яндекс банком. К сожалению, я уже не выдержала стоять там 20 минут и умолять сотрудника сделать мне возврат, попрощалась и ушла. Бракованная упаковочная бумага осталась в магазине.

Təşkilatın cavabına bax

Валерий Гаврилин

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Постоянно делаю покупки в магазине на Ленинградском шоссе, (Фестивальная 1/92) и всем доволен. Иногда нужны специфические материалы для иконописи и очень радует компетентность сотрудников. Особо хочу поблагодарить сотрудницу данного магазина Аделину за консультацию по акриловым лакам и подбор нужного. С её помощью решил проблему, связанную с переходом с импортных лаков на отечественные.

Peredvizhnik

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

652 rəy