Axtarış

Pec

4,0

6248 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пользуюсь услугами данной ТК с 2015 года. Сам отправлял и отправляю грузы, так и получаю товары, купленные у различных продавцов. Отзыв решил составить на свежую голову. В целом, претензий к компании нет, хотя был и досадный момент с порчей груза при доставке, но отдать должное, полностью все компенсировали. На протяжении этих лет не было задержек доставки груза. Очень удобно отслеживать груз по карте. Цены максимально адекватные. Жаль, что на Парнасе закрылся терминал. Из пожеланий, было бы здорово, если бы главный терминал на Якорной хотя бы один день в неделю работал круглосуточно как у Деловых Линий.

Təşkilatın cavabına bax

Тарасов Сергей

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Нарушение сроков доставки. Экспресс перевозка Москва - Санкт-Петербург 2 недели.

Александр Захарчук

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличная компания, очень удобный сервис оформления груза для доставки на маркетплейсы в различные направления по всей России, удобное приложение, быстрая оплата, сотрудничаю более 2 х лет, ни разу проблем не было, отправляю постоянно 2 раза в неделю, быстрая и компетентная поддержка, всем доволен, рекомендую, лучше любой другой компании во всех отношениях, пробовал немало других, как крупных, так и не очень, везде были свою ньансы, танцы с бубнами, трата времени, в этой компании такого не было.

Təşkilatın cavabına bax

Игорь Анатольевич

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Компания, с которой приятно иметь дело. Заказывал доставку с другого города, в обещанный срок, позвонила оператор и приятным голосом сообщила о поступлении . Приехал по адресу получения, большая территория, можно заблудиться, но везде инф.стенды, никого не расспрашивал, все интуитивно понятно. Оформил доки, оплатил, выдали груз в целости и сохранности через пол часа, как заехал.

Təşkilatın cavabına bax

Мария Князева

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Большое пространство. Слаженная работа. Есть помещение для ожидания. Можно посидеть и попить кофе в тепле. Работники склада вызывают для получения товара. Вероятно, перед новогодними праздниками были очереди. Мы забирали мебель до праздников. Было быстро. Персонал вежливый.

Təşkilatın cavabına bax

Наталья Глухова

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вместо 3-4 марта получили 19 марта (и то с трудом, долго не приходило смс, зато вечером пришло ещё одно) в этом пункте, т.к. поняли, что уже не дождемся в выбранном пункте своего района. Уже после получения стали приходить уведомления о том, где можно забрать наш груз. Весь период ожидания посылки на мои периодические звонки кормили "завтраками" о доставке в нужный пункт, но ничего не происходило. Ни оповещений, ни предложений, никакой информации нам не поступало.

Təşkilatın cavabına bax

Lliyana Kiryanova

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оформляла доставку на стеклопластиковые бампера ТК Пэк с Барнаула до Якорной. В Барнауле задержали груз на 6 дней. В первый раз позвонила чтобы узнать, что случилось, почему так долго задерживают груз? Из-за задержек в Барнауле, сместилась дата доставки ( вместо 17.04 стояла дата 23.04) К сожалению, я не могла так долго ждать груз, каждые 4 часа высматривала в приложении едет он или нет С 16.04 по 17.04 груз держали в Екатеринбурге по непонятным причинам. Обратила в бот Пэк в вк, вызывала оператора каждые 4 часа, пыталась решить эту проблему И благо, операторы смогли отправить мой груз экспрессом с извинениями за задержки. Груз доехал быстрее на 2 дня, отправили прямым рейсом Выдали быстро без всяких проблем, за 2,5 часа до визита на Якорную позвонил менеджер и сообщил, что груз прибыл на Якорную, приезжайте забирайте ( в базе была пометка что груз проблемный из-за задержек, выдали груз без смс) Хочу выразить огромную благодарность операторам Пэк за решение проблемы. Груз был достаточно хрупкий. Упаковка была добротная ( бампера в стретче+ пупырке + обрешетка, которая была замотана в стретч+ пупырку) Приехало все целым! Еще раз, огромное спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

Наталья Р.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Груз прибыл в этот терминал 19.03. Доставку по адресу назначили на 21.03 с 8:00 до 23:00. В итоге никто не приехал, водитель не отвечал на звонки и сам не звонил. День просто потерян. 22.03 утром пересогласовали доставку на эту же дату с 14:00 до 18:00. Итог такой же! Операторы сказали, что 23.03 со мной свяжутся и согласуют дату и время! 23.03 заканчивается срок бесплатного хранения! Отвратительная компания! Просто потерянные два дня и куча нервов. Пришлось делать возврат! Никому не советую к ним обращается!

Təşkilatın cavabına bax

Оксана М.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказывала авито доставку из данного пункта, к сожалению, выбора нормально транспортной не было... В итоге груз завис в статусе "оформлен" и выезжать никуда не спешит. Поддержка не может связаться с филиалом, в итоге только автоматически двигается дата доставки и ничего не происходит. Потерянное время и деньги. Если это единственная возможная доставка, рекомендую сразу отказаться от товара и поискать в своем городе, груз свой вы не получите. Теперь буду биться за деньги и компенсацию.

Təşkilatın cavabına bax

Владислав Гельфонд

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

На регистрации все было четко и быстро. Документы оформили в течении 5-7 мин. На выдаче пришлось прилично подождать в районе 25-30 мин, хотелось бы побыстрее. Если улучшить логистику выдачи, то все будет идеально. Посылка шла из Курска в Санкт-Петербург и пришла на неделю раньше намеченного срока, за это отдельное спасибо.

Təşkilatın cavabına bax

Алексей

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Купил обеденный стол с доставкой из столицы. Продавец отправил ПЭКом до терминала на Якорной, в фабричной гофроупаковке + транспортной ПЭКа. Уже самостоятельно на сайте ПЭКа выбрал удобную себе по времени доставку из терминала в адрес и все звёзды сошлись как надо: Доставка из Москвы без задержек. Доставка в мой адрес на следующий день по прибытии на терминал. Водитель попался весёлый и адекватный. Вещь при доставке не повреждена. Ценник, на мой вкус, гуманный: 2600 - за трехпудовое оправление из Москвы в Петербург и 1000 за доставку в адрес по городу. Оплата доставки при получении в адресе картой. Из нюансов: Несколько глюковатое приложение у вас...надо бы доработать. Сайтом оказалось пользоваться удобнее. И больше никаких претензий. Спасибо и успехов!

Təşkilatın cavabına bax

Ирина Полушина

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Если у вас, не дай бог, возникнет проблема с грузом, то вы ничего от этой транспортной компании не добьетесь. Будете проходить все круги ада. Я уже пятый день пытаюсь выяснить, что с моим грузом в Санкт-Петербурге. По телефону и в чате приносят извинения, говорят, что назначен ответственный сотрудник, а что с грузом: утерян, поврежден или еще что-то, не говорят. За пять дней ни разу не позвонили не прояснили ситуацию. Ответственный сотрудник работает два через два. То есть в его выходной никто вашим вопросом заниматься не будет. Любому терпению приходит конец. Видимо придется обращаться с жалобой в компетентные органы.

Təşkilatın cavabına bax

Фролова Ирина

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не первый раз пользуюсь услугами компании ПЭК. Все чётко. Оформили и отправили быстро, доставили в установленный срок .На въезде за шлагбаумом есть схема территори. Для тех кто не разу не был). Сначала груз сдаем на склад, а после оформляем в соседнем здании.

Təşkilatın cavabına bax

Андрос Юрий

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обслуживание на троечку, время ожидания для оформления груза составило чуть больше сорока минут. Но вот доставка это огромный минус и единица с натяжкой. Я заказывал перевозку пиломатериалов. 2.28 куба. Отправитель моего груза все взвесил, плотно все сложил и упаковал. Но в ПЭК эту упаковку повредили, пиломатериал весь развалили и сложили навалом в итоге общий объем груза увеличился как в высоту так и в длину на куб, а это дополнительная стоимость с моей стороны. + С меня взяли дополнительную плату за упаковку. Ко мне часть груза доехала с повреждениями, хоть это и пиломатериалы, я конечно смогу повреждения механически устранить инструментом, но сам факт некачественно оказанной услуги налицо...

Təşkilatın cavabına bax

Karina Andreevna

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Главный склад города, отсюда всё отправляется быстрее. Много окон приёмки и выдачи, много окон для оформления. Лучше приезжать в первой половине дня. Если нужно - все упаковочные материалы можно приобрести у них, но если ты уже оформлял заявку на сайте, упаковать всё и наклеить этикетки на короба, то можно сначала отгрузиться, а потом переходить к оформлению что очень удобно. Для себя выявили что ИП, которые отгружают короба на маркетплейсы, выгоднее всего работать именно с ПЭКом. Там дают также менеджера, с которым ты можешь решить все вопросы, очень удобно

Təşkilatın cavabına bax

Сергей Фил

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удобное местоположение, большой офис с вежливыми сотрудниками, чистая территория. Время ожидания выдачи груза небольшое. Помогли разобрать обрешетку, выбросить лишний упаковочный материал. Очень понравилось

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий Гришенков

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительная компания, очень жалею, что связался с ней, отменили доставку до адреса ( оплаченную), человек просидел весь день дома в ожидании, на вопросы когда будет назначена новая доставка, идут только типовые отписки, типа "Мы решаем ваш вопрос" в итоге прошел ещё один день, никто не звонил и не согласовал новую дату и время... Не рекомендую эту службу доставки, только перекидывают с одного менеджера на другого...

Təşkilatın cavabına bax

Кирилл Обыденнов

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хотите сохранить нервы? Не связывайтесь с этой компанией. Заказал доставку груза из Саратова в СПБ данной компанией. Сорвали сроки доставки, ничем не обосновали. 3 раза переносили доставку по Санкт-Петербургу. Начислили непонятные 19 тыс. рублей за несуществующий подъем на 30 этаж без лифта, который пришлось оплатить что бы получить свой груз. У меня 7 этаж и лифт грузовой. При этом ранее было оплачено 13 тысяч за эту услугу. Обращения закрыли отпиской, так и не решив вопрос. По факту доставки сломали одно место, говорят ехать в отделение писать письменную претензию. Прошу обратить внимание руководства и решить данные проблемы.

Təşkilatın cavabına bax

Евгений

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пишу отзыв не как пользователь, как водитель, езжу по разным транспортным компаниями, это одна единственная где бегаешь по складу в поисках рохли и возишь сам свой товар, спасибо хоть погрузчик выгружает, также огромный минус это терминал самооформления документов, очень много времени занимает, в других транспортных компаниях этим занимаются работники, первый раз не смог разобраться и попросил помощи, был грубо послан и разбирался сам, хотя рядом с терминалами есть стойка для человека который по сути должен помогать, консультант, но сколько не езжу никогда там нет никого, на выдаче товара при заборе груза, груз выдаёт один человек, и скапливается очередь, самый час пик это вечер, так что хуже я не видел

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Турлапов

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Никогда не пользовался услугами этой конторой, и очень пожалел, что согласился это сделать. 1. Цена доставки очень дорого. 2. Расположение центра доставки неудобное. 3. Персонал оформляющий получение груза (сначала оплата, отстоять очередь, затем очередь в терминале, где кричат, именно кричат!, Вашу фамилию после оформления документов). Сотрудники ничего не объяснят, пока не спросишь. Пока весь круг не пройдешь ничего не понятно. Не рекомендую, если есть альтернатива, прочитайте отзывы там.

Təşkilatın cavabına bax

Евгений Т.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отправлял груз из Пензы в Санкт-Петербург, заказывал доставку от двери до двери, с грузчиками, в Пензе приехал грузчик, в Питербурге оказалось что услуга грузчика не заказана. Хотя с оператором составляли заявку, объяснял ему, что надо именно с грузчиками, потому что больная спина. Контора, где на каждом этапе могут быть какие то проблемы, никакой надежности! Либо гуз потеряют, либо разбитый привезут, либо вот с грузчиками что то напутают!

Təşkilatın cavabına bax

Гера ggg

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это просто дно. Не рекомендую эту компанию. Раньше возили нормально. Сейчас совсем испортилась компания. Машин не хватает. Заказывал в СПб доставку с 9 до 13. Не привезли. Зря людей на разгрузку подряжал. На следующий день тоже какой-то форс мажор, снова не привезли. Вечно какие-то проблемы. Спустя месяц новый груз попросил доставить. Опять заказал доставку с 9 до 13. В день доставки (зная какие пэк "отвественные") позвонил утром уточнить, всё ли в силе. Заверили все ок, до обеда привезем. Но опять обманули, не привезли. Сказали не влезло в машину)) видимо у них одна машина. Ещё и цены стали дороже рынка. В общем не советую.

Təşkilatın cavabına bax

Иван К.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

К доставке и грузоперевозкам претензий нет, все прекрасное было впереди, три раза приезжаем в офис с другого конца города, девочки бедные сидят сумму посчитать правильно не могут, то не полный пакет документов предоставляют, фамилии стоят не правильно в документах, очень разочарованы в компетенции сотрудников, надеюсь руководство примет меры, научитесь грамотно работать и не создавать проблем для ваших клиентов, вы же не за бесплатно работаете

Təşkilatın cavabına bax

Алексей А.

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В целом терминал удобный и быстрое обслуживание. Бывают затыки или терминал электронной очереди лагает, но не критично. У конкурентов бывало и похуже намного. Терминал самообслуживания - хочется более логичных кнопок после того как тебя узнала система и после сохранения телефона. Общая оценка всё равно пять! По стоимости доставки - устраивает и стоимость жёсткой упаковки адекватна!

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина Барсук

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Груз должны были привести 4 апреля. По адресу доставки мы не проживаем, приехали, прождали 5 часов, доставки нет, нам даже не позвонили, с 4 апреля веду переговоры, звоню, пишу, дата доставки до сих пор не ясна, они ничего не объясняют. Друзья, не обращайтесь в компанию если вам дороги свои нервы, время и деньги.

Təşkilatın cavabına bax

Ivn Vass

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

К перевозу вопросов нет, а персоналу в самом ангаре выдачи я советую пить кофе и энергетики в больших количествах или может даже что-то более действенное. Такое долгое обслуживание я еще не видел в пунктах выдачи. Отдал документы о грузе и полтора часа уже жду свой груз. Подошел уточнить почему так долго, сказали что нужно ждать и все. Очередь к тому моменту уже из человек 10-15 образовалась

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Ноздрин

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Компания ПЭК рада каждому клиенту, поэтому вне зависимости есть очередь или нет, Вы проведете там минимум полчаса. Иностранные специалисты склада не очень дружелюбны. Чтобы сдать груз, надо немного поработать в компании: выгрузить, отвезти на склад и поставить на весы, только что в фуру самому не надо грузить. Потом в офисе целый квест - сам все оформляешь, тратишь время и потом опять надо подождать чтобы девушка оператор в другом зале тебе напечатает документы. В шоке, как и все кто туда приезжает. Достаточно взглянуть на лица.

Təşkilatın cavabına bax

Сергей Ткаченко

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Можно сидеть на выдаче в ожидании часы. Я ожидал 1.10! Кладовщики ходят орут во все горло твою фамилию с акцентом, услышал хорошо, нет, твои проблемы. 2 листа металла, весом в 50 кг каждый, погрузчик подвез к заднему борту, а дальше грузи как хочешь. Пришлось мне одному после операции надрываться. На просьбы, помочь, всем на тебя все равно. Филиал на Якорной 17 отвратительно работает. И это все еще мягко сказано. Больше сюда ни ногой.

Təşkilatın cavabına bax

Эльвира Рахматуллина

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

05.12.2025 был принят к перевозке груз номер 501379008519, срок доставки-5-6 дней, доставка была оформлена до пункта выдачи. 13.12.2025 в 12.23 было получено сообщение от кампании пек, о том что можно забирать груз. 15.12.2025 в 10.40 была оставлена заявка об изменении адреса выдачи груза, нужно было доставить его в цех. Никакого ответа не последовало. Я написала в чат в приложении кампании, мне ответили что со сменой свяжутся для уточнения деталей. Со мной так и не связались. В чате я увидела автоматическую информацию о том что груз будет доставлен 17.12.2025. От оператора в чате была стандартная отписка» ожидайте с вами свяжутся для уточнения даты и времени доставки.» до 17 числа так никто и не связался. Каждый день переносят дату доставки. Забрать груз я не могу, потому что нет информации где сейчас он находится, дату и время доставки тоже не могу узнать, так как со мной не связываются менеджеры. Я несу прямые убытки, производство простаивает в ожидании груза- текстильная продукция, срываются даты поставки продукции, которая должна быть изготовлена из материалов в грузе, так же репутационные потери перед клиентом заказавшим пошив партии. 23.12.2025 сообщила об этом менеджеру, с просьбой о назначении ответственного менеджера по моей ситуации, назначили Юлию Аблиссимову, результата нет, связаться с ней напрямую нет возможности, телефон не отвечает, на почту не отвечает. 25.12.2025 сообщила об эскалации в связи с бездействием. Сегодня 28.12.2025, мной направлены официальные жалобы в контролирующие органы (Роспотребнадзор, ФАС) с требованием провести проверку деятельности вашей компании в связи с данным инцидентом. 2. В ваш адрес заказным письмом направлена досудебная претензия с расчётом понесённых убытков. 3. Информация о полном ходе данного инцидента, включая подтверждённое вами бездействие ("перемещение не произведено", "ответ не поступил"), размещена в публичном пространстве.

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Шлейхер

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Думаю, что буду стараться не пользоваться услугами данной компании. Приобрел технику на маркете, оказалось доставка через ПЭК, груз прибыл на склад и все никаких уведомлений мне и продавцу, думаю долго едет, отследил, а он на складе неделю. Назначили адресную доставку 25.12.25г., тоже не без проблем, пришлось посуетиться, в день доставки выехал супер рано утром чтобы встретить курьера в область. На выезде из города написал курьеру, едет ли он? Присылает фото, о том что с коробки вытекла вода и он груз не взял, не ждите! Вот как! Доставка по моему адресу только по четвергам, т.е. доставка будет только через 2 недели, 12.01.26г. и то вряд-ли, так как курьер решает что он повезет, а что нет. Люди ждут свой груз, переживают, а решает увидите ли вы его - курьер, а не логисты компании. В итоге поехал сам и забрал, благо можно взять фургон в каршеринг, но это доп.затраты (доставка была оплачена) и время. Упаковка техники (картон) напитала воду, внутри на полиэтилене скопилась лужа, она же немного вытекла при погрузке и это повлияло на то что груз недостоин ехать на адрес клиента. Не очень понравилась ситуация. На складе рано утром приходится ждать минут 40 выдачу груза.

Təşkilatın cavabına bax

Юлия П.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасная компания, очень пожалела что обратилась, груз задержали на две недели, а когда привезли на терминал сказали грузите сами, техники нет, грузчиков нет, и в остальном ваши проблемы, а груз почти 100кг, не советую пользоваться этой компанией

Təşkilatın cavabına bax

galinadueva

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень волновалась ,заказывая доставку шкафа со склада Москвы до СПб. Особенно ,когда увидела рейтинг ) Но зря . Было некоторые неудобные моменты (на звонки всегда отвечал робот,но вопрос решали после обращения в чат ;немного оказалось дороже по факту ). Но в целом я рекомендую пэк. Шкаф довезли быстро. В пн забрали со склада , на сб согласовали доставку в интервал с 9 до 18. Водитель позвонил заранее,предупредил .

Təşkilatın cavabına bax

Коняшкина Виктория

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасно. Сам выгрузи. Сам оформи. Осталось самим документы начать распечатывать, а тр. компания только деньги берет за какие-то мнимые услуги. Не предупредили о том, что документы отправляют платно. В итоге просто за 160 руб отправили накл просто была дана для сдачи груза и фактически не имеет никакой ценности.

Təşkilatın cavabına bax

Анатолий Граф

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличная транспортная компания. Регулярно отправляю и получаю мототехнику и различные запчасти. Быстрое оформление, качественная упаковка или обрешетка. Всегда всё доезжает в отличном виде, в короткие сроки и по адекватным ценам. Всем советую.

Təşkilatın cavabına bax

Елена Д.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказывала перевозку нового шкафа в разобранном виде из Перми в Санкт-Петербург с подъемом на этаж. В 09:00 звонит водитель и говорит, что едет ко мне, через полчаса звонит диспетчер и говорит, что мне надо самостоятельно разгрузить 176 кг и занести домой, потому что, якобы одна упаковка весит больше 90 кг, а из грузчики не переносят такой вес (первый раз такое услышала). Естественно я не смогла так оперативно найти грузчиков и перенесла доставку на следующий день. Водитель на следующий день проболтался, что тупо не нашли грузчиков. Вместе со сборщиком мебели мы потом все пере взвесили и самая тяжелая упаковка была 70 с небольшим кг. Если представители компании читают отзывы, то на будущее: не врите, а объясните нормально ситуацию, а тут нагло соврали дважды!

Təşkilatın cavabına bax

Павел Коновалов

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Водители не умеют разговаривать, хамят, звонишь в компанию берет трубку Мария, аналогично … руководству обратить внимание на персонал! Дополняю отзыв, через 2 дня доставка состоялась, позвонил эрудированный диспетчер, после вышел на связь , уравновешенный водитель!

Təşkilatın cavabına bax

Михаил Кондратенко

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В субботу воспользовался этой организацией для отправки груза. (Сделка на Авито). Был приятно удивлен организацией процесса. Пришёл на на склад, предъявил груз (сотрудник тут же нашел его на компе в объявлениях Авито). Распечатал талон, с которым я прошел на оформление. В очереди один человек. Вежливая и приятная девушка оперативно все оформила. Через 3-4 минуты я свободен! Вспомните как мы раньше отправляли посылки... Эти злобные сотрудники, очереди, нервотрепка... 21 век. Наслаждайтесь!

Təşkilatın cavabına bax

Владислав Толстенков

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Позвонил менеджер, назначил время доставки - никто не приехал. Оператор сообщил, что водитель решил, что нам заказ не нужен и отказался от доставки на погрузке. Назначили снова доставку - никто снова не приехал. Два дня пытались узнать, где наша доставка, в итоге выяснили, что наш груз поставлен на перемер через цех дней и уже завтра начнется платное хранение. Пришлось срочно срываться и 3 часа разбираться кто, почему, зачем неправильно оформил документы и ждать перемер груза (к слову все совпало). Завтра начнется эпопея с возвратом средств за доставку по городу, которой не было. Ребята не успеют работа от слова совсем. Тихий ужас, так никто уже не работает.

Təşkilatın cavabına bax

Tatinka🌺 ❤️

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительное отношение , сначала не правильно выставляют счёт , потом неверно указывают реквизиты. На протяжении недели не отдают мебель в пвз. Далее привозят и не отдают так как получатель указан физ лицо , а оплата была с ип . Это просто ужас . На сл день не нашлось машины для нас, не ожидала , что такая организация и так не налажена работа. Издевательство над клиентами в чистом виде. В итоге товар пришел с трещинами с фабрики , но и здесь не их дело

Təşkilatın cavabına bax

Ди По

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отправил товар через авито в Стерлитамак. Сотрудники выдачи отменили доставку, хотя получатель хотел забрать груз. Он тоже писал в поддержку ПЭК но ему отказали. Когда получатель стоял рядом с грузом, ему ответили что все уже отправили назад (скрин приложил). На притензию от 07.04 ПЭК ответили только 22.04, написали какойто бред про стоимость рассчета доставки, а дату решения поставили 10.04 (даты получения смс по обращению тоже в скрине) Отвратительное наплевательское отношение к клиентам! Номер притензии СП260154523 В моменте, мне предложили дождаться когда груз вернется в Питер, а потом снова его отправить. Как вам такое? Я просто потерял деньги и кучу времени!

Təşkilatın cavabına bax

Алекс А.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказывал автомобильные диски из другого города. ТК ПЭК испортили диски. Два диска помяты - стали восьмеркой. Скорее всего въехали в них на погрузчике. На двух других сколы и царапины. Груз был застрахован, но в ТК ПЭК не собираются компенсировать страховую стоимость, требуют смету на ремонт дисков. Т.е. даже если 2 мятых диска признают неремонтопригодными - полная компенсация возможна только за них. А если их можно отремонтировать, то только компенсация на сумму ремонта. Что мне при этом делать с двумя другими неизвестно. Продаются они комплектами. И безопасно ли на них ехать после ремонта тоже никого не волнует.

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Кокорев

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всё довольно-таки неплохо и когда нет никого, происходит очень быстро на выдаче. Есть пару моментов, что не устроили, это местоположение и офис оформления поодаль от склада, по морозу бегать туда сюда не комильфо.

Təşkilatın cavabına bax

Алексей В.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обращения из приложения не читают и не отвечают. Только когда по телефону зарегистрировал обращение - прислали ответ. Но мой ответ на их ответ игнорят. Отправлял на указанную почту - без ответа. Писал на указанный WhatsApp - даже не прочитали. Одинаковые грузы получаю периодически- каждый раз пишут разный вес и размеры, соответственно разная стоимость. Взвешивают с паллетой, с их паллетой, не моей. Только невысокая цена их держит на плаву.

Təşkilatın cavabına bax

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мы на сайте заказали с Якорной 17Ш привезти посылку в ближайший пункт выдачи, видя на сайте русским языком по-белому доплату в 300 руб. за доставку в доступный нам пункт выдачи, или доплатить 450 руб. за доставку на дом. По факту доставка в пункт выдачи оказалась 450 руб., доставка на дом 920 руб. за маленькую посылку весом всего 6 кг! Мы были в шоке от этого, но поскольку нас уведомили о прибытии груза в выбранный нами пункт выдачи, оделись и пошли по гололёду и морозу около 3 километров пешком. Доползли до пункта выдачи, а нам заявляют - машина из ПЭК не приходила, и по выходным она и не приходит! Посылка на данный момент и вовсе неизвестно ГДЕ! В чате поддержки ПЭК написали жене, что она доставлена в пункт выдачи, когда мы стояли в пункте выдачи. Такого от ПЭК мы никак не ожидали. Больше услугами ПЭК пользоваться мы не будем, и распространим везде, где только можно, как теперь работает ПЭК, которая ещё несколько лет назад была у нас на хорошем счету.

Təşkilatın cavabına bax

Антон Б.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

После оплаты и оформления прождал груз час сорок минут, после гневного обращения еще час, груз выдали, погрузил, подъезжаю к выезду, пропуск недействителен, возвращаюсь, говорят, так вы стучитесь к охраннику, должен выпустить, приехал снова к кпп, показываю охраннику, говорит мне не нужен чек, бери карту прикладывай к приемнику и верни обратно.. Отношение скотское, ни одного извинения, ни одного комментария, все ведут себя так, будто все само собой разумеющееся. Зато за доставку оплата сразу при въезде 9тр

Təşkilatın cavabına bax

Федоров Роман

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всё в разных зданиях, при первом посещении интуитивно не понятно, оформить нужно в одном офисе, потом пойти в другой офис, опять оформить, потом ждать в неизвесности по времени свой груз... получение груза с момента оформления в первом офисе составило чуть больше часа, это неприемлимо долго, относительно других ТК

Təşkilatın cavabına bax

kolo-valera

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Решил впервые попробовать через вашу компанию отправить запчасти. Упаковал , но не понравилась упаковка начал навязывать свою или забирать свой грузу и ехать в другую компанию приемщику на склад принимал Исупов Абдудхалил потом какие-то не адекватные шутки , человек явно не на своем месте. Перед этим наблюдал такое же общение этого товарища с другим клиентом он тоже ушел в не до умении . Руководитель приглядитесь к этому товарищу .Что не скажешь о девушке в офисе что оформляла документы к сожалению не знаю ее имя, она все вежливо и по делу объяснила . За что ей спасибо.

Təşkilatın cavabına bax

Простой Технарь

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Если вы хотите выбрать компанию которая доставит не в срок и даже не уведомит, то обращайтесь. Быстро доехала посылка только до пункта выдачи, а далее их служба доставки просто забивает на вас и доставляет когда им нужно. И об этом конечно вы узнаете после того как сами позвоните, когда время доставки уже вышло. В офисе хотите оставить претензию? Дак претензионный отдел сократили и ищите по зданию старшего менеджера или секретаря у директора. Уж лучше выбрать деловые линии Ах да. Номер груза 5502 9965 5917

Təşkilatın cavabına bax

Артем Ш.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужас! Груз задержали на 10 дней и даже не сообщили. Оплата проходит долго, стоишь на пунке выдачи и ждешь еще пол часа после оплаты, хотя указано что за 3-5 минут проходит, но видимо время указано от балды Не буду больше пользоваться услугами данной транспортной компании

Təşkilatın cavabına bax

Alexey Gladkov

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное качество обслуживания. Уже третий раз получаю здесь поставку и каждый раз ожидание час или больше. Непонятно, как они выдают заказы, но, люди, пришедшие на пол часа позже, уходят раньше. Обычно получал поставки в их филиале на севере, но, он переехал.

Təşkilatın cavabına bax

Pec

3389 rəy