Axtarış

Pec

4,0

6064 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличная компания, очень удобный сервис оформления груза для доставки на маркетплейсы в различные направления по всей России, удобное приложение, быстрая оплата, сотрудничаю более 2 х лет, ни разу проблем не было, отправляю постоянно 2 раза в неделю, быстрая и компетентная поддержка, всем доволен, рекомендую, лучше любой другой компании во всех отношениях, пробовал немало других, как крупных, так и не очень, везде были свою ньансы, танцы с бубнами, трата времени, в этой компании такого не было.

Təşkilatın cavabına bax

Игорь Анатольевич

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Компания, с которой приятно иметь дело. Заказывал доставку с другого города, в обещанный срок, позвонила оператор и приятным голосом сообщила о поступлении . Приехал по адресу получения, большая территория, можно заблудиться, но везде инф.стенды, никого не расспрашивал, все интуитивно понятно. Оформил доки, оплатил, выдали груз в целости и сохранности через пол часа, как заехал.

Təşkilatın cavabına bax

Михаил Кондратенко

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В субботу воспользовался этой организацией для отправки груза. (Сделка на Авито). Был приятно удивлен организацией процесса. Пришёл на на склад, предъявил груз (сотрудник тут же нашел его на компе в объявлениях Авито). Распечатал талон, с которым я прошел на оформление. В очереди один человек. Вежливая и приятная девушка оперативно все оформила. Через 3-4 минуты я свободен! Вспомните как мы раньше отправляли посылки... Эти злобные сотрудники, очереди, нервотрепка... 21 век. Наслаждайтесь!

Təşkilatın cavabına bax

Мария Князева

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Большое пространство. Слаженная работа. Есть помещение для ожидания. Можно посидеть и попить кофе в тепле. Работники склада вызывают для получения товара. Вероятно, перед новогодними праздниками были очереди. Мы забирали мебель до праздников. Было быстро. Персонал вежливый.

Təşkilatın cavabına bax

Наталья Глухова

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вместо 3-4 марта получили 19 марта (и то с трудом, долго не приходило смс, зато вечером пришло ещё одно) в этом пункте, т.к. поняли, что уже не дождемся в выбранном пункте своего района. Уже после получения стали приходить уведомления о том, где можно забрать наш груз. Весь период ожидания посылки на мои периодические звонки кормили "завтраками" о доставке в нужный пункт, но ничего не происходило. Ни оповещений, ни предложений, никакой информации нам не поступало.

Təşkilatın cavabına bax

Владислав Гельфонд

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

На регистрации все было четко и быстро. Документы оформили в течении 5-7 мин. На выдаче пришлось прилично подождать в районе 25-30 мин, хотелось бы побыстрее. Если улучшить логистику выдачи, то все будет идеально. Посылка шла из Курска в Санкт-Петербург и пришла на неделю раньше намеченного срока, за это отдельное спасибо.

Təşkilatın cavabına bax

Bruce Wayne

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Больше ни ногой. Ожидание выдачи 50 минут. Сервиса ноль: ни экрана со статусом выдачи, ни номера, ходят какие то мужики, орут твою фамилию на пандусе длиной метров сто и потом заходят в зал ожидания. Если ты отошел то это твоя проблема. Спустя час выкатили груз в обрешетке, сказали ломай доски сам как хочешь. Погрузчик тоже один на все пандус, ловите его - сказали так. Ценник на 2 тр дешевле Деловых, сервис на 200 тр хуже.

Təşkilatın cavabına bax

Вероника

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Впервые забирала тут заказ. Прочитав отзывы, готовилась к худшему. Поехала в воскресенье утром. Нашла легко, схема проезда четкая. Немного не поняла где лучше запарковаться. На ресепе назвала фамилию, код, вызвали через минут 20-30. Вывезли палет, спросили куда подвезти. Помогли переложить в багажник👍 Туалет застала в процессе уборки - тоже все 👌 Конечно, для слабослышаших было бы здорово дисплей.

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Т.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Если собираетесь что-то перевозить ценное с доставкой, то откажитесь. Купил капот в отличном состоянии в Москве, так долго его искал, продавец довез до ТК ПЭК, сфотографировал, я оплатил и упаковку, и доставку до СПб, потом еще доплатил доставку по СПб, а привез водитель, мало того, что по-русски толком не говорит, так еще без документов, капот голый, просто в фургоне валяется, поцарапанный, скотчем оторвали лак, потом уже увидел вмятину. Никаких актов приема-передачи нет, разговаривать с водителем бесполезно. Забрал капот пока тот еще хоть как-то жив остался. Написал претензию, на что естественно меня с ней послали. Никогда больше не буду пользоваться услугами этой компании и всем того же советую. Дополнение. После публикации отзыва со мной связался представитель компании и посодействовал в решении вопроса компенсации ущерба.

Təşkilatın cavabına bax

Марина Титова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приехала получать свой груз, нужно было сначала оплатить, терминал по выдаче номерков очереди в кассу не работал, подошла к свободной кассе и правда, обслужили относительно быстро. Затем заехала на парковку выдачи грузов, подала заявку о том, что хочу получить груз и ждала 40 минут. Уже получили все те, кто приехали гораздо позже меня. Я напомнила о себе, но прошло ещё 10 минут и мне никто ничего не выдал, второй раз подошла к окну и после этого начали разбираться и вы дали наконец, мой груз. Впечатление не очень приятное осталось. В итоге потратила час на получение.

Təşkilatın cavabına bax

Андрос Юрий

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обслуживание на троечку, время ожидания для оформления груза составило чуть больше сорока минут. Но вот доставка это огромный минус и единица с натяжкой. Я заказывал перевозку пиломатериалов. 2.28 куба. Отправитель моего груза все взвесил, плотно все сложил и упаковал. Но в ПЭК эту упаковку повредили, пиломатериал весь развалили и сложили навалом в итоге общий объем груза увеличился как в высоту так и в длину на куб, а это дополнительная стоимость с моей стороны. + С меня взяли дополнительную плату за упаковку. Ко мне часть груза доехала с повреждениями, хоть это и пиломатериалы, я конечно смогу повреждения механически устранить инструментом, но сам факт некачественно оказанной услуги налицо...

Təşkilatın cavabına bax

Karina Andreevna

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Главный склад города, отсюда всё отправляется быстрее. Много окон приёмки и выдачи, много окон для оформления. Лучше приезжать в первой половине дня. Если нужно - все упаковочные материалы можно приобрести у них, но если ты уже оформлял заявку на сайте, упаковать всё и наклеить этикетки на короба, то можно сначала отгрузиться, а потом переходить к оформлению что очень удобно. Для себя выявили что ИП, которые отгружают короба на маркетплейсы, выгоднее всего работать именно с ПЭКом. Там дают также менеджера, с которым ты можешь решить все вопросы, очень удобно

Təşkilatın cavabına bax

Жилищный К.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самая долгая компания за последний год , груз из нновгорода в спб ехал 20 дней при первичном сроке 7 , переносили 4 раза так и не привезли куда нужно , в итоге поехал забирать на другой терминал время получения 2 часа ожидания. При том что очередей нет . Груз выдают по фамилии 🤦‍♂️ не по документам. Больше ни ногой в эту компанию .

Təşkilatın cavabına bax

Глеб О.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Одна из самых неорганизованных компаний, авиаперевозка уже 4 дня мотается по терминалам и даже до самолета не доехала, абсолютно некомпетентный персонал, что бы обратно получить груз надо пройти десять кругов ада написать кучу заявлений и лично тащиться бог весть куда что бы его отдать. Хуже сервиса по перевозкам просто нет. Если бы еще и возили нормально вечно то мятое то грязное все приезжает.

Təşkilatın cavabına bax

Леонид К.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительная контора. Впервые воспользовался сервисом и никогда больше не свяжусь. Посылка с Москвы шла больше недели, никак не отследить, сервис отсутствует, на звонки отвечает тупорылый робот, до живого человека дозванивался больше 20 минут. При получении побывав на складе ужаснулся беспорядку и как относятся к грузам. Категорически не советую этого перевозчика.

Təşkilatın cavabına bax

Valeria Shepeleva

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Просто нет цензурных слов, чтобы описать опыт взаимодействия с ПЭК. Заказывали автозапчасть для автомобиля (крышку для багажника), и отправляли этой транспортной компанией. Как итог, крышка изначально отправлялась в полном порядке, но дошла она уже совсем не такая, как отправлялась. Значок "Лексус" оказался просто украден, а сама крышка имеет значительные повреждения вплоть до основания. При получении был проливной дождь и ограничение по времени, сама посылка была упакована в деревяшку (!) и внешне упакована на совесть, поэтому крышку забрали и увезли для установки, а на месте открыли и увидели это. Никому не порекомендую такие перевозки, просто испортили дорогостоящую автозапчасть. Если Вы ищете, какой компанией что-либо отправить, подумайте дважды, чем обращаться в эту контору. Собственно дополняю отзыв. Связался менеджер, сказал, что поможет разобраться в ситуации. Запросил фото, информацию. И пропал. Поэтому здесь в отзывах лишь отписка для «сохранения» репутации.

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий Гришенков

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительная компания, очень жалею, что связался с ней, отменили доставку до адреса ( оплаченную), человек просидел весь день дома в ожидании, на вопросы когда будет назначена новая доставка, идут только типовые отписки, типа "Мы решаем ваш вопрос" в итоге прошел ещё один день, никто не звонил и не согласовал новую дату и время... Не рекомендую эту службу доставки, только перекидывают с одного менеджера на другого...

Təşkilatın cavabına bax

Сергей Вавринюк

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Быстрое обслуживание, помощь в погрузке заказанного товара. Вежливый персонал. От нашего места жительства пришлось долго ехать, но порадовало то, что, как ни банально, есть нормальный, чистый туалет.

Təşkilatın cavabına bax

Кирилл Обыденнов

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хотите сохранить нервы? Не связывайтесь с этой компанией. Заказал доставку груза из Саратова в СПБ данной компанией. Сорвали сроки доставки, ничем не обосновали. 3 раза переносили доставку по Санкт-Петербургу. Начислили непонятные 19 тыс. рублей за несуществующий подъем на 30 этаж без лифта, который пришлось оплатить что бы получить свой груз. У меня 7 этаж и лифт грузовой. При этом ранее было оплачено 13 тысяч за эту услугу. Обращения закрыли отпиской, так и не решив вопрос. По факту доставки сломали одно место, говорят ехать в отделение писать письменную претензию. Прошу обратить внимание руководства и решить данные проблемы.

Təşkilatın cavabına bax

Гера ggg

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это просто дно. Не рекомендую эту компанию. Раньше возили нормально. Сейчас совсем испортилась компания. Машин не хватает. Заказывал в СПб доставку с 9 до 13. Не привезли. Зря людей на разгрузку подряжал. На следующий день тоже какой-то форс мажор, снова не привезли. Вечно какие-то проблемы. Спустя месяц новый груз попросил доставить. Опять заказал доставку с 9 до 13. В день доставки (зная какие пэк "отвественные") позвонил утром уточнить, всё ли в силе. Заверили все ок, до обеда привезем. Но опять обманули, не привезли. Сказали не влезло в машину)) видимо у них одна машина. Ещё и цены стали дороже рынка. В общем не советую.

Təşkilatın cavabına bax

Иван К.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

К доставке и грузоперевозкам претензий нет, все прекрасное было впереди, три раза приезжаем в офис с другого конца города, девочки бедные сидят сумму посчитать правильно не могут, то не полный пакет документов предоставляют, фамилии стоят не правильно в документах, очень разочарованы в компетенции сотрудников, надеюсь руководство примет меры, научитесь грамотно работать и не создавать проблем для ваших клиентов, вы же не за бесплатно работаете

Təşkilatın cavabına bax

Алексей А.

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В целом терминал удобный и быстрое обслуживание. Бывают затыки или терминал электронной очереди лагает, но не критично. У конкурентов бывало и похуже намного. Терминал самообслуживания - хочется более логичных кнопок после того как тебя узнала система и после сохранения телефона. Общая оценка всё равно пять! По стоимости доставки - устраивает и стоимость жёсткой упаковки адекватна!

Təşkilatın cavabına bax

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мы на сайте заказали с Якорной 17Ш привезти посылку в ближайший пункт выдачи, видя на сайте русским языком по-белому доплату в 300 руб. за доставку в доступный нам пункт выдачи, или доплатить 450 руб. за доставку на дом. По факту доставка в пункт выдачи оказалась 450 руб., доставка на дом 920 руб. за маленькую посылку весом всего 6 кг! Мы были в шоке от этого, но поскольку нас уведомили о прибытии груза в выбранный нами пункт выдачи, оделись и пошли по гололёду и морозу около 3 километров пешком. Доползли до пункта выдачи, а нам заявляют - машина из ПЭК не приходила, и по выходным она и не приходит! Посылка на данный момент и вовсе неизвестно ГДЕ! В чате поддержки ПЭК написали жене, что она доставлена в пункт выдачи, когда мы стояли в пункте выдачи. Такого от ПЭК мы никак не ожидали. Больше услугами ПЭК пользоваться мы не будем, и распространим везде, где только можно, как теперь работает ПЭК, которая ещё несколько лет назад была у нас на хорошем счету.

Təşkilatın cavabına bax

Эльвира Рахматуллина

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

05.12.2025 был принят к перевозке груз номер 501379008519, срок доставки-5-6 дней, доставка была оформлена до пункта выдачи. 13.12.2025 в 12.23 было получено сообщение от кампании пек, о том что можно забирать груз. 15.12.2025 в 10.40 была оставлена заявка об изменении адреса выдачи груза, нужно было доставить его в цех. Никакого ответа не последовало. Я написала в чат в приложении кампании, мне ответили что со сменой свяжутся для уточнения деталей. Со мной так и не связались. В чате я увидела автоматическую информацию о том что груз будет доставлен 17.12.2025. От оператора в чате была стандартная отписка» ожидайте с вами свяжутся для уточнения даты и времени доставки.» до 17 числа так никто и не связался. Каждый день переносят дату доставки. Забрать груз я не могу, потому что нет информации где сейчас он находится, дату и время доставки тоже не могу узнать, так как со мной не связываются менеджеры. Я несу прямые убытки, производство простаивает в ожидании груза- текстильная продукция, срываются даты поставки продукции, которая должна быть изготовлена из материалов в грузе, так же репутационные потери перед клиентом заказавшим пошив партии. 23.12.2025 сообщила об этом менеджеру, с просьбой о назначении ответственного менеджера по моей ситуации, назначили Юлию Аблиссимову, результата нет, связаться с ней напрямую нет возможности, телефон не отвечает, на почту не отвечает. 25.12.2025 сообщила об эскалации в связи с бездействием. Сегодня 28.12.2025, мной направлены официальные жалобы в контролирующие органы (Роспотребнадзор, ФАС) с требованием провести проверку деятельности вашей компании в связи с данным инцидентом. 2. В ваш адрес заказным письмом направлена досудебная претензия с расчётом понесённых убытков. 3. Информация о полном ходе данного инцидента, включая подтверждённое вами бездействие ("перемещение не произведено", "ответ не поступил"), размещена в публичном пространстве.

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Шлейхер

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Думаю, что буду стараться не пользоваться услугами данной компании. Приобрел технику на маркете, оказалось доставка через ПЭК, груз прибыл на склад и все никаких уведомлений мне и продавцу, думаю долго едет, отследил, а он на складе неделю. Назначили адресную доставку 25.12.25г., тоже не без проблем, пришлось посуетиться, в день доставки выехал супер рано утром чтобы встретить курьера в область. На выезде из города написал курьеру, едет ли он? Присылает фото, о том что с коробки вытекла вода и он груз не взял, не ждите! Вот как! Доставка по моему адресу только по четвергам, т.е. доставка будет только через 2 недели, 12.01.26г. и то вряд-ли, так как курьер решает что он повезет, а что нет. Люди ждут свой груз, переживают, а решает увидите ли вы его - курьер, а не логисты компании. В итоге поехал сам и забрал, благо можно взять фургон в каршеринг, но это доп.затраты (доставка была оплачена) и время. Упаковка техники (картон) напитала воду, внутри на полиэтилене скопилась лужа, она же немного вытекла при погрузке и это повлияло на то что груз недостоин ехать на адрес клиента. Не очень понравилась ситуация. На складе рано утром приходится ждать минут 40 выдачу груза.

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Ноздрин

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Компания ПЭК рада каждому клиенту, поэтому вне зависимости есть очередь или нет, Вы проведете там минимум полчаса. Иностранные специалисты склада не очень дружелюбны. Чтобы сдать груз, надо немного поработать в компании: выгрузить, отвезти на склад и поставить на весы, только что в фуру самому не надо грузить. Потом в офисе целый квест - сам все оформляешь, тратишь время и потом опять надо подождать чтобы девушка оператор в другом зале тебе напечатает документы. В шоке, как и все кто туда приезжает. Достаточно взглянуть на лица.

Təşkilatın cavabına bax

Ivn Vass

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

К перевозу вопросов нет, а персоналу в самом ангаре выдачи я советую пить кофе и энергетики в больших количествах или может даже что-то более действенное. Такое долгое обслуживание я еще не видел в пунктах выдачи. Отдал документы о грузе и полтора часа уже жду свой груз. Подошел уточнить почему так долго, сказали что нужно ждать и все. Очередь к тому моменту уже из человек 10-15 образовалась

Təşkilatın cavabına bax

Алексей В.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обращения из приложения не читают и не отвечают. Только когда по телефону зарегистрировал обращение - прислали ответ. Но мой ответ на их ответ игнорят. Отправлял на указанную почту - без ответа. Писал на указанный WhatsApp - даже не прочитали. Одинаковые грузы получаю периодически- каждый раз пишут разный вес и размеры, соответственно разная стоимость. Взвешивают с паллетой, с их паллетой, не моей. Только невысокая цена их держит на плаву.

Təşkilatın cavabına bax

Лилия В.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Худшая компания по доставке груза. Началось все с того что при консультации по отправке груза неправильно проконсультировали по стоимости и срокам доставки, после чего груз отправили в ПВЗ который не выдает груз данного и веса и оформили адресную доставку. По понятным причинам груз не был получен по данному адресу, и его переместили обратно на Якорную улицу. После двух дневных звонков была переоформлена доставка в Новогорело, но привезут мне её только 14 октября. В итоге груз идет до меня две недели из Иваново в СПб.

Təşkilatın cavabına bax

galinadueva

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень волновалась ,заказывая доставку шкафа со склада Москвы до СПб. Особенно ,когда увидела рейтинг ) Но зря . Было некоторые неудобные моменты (на звонки всегда отвечал робот,но вопрос решали после обращения в чат ;немного оказалось дороже по факту ). Но в целом я рекомендую пэк. Шкаф довезли быстро. В пн забрали со склада , на сб согласовали доставку в интервал с 9 до 18. Водитель позвонил заранее,предупредил .

Təşkilatın cavabına bax

Анна Захарчук

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отправляла свои вещи в другой город,доставка вовремя, что очень порадовало. Спасибо за качество, все доехало в целости и сохранности- даже посуда, спасибо что доставили точно в нужный срок! Буду рекомендовать эту компанию.

Təşkilatın cavabına bax

Марина Белянцева

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Что ж, сил нет молчать. Вчера уточнила специально, предоставив всю инфо по заказу, можно ли приехать и забрать оплаченный заказ, который прибыл на склад до сбоя, ответ был - да, вам выдадут заказ. Мы приехали на склад, потратив 1,5 часа на дорогу в одну сторону, девушка на пункте выдачи на мой вопрос говорит: а вы были на складе? Нет? Идите туда, ищите груз, если найдете - выдадут его. Мы час искали груз по всем складу, сотрудники некоторые включались на какое-то время, но безуспешно, мы уехали обратно ни с чем. Сейчас написала в личку, не хотела оставлять отзыв, на что получила 5 скриптов с извинениями. Ноль понимания, объяснений, стремления решить ситуацию. Конечно же речи о компенсации никакой не идет «решение не принято», а вот сотнями людей уже принято решение больше никогда не сталкиваться с вашей компанией, во избежание подобных эмоций. В мире, где такая конкуренция, неужели так сложно по-человечески успокоить людей и попытаться помочь, а не дезинформировать изо дня в день? Наймите хороших пиарщиков и юристов, врядли такую репутацию можно будет чем-то исправить.

Təşkilatın cavabına bax

Анатолий Граф

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличная транспортная компания. Регулярно отправляю и получаю мототехнику и различные запчасти. Быстрое оформление, качественная упаковка или обрешетка. Всегда всё доезжает в отличном виде, в короткие сроки и по адекватным ценам. Всем советую.

Təşkilatın cavabına bax

Федоров Роман

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всё в разных зданиях, при первом посещении интуитивно не понятно, оформить нужно в одном офисе, потом пойти в другой офис, опять оформить, потом ждать в неизвесности по времени свой груз... получение груза с момента оформления в первом офисе составило чуть больше часа, это неприемлимо долго, относительно других ТК

Təşkilatın cavabına bax

Павел Коновалов

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Водители не умеют разговаривать, хамят, звонишь в компанию берет трубку Мария, аналогично … руководству обратить внимание на персонал! Дополняю отзыв, через 2 дня доставка состоялась, позвонил эрудированный диспетчер, после вышел на связь , уравновешенный водитель!

Təşkilatın cavabına bax

Tatinka🌺 ❤️

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительное отношение , сначала не правильно выставляют счёт , потом неверно указывают реквизиты. На протяжении недели не отдают мебель в пвз. Далее привозят и не отдают так как получатель указан физ лицо , а оплата была с ип . Это просто ужас . На сл день не нашлось машины для нас, не ожидала , что такая организация и так не налажена работа. Издевательство над клиентами в чистом виде. В итоге товар пришел с трещинами с фабрики , но и здесь не их дело

Təşkilatın cavabına bax

Елена Д.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказывала перевозку нового шкафа в разобранном виде из Перми в Санкт-Петербург с подъемом на этаж. В 09:00 звонит водитель и говорит, что едет ко мне, через полчаса звонит диспетчер и говорит, что мне надо самостоятельно разгрузить 176 кг и занести домой, потому что, якобы одна упаковка весит больше 90 кг, а из грузчики не переносят такой вес (первый раз такое услышала). Естественно я не смогла так оперативно найти грузчиков и перенесла доставку на следующий день. Водитель на следующий день проболтался, что тупо не нашли грузчиков. Вместе со сборщиком мебели мы потом все пере взвесили и самая тяжелая упаковка была 70 с небольшим кг. Если представители компании читают отзывы, то на будущее: не врите, а объясните нормально ситуацию, а тут нагло соврали дважды!

Təşkilatın cavabına bax

Виктор Горбач

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказывал вышку тура из Мск. Приехал пораньше чтоб не толпиться в очереди. Был среди первых. После меня пришли пятеро и даже они уже получили свой груз а я еще жду. Халатность кладовщика или оператора - не берусь предсказать, пишу как есть

Təşkilatın cavabına bax

Юрий П.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Работают. Мелкие компании их не догоняют по цене, другие крупные - по гибкости. Мое ничего ни разу не потеряли и не испортили. Поддержка терпимая. Сначала настойчивый робот, да, но в итоге прорваться к человеку можно. Всегда найдешь с кем обсудить нестандартную ситуацию. И прием, и выдача - вполне техничные, мучиться с отправкой не доводилось. И отношение тоже ок. В общем с учетом того что обрабатывать столько чужих грузов - это, вообще-то, непросто, ПЭК справляется.

Təşkilatın cavabına bax

Павел Веретельников

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отказались выдать оплаченный груз с доставкой. Я получатель, оплатил и доставку до города и до адреса. Отправитель ошибся в одной цифре паспорта. Остальные данные все совпали. Отказались выдавать и увезли обратно. Отвратительная клиентоориентированность. Отправитель исправил все данные, но 2 дня никто ничего не делает и доставку не назначают. В службе поддержки говорят, что заявка в работе и всё Не рекомендую!

Təşkilatın cavabına bax

Владислав Толстенков

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Позвонил менеджер, назначил время доставки - никто не приехал. Оператор сообщил, что водитель решил, что нам заказ не нужен и отказался от доставки на погрузке. Назначили снова доставку - никто снова не приехал. Два дня пытались узнать, где наша доставка, в итоге выяснили, что наш груз поставлен на перемер через цех дней и уже завтра начнется платное хранение. Пришлось срочно срываться и 3 часа разбираться кто, почему, зачем неправильно оформил документы и ждать перемер груза (к слову все совпало). Завтра начнется эпопея с возвратом средств за доставку по городу, которой не было. Ребята не успеют работа от слова совсем. Тихий ужас, так никто уже не работает.

Təşkilatın cavabına bax

Ольга Смирнова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказала первый раз доставку данной ТК и в последний. Обязательно поделюсь с друзьями и знакомыми чтобы для доставки ни в коем случае не выбирали ТК ПЭК. Груз с Москвы до Санкт-Петербурга ехал почти месяц. Прибыл в Спб 17 сентября, потом его потеряли. А после многочисленных звонков утром 2 декабря нашли на Якорной. Был запрос доставить на Заводскую 15 с дополнительной оплатой. Вечером 2 декабря стали приходить оповещения о платном хранении. Позвонила уточнить о каком платном хранении идёт речь, и выяснилось что пункт выдачи на Заводской закрылся. Как забирать груз ума не приложу, ехать в одну сторону 1,5 часа а может и больше из-за пробок. УЖАС, худшей доставки при всём при этом такой дорогой не было ни в одной компании.

Алексей Кокорев

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всё довольно-таки неплохо и когда нет никого, происходит очень быстро на выдаче. Есть пару моментов, что не устроили, это местоположение и офис оформления поодаль от склада, по морозу бегать туда сюда не комильфо.

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Румянцева

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все хорошо, только не соблюдают очередность, покупатели, которые приехали за товаром позже уехали раньше. Когда я пожаловалась, быстро привезли и сотрудник помог погрузить в машину, спасибо ему большое.

Təşkilatın cavabına bax

Сергей К.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Возят грузы в целом норм. Но их система лояльности с этими Пэками это просто издевательство какое-то) лучше бы их вообще не было. Схема отработки стандартная. При оплате груза вводишь номер к которому привязан аккаунт, тебе показывается сколько баллов набрано за оплату предыдущих грузов. Ты вводишь сколько этих баллов ты хочешь использовать при оплате. Дальше приходит смс для подтверждения использования этих пэков, пересчитывается сумма с учетом этих баллов, выбираешь способ оплаты, например картой. Нажимаешь оплатить и система сразу выдает ошибку. Всё, баллов больше нет, так как в системе написано что после подтверждения по смс баллы уже не возвращаются. Просто каждый раз это они проворачивают. Поддержка отправляет к другой поддержке и никто ничего не делает. Это явно осознанная фишка у них, раз за годы они не исправляют это.

Təşkilatın cavabına bax

Артур

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Дешёвые доставки, но и сервис соответствующий, при отправке зачем-то разделили на 2 посылки, при получение обе эти посылки приехали на разных машинах в разное время. вы лучше вместо бота своего телефонного сделайте чтоб сайт работал нормально и можно было выбирать время доставки на 2х и более посылках

Təşkilatın cavabına bax

Аркадий

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отправлял капот из Владивостока, мало того что три дня не могли оформить доставку и пришлось платить за хранение, так когда на сервисе капот распаковали то он оказался просто испорчен полностью. Помят, загнут угол, ободрана краска по периметру. Как будто по нему прыгали.

Təşkilatın cavabına bax

Елена Кабанченко

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличное место , есть схема проезда по территории, сотрудники помогают с погрузкой и выгрузкой груза .Чисто комфортно в общем по времени отправки груза было затрачено минут 15!!!!

Təşkilatın cavabına bax

Простой Технарь

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Если вы хотите выбрать компанию которая доставит не в срок и даже не уведомит, то обращайтесь. Быстро доехала посылка только до пункта выдачи, а далее их служба доставки просто забивает на вас и доставляет когда им нужно. И об этом конечно вы узнаете после того как сами позвоните, когда время доставки уже вышло. В офисе хотите оставить претензию? Дак претензионный отдел сократили и ищите по зданию старшего менеджера или секретаря у директора. Уж лучше выбрать деловые линии Ах да. Номер груза 5502 9965 5917

Təşkilatın cavabına bax

Алина А.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

От логистической компании тут только название. Полтора часа не могут выдать груз, казалось бы - общая очередь, но почему-то те люди, которые пришли после меня, уже получили посылки. 3 человека ходят по складу, ищут посылки. Как при таком объеме на выдаче может быть 3 человека? Бардак полнейший

Təşkilatın cavabına bax

Pec

3277 rəy