Axtarış

PEC

4,2

1398 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

23 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Нет указателей с проспекта октября, долго искали откуда груз забрать . А еще внимательно замеряйте груз когда отправляете , был два раза опыт горький , оба раза почти на 7000 рублей хотели обмануть , приходилось прямо с ними ходить и замерять. Один раз кресло кожаное с розовыми вставками отправляла с грузом ( я просила его отдельно в ящик упаковать ) но когда приехала получать ,куча всего на нем стояла, соответственно были ободранные места по коже. Писала претензию и мне возместили стоимость кресла. Поэтому глаз да глаз , если у вас много вещей для отправки.

Təşkilatın cavabına bax

Агрипинна

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказала беговую дорожку с Авито доставкой ПЭК, потому что дешевле всего. Я решила, ну и что что ехать неудобно зато дешевле 1500 тыс по сравнению со СДЭКом, который брал за доставку стоимость самой дорожки. Пришло быстрее, чем стоял срок доставки -на 4 дня. Снятая звезда не за работу кампании, а за ее местонахождение. Приехав по адресу Базовая 2, чуть не оставив колеса своего седана в канавах и лужах, обнаруживаешь надпись-что проехать внутрь надо с улицы Базовая 3, это назад по колеям и заезд с другой стороны. Попросила рабочий дать мне тележку, дорожка весит 35 кг. Сотрудник склада сказал, у нас их и так все разворовали. Честно, говорю, я верну назад, она мне и в машину не залезет. Не пошли навстречу. Ну что ж, зато дешевая доставка.

Təşkilatın cavabına bax

Руслан Д.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Качество оказания услуг по перевозке сильно снизилось, очень халатное отношение к перевозимым вещам, так же как и к срокам доставки. Наблюдается тенденция, что часть заказа могут оставить в терминале, а довозить его вообще не торопятся. Оповещений о том, что груз прибыл нет, как и точной информации о доставке груза! Необходимо самостоятельно ежедневно звонить и уточнять информацию. Части содержимого коробки не оказалось…

Təşkilatın cavabına bax

Alex Maslov

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

К само доставке вопросов нет. Быстро доставили груз. Но к работе с клиентом есть вопросы. Отправлял велосипед, коробку открыли что бы проверить содержимое и оставили открытой со словами, что потом напечатают обратно. За посылку переживал и пришлось уговаривать, что бы запечатали в моем присутствии

Təşkilatın cavabına bax

Кристина Лоскутова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В связи с большой загруженностью на филиале, поток здесь действительно большой каждый раз, когда приезжаю, сотрудники справляются максимально быстро. И на складе и в офисе даже если очереди есть - то трачу времени суммарно максимум 10-15 минут. Сразу видно по сайту, в какие дни, вплоть до временного интервала большая или маленькая загруженность. По сравнению с Деловыми Линиями или Байкалом, где в очередях можно простоять больше часа, ПЭК самая оперативная компания. Хочется отметить оперативность и надежность коллектива, в любых ситуациях девушки в офисе с оформлением документов решат вопрос, даже если нужно дозвониться сотрудникам совсем в другой город, с заполнением накладных так же помогают, консультируют по всем вопросам. В общем компанией и услугами я пользуюсь лично 2.5 года и ни разу проблем не было. Оценка 5+

Təşkilatın cavabına bax

Светлана П

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительная компания с отвратительным сервисом и клиентоориентированностью! Заказывала доставку на определенный день и время глубоко заранее - ЗА НЕДЕЛЮ. Предварительный рассвет стоимости был 2500р. Накануне назначенной даты в ЛК появилось уведомление с данными водителя и машины, а так же сумма к оплате(наличными). А утром в назначенный день мне звонят и сообщают, что привезти не смогут, тк в моем направлении машины ездят по другим дням. Ближайший через 4 дня. И стоимость больше на 6000р.

Təşkilatın cavabına bax

Aleksey

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень плохая компания, отправили груз мотоцик из Владивостока в Ярославль. Я его оплатил сразу, и началось. Общеди привезти 16 числа, потом 17, 18, 20. Итог 20го число они общеют 22 числа, так груз еще не в мск, и 22 воскресенье, он не приедет точно, сегодня 22 и он даже до мск не доехал. Это компания любит привирать. Нормальные компании наоборот берут на день позже как допустим деловые линии груз всегда приходил на 1 день раньше. У этих же одни сказки. Оставил обращение, на него они тоже не реагируют. Дополняю отзыв, уже 4.03.2026, груз так и не приехал, в компании взяли на "личный контроль" самое интересное он вчера был в кемеровской области, дату прибытия назначили на 10.03.2026, общаясь с работниками компании, сказал что до 10 он не приедет вы же это понимаете, на что получил ответ "вероятнее всего". Их вообще не беспекоет это. Везут товар стоимостью 600к+ 40 дней и не могут привезти. Это цирк абсурда. За 6 дней груз от Нижнеудинска до Тяжина доехал, это 800км, а грузу всего нужно преодолеть 9000км вот и считайте...

Təşkilatın cavabına bax

Эмиль Эм

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужаснейшая компания, жаль что за 15 лет работы с данной компанией принес им прибыль. Все хорошо с ними пока не столкнешься с проблемой. При перевозке мое дорогостоящее оборудование было повреждено. Оборудование было застраховано в их компании ( за что они взяли дополнительную плату ) за доставку с обрешеткой и страховкой взяли 9500. В возмещении средств отказали из за того что недостаточно доказательств в каком состоянии оно пришло к ним, спрашивается, зачем тогда вы берёте деньги за страховку если вы не осматриваете и не фотографируете товар как делают в других компаниях? В общем берегите свои нервы и средства, отныне я в эту компанию ни ногой, альтернативных компании очень много. Буду с ними судиться. Всем добра🙏

Təşkilatın cavabına bax

Владимир Ярославский

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не советую с ними связываться, портят имущество при транспортировке после чего отрицают причастность к этому. Доставляли крыло от авто, измяли до такой степени что теперь его востоновить никто не берётся , просто выкинул 51000 благодаря этой недобросовестной компании

Təşkilatın cavabına bax

сергей я.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вы лучшие .Так получилось что мне случайно груз отправили Деловыми линиями,это просто ужас!!!Неделю привести груз не могут из Москвы в Ярославль и так понимаю ещё неделю ждать .🥲При получении кодов не присылают .У вас удобно и быстро,быстро девочки в зале оформляют ,быстро ребята на складе работают .Вообщем я вас обожаю💋пожалуйста не снижайте планку ,с вами быстро и удобно !С другой компанией сейчас встряла и хочется плакать .Больше не дам отправлять груз не кем другим кроме вас!Вы лучшие !

Təşkilatın cavabına bax

Михаил .

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Груз 5299 7388 5386. Отправление из Нижнего Новгорода в Ярославль. Груз уже который день торчит в Бутово (?!?!) и непонятно зачем делать такой крюк по маршруту, когда напрямую было бы гораздо короче и быстрее, а значит и дешевле. Дальнейшая отправка постоянно переносится. В чëм причина - не понятно. Или груз утерян и ПЭК не хочет это признать?

Təşkilatın cavabına bax

Артем

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вежливые сотрудники и ребята на складе с улыбкой Ехал груз конечно не так быстро как хотелось, но всё же всё в целости Груз забрал без особых задержек, оплата прошла быстро Отдельная благодарность сотруднику Кристине за профессионализм и доброжелательность :)

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Владимирович

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Когда много народа получает заказы немного складывается впечатление, что долго.. но качество упаковки-Супер! Так ни где не упаковывают! Оно того стоит, особенно когда речь о хрупких товарах.

Təşkilatın cavabına bax

Елена И.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отправляла заказ с Авито. Сотрудники - милейшие ребята и девчата)) Всё оформили быстро и на следующий день моя посылка была уже в Москве. Спасибо за оперативность, воспользуюсь вашими услугами ещё.

Təşkilatın cavabına bax

Кристина Лоскутова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прекрасные дамы в клиентском отделе, замечательные отзывчивые сотрудники склада. Впервые обратилась в транспортную компанию за получением посылки с Авито, сотрудники объяснили процесс получения и проверки в строгом стиле, что крайне приветствуется в моём понимании. Благодарю за отзывчивость, оперативность.

Təşkilatın cavabına bax

Георгий Новиков

21 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обычная транспортная компания! В целом быстрая приёмка и оформление. В чем то уступает конкурентам (например, в сервисе и качестве выполняемых услуг), в чем то выигрывает (например, стоимость перевозки чаще выгоднее). Есть неуансы, при обращении в поддержку по вопросу стоимости отправки не владеют информацией и навыком сбора данных. По итогу, по телефону озвучивают одни цены и условия доставки. По факту происходит иначе - естественно, не в лучшую сторону. Я, как клиент, при отправке груза специфического товара могу не знать всех неуансов. Для этого и создана поддержка, чтоб собрать всю информацию и разъяснить все тонкости. Это лично мой пример из рабочей практики. Судить вам, так сказать. По остальному: - на ресепшене электронная очередь не всегда работает (аппарат сломан на момент посещения); - на территории приемки и выгрузке грузов грязновато (Возможно сказывается весенний период. Но на мой взгляд, у транспортной компании это вообще лицо. Тут же и клиенты приезжают и сотрудники работают. Очень странное отношение) Груз, что при отправке что при получении приходил в основном без нареканий, за что я благодарен данной ТК. В остальном, личная оценка - 3 с хорошим "+".

Təşkilatın cavabına bax

Анна Морозова

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вот в таком виде выдали груз в ПЭК. Сотрудники на складе не понимают в чем проблема, а когда попытались найти сотрудника , который занимается претензиями его не оказалось на рабочем месте . Это самый худший филиал в России . Персонал медлительный.

Təşkilatın cavabına bax

Сергей Толоконников

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасная служба доставки , ничего сюда не заказывайте. Купил резину на озоне пришлось выбрать этот пункт выдачи пэк, основное ворота закрыты висит не понятная табличка въезд через другую улицу а как туда проехать не понятно . По итогу пришлось таскать резину руками 400 метров до машины. Дороги до пункта выдачи просто нет. Ожидание было более 30 минут. Не тратье свое время на эту помойку

Təşkilatın cavabına bax

Игорь

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Для людей, которые ценят свое время и деньги советую обходить данную "шарашкину" ТК. Приехал забирать заказ, за место оговоренной суммы с отправителем 16.660р, из которых 1.500р за доставку. ТК насчитала на 21.619р., обьясняя это хранение заказа на другом складе в другом городе ( Я тут причем, Я не просил этого делать!) После двух часов разбирательств оказалось, что они на меня скинули услуги, которые должен оплатить отправитель! Пока я сидел все это время, оказывается у каждого третьего клиента какие-то проблемы с выдачей заказов. На оформление заявки на выдачу уходит около 20минут, когда в других ТК минут 5! Хотите сохранить время и нервы, не пользуйтесь данной ТК! В результате пришлось все равно заплатить больше почти на 3.000р. Номер заявки 5899 5617 2128

Təşkilatın cavabına bax

Ольга Сердюкова

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Когда уже будет хоть какая-то информация как можно забрать грузы, которые находятся на терминале? Номер груза известен! Звонишь, в ответ только автоответчик о том что технический сбой и скоро будет восстановлено. Никакой конкретики! У людей тоже есть сроки и обязательства по договорам. Подключите уже менеджеров чтобы получить адекватную информацию, а не от вашей этой Мии, которая ничего не знает и не решает. После почти недели неизвестности наконец-то получили грузы.

Təşkilatın cavabına bax

Максим

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Компания отвратительная, во всяком случае в Ярославле, указателей как проехать к офису нет, рабочие ходят нога за ногу и всем предлагают жаловаться начальнику склада, был первым в очереди, товар получил только спустя 40 минут! Оценка 0!

Təşkilatın cavabına bax

Alena Z.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Наш ПЭК мне очень нравится. Я в основном получаю груз (растения) и бывает это довольно часто. Очень здорово, что можно получать по смс без посещения офиса (предварительно оплатив), быстро и удобно. Персонал вежливый и внимательный, всегда помогут распаковать и донести до машины. Короче всем довольна и рекомендую 👍

Təşkilatın cavabına bax

Александр Гузёнов

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

У нас была организована доставка крупного заказа для офиса. Всё пришло сразу, без разбивки по дням. Упаковка без повреждений, груз целый. Качество сервиса хорошее. Работаем с ПЭК теперь дальше.

Təşkilatın cavabına bax

АКВА ТЕРМ76

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В целом, нормальная компания, но есть нюансы в работе. 1. Если вы заранее закажете адресную доставку, а следом придет на терминал второй груз, то обьединить их в одну доставку уже нельзя. 2. В приложении ПЭК доставка по городу всегда дороже, чем говорят по телефону. Если оплатите в приложении - разницу потом замучаетесь возвращать. Так что в эту ТК лучше звонить, и никакие манипуляции с грузом заранее не оплачивать

Təşkilatın cavabına bax

Дарья К.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Таких хамок и надменных дам, как в вашей конторе, ещё не встречала . Не могла дозвониться и перезвонить, у них похоже нет времени, очень заняты, свои проблемы важнее чем вопросы клиентов!!!! Хочу выразить огромное спасибо водителю: вежлив, понятлив, отзывчиво отнёсся к моей ситуации, жаль что не спросила имя .

Təşkilatın cavabına bax

Дарья Токарева

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день! Хочу поблагодарить вашу компанию за качественную работу. Не единожды пользовались услугами вашей организации и всегда все оперативно, аккуратно , добросовестно! Рекомендую 👍

Təşkilatın cavabına bax

Валентин Дядька

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

30 минут прождал выдачу груза на морозе, простыл. Стоял и караулил как дурак с открытым багажником, привезли или нет. Обратился к сотруднику, он ответил, что ему наплевать вообще, если холодно, то на юг езжайте. И терминал почините, лучший филиал(

Təşkilatın cavabına bax

Антон Кузаев

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошая, недорогая и универсальная транспортная компания. Приятная зона ожидания. Но не очень удобная зона выдачи. Не все сотрудники аккуратные, поэтому советую просить получше упаковать тех, кто вам отправляет и самим лучше упаковывать то, что вы отправляете через эту компанию.

Təşkilatın cavabına bax

Андрей Вишневский

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Первый раз пользовался услугами ПЭК. В процессе доставки сложилась нестандартная ситуация, электронная накладная была с ошибкой. Сотрудники оперативно решили проблему, груз получен. Лично у меня сложилось мнение о высокой клиентоориентированности менеджмента компании.

Təşkilatın cavabına bax

Анна Т.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Никому не советую пользоваться данной службой. Оплатили 3000 за подъем на лифте на 7 этаж заранее. В результате звонят день-в-день и сообщают, что грузчиков нет и поднимайте сами, либо переносите дату доставки. А то что у нас уже запланирована сборка, найдены специалисты и ждать три дня у нас нет возможности, всем наплевать. Мало того, что полдня ожидания коту под хвост, так ещё и решайте свои проблемы сами. К слову, груз лежал на складе 5 дней и всем было известно, что он с подъемом, как работают логисты, когда заранее было известно, что нужно будет поднимать... Вообщем не сервис, а дно.

Təşkilatın cavabına bax

Максим Демидов

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всё отлично. Не сильно дорого за услугу. Относительно быстро работает персонал на складе несмотря на большую загрузку. Много раз пользовался услугой. Нареканий к работе не было.

Təşkilatın cavabına bax

Александр Кондратьев

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасная компания. Приехал в пятницу забирать груз.Сказали груз вам не выдалим так как была какая то атак и деньги начеслять за хранегия не будем. Ну что поделать думаю приеду в следующий свой выходной через весь город. И по приезду в след. выходной мне заявляют что еще за хранения начислили😁. Говорю у меня работа раньще не мог. Так это ваши проблемы. Вот такие вот🐒 там.

Təşkilatın cavabına bax

Лариса Кочубей

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень странное отношение менеджера к клиенту. Специально отпросилась с работы, чтобы добраться в ПЭК и сделать отказ от товара заказанного на Озоне (нужно было срочно заказывать другой товар на возвратные деньги). Продиктовала по требованию менеджера трек-номера на товары. Она сказала, что отмена произведена, отправила меня зачем-то в пункт Озон, чтобы оформить возврат денежных средств (хотя деньги приходят на карту автоматически после отмены заказа). В результате, как оказалось позже, менеджер ПЭК заказ не отменила и мне пришлось ждать пока истечёт срок гарантийного хранения товара на складе и только после этого получить возврат денег. В итоге, потерянное время и испорченные планы.

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Остапенко

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всегда очередь... Холодный склад , очередь на улице... Написали ; получите код и не надо идти в офис.... получил код и пришлось оформлять накладную на холодном складе.... И кому от этого хорошо???? На пандусе перед складом свалка и тут же очередь и тут же ездят погрузчики... Хаос....

Təşkilatın cavabına bax

Сергей Медведев

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Так себе местечко, с первого раза найти заезд проблематично, выдача заказов на складе максимально не дружелюбная, видимо маленькая зарплата. На площадке царит хаос.

Təşkilatın cavabına bax

Анна Бубнова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самая ужасная доставка,не могут правильно скорректировать время доставки,целый день их прождали, а они оказывается в выходные не доставляют груз по выходным и сообщили об этом в субботу вечером,это просто ужас. Больше в жизни с ними не буду иметь ни каких дел. Не рекомендую ПЭК🤬🤬🤬

Təşkilatın cavabına bax

Некрасова Любовь

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень хамоватые операторы. При заказе товара информация была указана, что доставка будет до входа в здание, по факту совсем не так. Сами никак не пытались связаться с нами, пришлось звонить самой, понимая, что скоро уже будет платное хранение. Не советую данную компанию

Təşkilatın cavabına bax

Виталий Николаевич Кулаков

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

На сайте сделал расчёт стоимости доставки. Договорился с покупателем в другом городе. В результате при отправке навалили обрешетку, упаковку, которые моему грузу не нужны были и как результат- стоимость перевозки выросла вдвое. Как работать с этой компанией? Для чего калькулятор на сайте?

Təşkilatın cavabına bax

Валера К

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Девочки наверху умницы, а вот насвыдаче сидят негативщики, толком не объясняют, клиентоориентированность нулевая. Это мы вам платим деньги и можем выбирать какой компанией отправлять. Это не паспортный стол, где вынуждены терпеть эти недовольные лица и такое отношение! В следующий раз надо другой компанией отправлять.

Təşkilatın cavabına bax

Pavel S.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Разбитая дорога,заезд с двух сторон,иногда не стоит доверять навигатору,в целом обычная база,не очень удобная ситуация с самовывозом каких-либо мелкогабаритных товаров.

Təşkilatın cavabına bax

сергей б.

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сдачи товара бывает и быстро или в очередь ждать , оформлять документы девушки делают быстро получение товара тоже по времени в очереди но быстро ну и встать на грузовой автомобиль на загрузку всегда можно без проблем

Təşkilatın cavabına bax

Алита

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Подъезд ужасный, дорога разбита. При чем очень плотно и беспорядочно натыканы фуры и грузовики, что подьехать нужно очень постараться. Звезда с улицы Базовая нет, так что не пытайтесь найти их по навигатору. Самое неприятное - не вывесок, не указателей. Можно сколько угодно блуждать там. Но чтобы попасть к ним нужно свернуть с пр-та Октября улицей раньше и ехать в объезд. Но и там легко заблудиться. Вход в офис находится непосредственно над самим складом на 2 этаже, но там хотябы есть вывеска. Сотрудники как-будто работают быстро, но всё равно присутствует порядочная очередь, приходится долго ждать. В общем первое впечатление так себе.

Təşkilatın cavabına bax

Рольф РОверс

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

сама транспортная компания плохая, два раза с ними связывался, оба раза все очень плохо, при доставке полностью разбили товар, пришлось ехать на этот склад там полный бардак , персоналу на тебя абслтно наплевать , внутри гоняют погрузчики как бешенные легко могут сбить, персоналу до лампочки на твои проблемы , вообщем потратил на них кучу времени и нервов убытки все таки вернули

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Сухарева

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Супер быстрое оформление на получение и отправку груза. Нет длительных очередей . В офисе чисто , персонал приветливый . Доставка шустрая , даже в праздники 🤝

Təşkilatın cavabına bax

Василий

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Встал вопрос о перевозке личных вещей из г. Ярославль в г. Свободный Амурская обл. Обратился в компанию ПЭК. Всё объяснили, назначили удобную для меня дату, приехали, загрузили, увезли. С оплатой договорились после получения груза. Забрали 18.06.2024 г. Ориентировочное прибытие груза обозначили первые числа июля. Стоимость 52 497 руб., из них 7 400 руб. от разгрузочного центра в г Благовещенск до подъезда в г. Свободный (как уже потом выяснилось, что на этаж они не поднимают, хотя при оформлении договаривались с подъемом в квартиру). 01.07.2024 г. груз прибывает в г. Благовещенск (не ожидал так быстро). Мне звонит оператор, просит произвести оплату и после оплаты можно будет договориться о дате доставки до г. Свободный (142 км расстояние между городами). Произвожу оплату с карты Тинькофф (обычная дебетовая для физиков). Скидываю платёжки, деньги поступают, договариваемся на 05.07 (пятница) на доставку (машина должна загрузиться в четверг, а в пятницу водитель за час должен позвонить). 02.07 и 03.07 по каким-то моментам звонил в ПЭК и там ещё раз уточняли по доставке, всё было в силе на 05.07, отменил всё, договорился с грузчиками. Часов в 9 утра 05.07 звоню в ПЭК, прошу номер водителя, что бы уточнить ориентировочное время прибытия. Звоню водителю, не берёт. Пытаюсь дозвониться до него в течении двух часов, безрезультатно. Звоню опять в ПЭК, спрашиваю есть ли другой номер водителя и могут ли они сами узнать информацию по времени доставку. Оператор ответил, что звонить они не могут водителю, номер, который они мне предоставили верный, и скорее всего водитель на адресе разгружается, либо в дороге. Опять долблю водиле, не берет и не перезванивает. Время уже за 12 ч, звоню опять в ПЭК, и что вы думаете??? Мне отвечают, что сегодня мой груз им не выгодно везти (не набрали больше) и доставка согласована на понедельник 08.07. Я начинаю вести диалог по разбору полетов (как так, с утра сказали, что машина в пути, меня не предупредили, что не привезут груз). Ни извинений, ничего, только стали переводить стрелки друг на друга и типа забирайте сами если хотите! День потерян, вещи нужны были именно в пятницу, там и постельное и одеяло и подушки (семьей переехали). Решил нанять машину в Благовещенске. Благо была возможность отдачи груза без моего присутствия и возврата стоимости 7 400 р от ПЭК. Вот только есть момент! Все затраты на переезд компенсирует организация, в которой работает супруга. Но она требует большой пакет документов для компенсации (чек с QR-кодом, договор, безналичная оплата и т.д.). А в пятницу, в конце рабочего дня такого перевозчика найти, как вы понимаете сложно. Пришлось договориться с частником (отдал 11 000 руб, вместо 7 400 р). Итак приезжает в ПЭК в г. Благовещенск от меня машина и начинается! Звонит водитель через 20 мин, говорит, что не могут разобраться как выдать груз. В итоге еще через 20 мин нашли этот код, для выдачи груза. Я расслабился, выдохнул, начал ждать вещи. Звонок от водителя! Ему в итоге говорят, что груз уже со вчерашнего вечера загружен в фуру, фура сломалась, а так как я отменил доставку и решил забирать груз сам, его выгрузят, но только завтра или после завтра! Водитель уезжает. Я звони опять в ПЭК, спрашиваю, что захерня происходи, оператор мне отвечает, что груз не в фуре а на складе, пусть водитель вернется и подойдёт к Александру, старшему кладовщику! И самое главное водитель находился с этим оператором рядом, которая была в курсе ситуации и ничего не сказала водителю!!! Машина вернулась, груз доставлен! Пишу заявление на возврат средств излишне уплаченных и запрашиваю документы на компенсацию расходов. В ответ приходит сообщение, что я оплатил от юридического лица и запрашивайте всё как от ИП. Да, у меня есть ИП, но я платил с карты физ лица и эта карта никоем образом не привязана к ИП, и счёт выставлен на физ лицо. Я звоню операторам и они усираются, что я тут накосячил, а не они. Говорят заявка принята на решение данного вопроса, Вам перезвонят, но никто так и не перезвонил, а на электронку пишут, что я ИП!!!! 15.07.2024 вопрос так и не решён! И никто мне теперь не компенсирует доставку от Благовещенска до Свободного, 11 000 руб. Я разослал данную жалобу на все ваши почты!!!! Но никакого ответа и реакции от вас!!!

Təşkilatın cavabına bax

Владислав Галкин

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительная организация, первый раз столкнулся с ПЭК. Мой груз пришел, и пришла смс для получения, подошел на выдачу груза, там сказали, что надо оплатить, поднялся на 2 этаж (еле нашел вход, все заставлено обрешеткой, чтобы пройти надо пролезть через доски и гвозди) и из 12 окон работает только 1, народу тьма, подождал в очереди 20 минут, посоветовали оплатить через qr код, часть из них на стойках нерабочая, нашел рабочий оплатил, пошел обратно на выдачу, не выдают, говорят оплата не прошла, а у меня есть квитанция и все прошло, потом оператор сознался, что это норма и у них оплата сутками бывает не проходит, был в шоке, решил позвонить на горячую линию 3 раза общался с операторами, посоветовали скинуть платежку на почту, скинул, опять пошел на выдачу, сказали, что у них нет доступа к почте, которую скинул их же оператор и они просто выдают, опять созванивался с оператором, сказали, что ничего не могут сделать и надо ждать минимум сутки. В итоге потратил 2 часа пока ехал к ним, потом 40 минут там на общение, дождался уже закрытия, груз так и не выдали, закрылись, придется еще раз ехать и тратить еще кучу времени. В сухом остатке, отвартительный подход к клиентам, все оплачено, но груз не выдают, ссылаются на их систему, почему их проблемная система тратит мое время? Больше с ПЭК работать не буду и никому не советую, с другими тк проблем никогда и близко таких не было. ПЭК, очевидно, не уважает клиентов. Заказ 999958228527

Təşkilatın cavabına bax

Денис

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отправлял абсорбции( кто понимает вещь хрупкая) в Казань, при сдаче товара даже не посмотрели на его, через окно сказали кладите на весы и всё, я начал обьяснять вещь хрупкая, кто заденет могут сломать, мне дама в окошке сказала не переживайте, я его поставил, отфотогрпфировал. В итоге в Казань приехал вообще без упаковки и сломанный, соответственно покупатель отказался, теперь мне лишняя возня, снова ехать к ним, составлять акты, что-то доказывать, время терять. Из-за халатности компанию не рекомендую.

Təşkilatın cavabına bax

Романтика Провинциальных Городов

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Доставка дешевле, чем сдэком, но очень непонятно, что делать. Простоял в очереди на втором этаже, там сломалась электронная очередь. Но люди справились. Прождал 30 минут, оказалось, что надо было сразу ждать на улице, где выдают заказы. Стоял в очереди. Оказалось, что надо пройти на склад в окошко, получить документы. Работников склада мало, суммарно потрачено часа полтора или два, чтобы получить свой заказ. Но груз пришёл в целости и сохранности.

Təşkilatın cavabına bax

Антонина

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отправляли груз несколько раз, всё прошло удачно , цены адекватные , по срокам доставки тоже всё было хорошо. Спасибо Персонал старается , вежливый, отзывчивый, как мы к ним так они к нам , ты вежлив и культурен то и к тебе . Надеюсь и в дальнейшем мнение не поменяется о компании.

Təşkilatın cavabına bax

Александр Смирнов

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошая транспортировачная организация все оперативно и быстро ребята там очень сплоченные!!!

Təşkilatın cavabına bax

PEC

624 rəy