Axtarış

Pec

4,2

462 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день, уважаемая компания ПЭК. Ваш сервис, к сожалению, не выдержал заявленной репутации, и я вынужден поделиться своим крайне негативным опытом. Ситуация, произошедшая с доставкой моего груза, демонстрирует вопиющее пренебрежение к клиентам и их времени. 25 мая 2026 года, около девяти часов утра, мне поступил звонок от оператора вашей компании. Мне было подтверждено, что доставка груза состоится 26 мая. Убедившись в этом дважды, я, полагаясь на ваше обещание, уехал с ночевкой в деревню. Этот отъезд был продиктован уверенностью, что 26-го числа я буду на месте, готовый принять груз. Однако, 26 мая, прождав весь день, никто так и не появился. Более того, не было предпринято никаких попыток связаться со мной, чтобы сообщить об отмене или переносе доставки. Позже выяснилось, что причиной такого отношения стал мизерный долг в 1313 рублей, из-за которого ПЭК, оказывается, и не планировал осуществлять доставку в назначенный день. Вечером того же дня, оператор из Москвы сообщил, что офис в Нижнем Тагиле работает до 18:00, и она не в состоянии решить проблему. Парадоксально, но после того, как заказчик произвел оплату, со мной смог связаться водитель уже после 20:00, сообщив, что доставка будет только 29 мая и мне необходимо будет встретить его. Уважаемые господа из ПЭК, поймите, мы, ваши клиенты, тоже ведем активную трудовую деятельность. Брать отгул или отпрашиваться с работы, когда дата и время доставки становятся неопределенными "по настроению" вашей логистики, крайне сложно и неудобно. Ваше отношение к данной ситуации считаю недопустимым и требующим кардинального пересмотра ваших внутренних процессов и клиентоориентированности.

Təşkilatın cavabına bax

Ирина С.

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Просят только наличку у организации, счет на оплату невозможно получить 🤷‍♂️

Савелий С.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Если говорить о ПЭКе в целом, то, в моем случае, содержимое посылки помяли, вследствие чего она потеряла свою ценность. Не смотря на то, что была оформлена страховка, компенсировать ущерб отказались. По результатам внутреннего расследования, проведённого за пол часа, нарушений со стороны компании не выявили, хотя были предоставлены все доказательства. При выборе ТК рекомендую обратить внимание на другие конторы.

Təşkilatın cavabına bax

елизавета канцер

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

первый раз отправляла груз, очень переживала. обратилась в офис к девушкам. помогли, рассказали какую лучше упаковку выбрать чтобы все прошло прекрасно Больше спасибо за помощь Александре и Карине!

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия Вилисова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все на высшем уровне! Менеджеры вежливые, всё объяснили про доставку, предложили подождать с кофе. Складские работники помогли быстро и без заминок погрузить заказ. Редко встречается такой чёткий и клиентоориентированный сервис.

Təşkilatın cavabına bax

Андрей Карташов

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказа перевозку в защитном корпусе, сделали защитный корпу в три раза больше чем перевозимый груз. Содрали 16000, вместо заявленных 5000. Итог: Очень любят возит воздух!🤬

Təşkilatın cavabına bax

Романенко.И.Н

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный сервис компании ПЭК – не рекомендую! Обращаюсь к тем, кто рассматривает сотрудничество с ПЭК. Будьте осторожны! Мой опыт – это сплошное разочарование и нервотрёпка. Безразличие сотрудников На запросы по телефону отвечают формально или не отвечают вообще. Обещают одно – на деле выходит другое. Как в том фильме: «Будь проклят тот день, когда я связался с этой компанией». Цены завышены, а сервис никакой Тарифы у ПЭК далеко не самые низкие по России. В нашем городе (Нижний Тагил) масса перевозчиков с лучшими условиями. Но даже не это главное – деньги не оправданы качеством. Допсоглашение – квест с ожиданием У нас заключён договор, но оказалось, что для отправки наложенным платежом нужно допсоглашение. Менеджер сказала ждать 1-3 дня. сейчас звоню – тишина. На звонки отвечают: «Мы ничего не знаем, ждите». Просишь соединить с компетентным человеком – никто не перезванивает. Беспредел с хранением груза Однажды отправил товар, а ПЭК не прислал счёт на оплату. Я сам через время позвонил – оказалось, груз всё это время лежал на складе в Тагиле, и накопилось 600 рублей платного ожидания! Где логика? Почему не уведомили сразу? Вывод ПЭК – компания, где клиент не важен. Руководству пора задуматься: либо увольнять некомпетентных сотрудников, либо терять клиентов. Пока же мой совет – ищите альтернативы. В Тагиле их достаточно.

Təşkilatın cavabına bax

Александр Хмельников

20 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обман с объёмом груза. Груз размером 1,9 куба вошёл в багажник машины с заявленным объёмом от производителя 1.2 куба, так ещё и место осталось

Təşkilatın cavabına bax

Сергей Семенов

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всё отлично, оплатил забрал быстро оперативно немного ящик был поцарапан но это ерунда товар не повреждён , везли с Москвы до нижнего Тагила , привезли раньше срока на 2 дня, чем был очень доволен , рекомендую компанию , хотя по отзывам пишут много негативных отзывов

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Шленков

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень удобная компания в плане доставки и получения посылки. Быстро, с приложением не надо идти в офис, сразу со склада выдают груз.

Təşkilatın cavabına bax

Евгений Быков

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Груз получил быстро, без проблем, все пришло в срок, спасибо буду пользоваться в будущем

Təşkilatın cavabına bax

Хуршед М.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказал матрас, и компания решили отправить через ПЭК, за день мне позвонили и уточнили по доставке где я сказал что нужны грузчики для того чтобы поднять на второй этаж. Сказали доплата 250 руб. Я согласился. Так как в день доставки меня дома не будет, и в итоге приехали просто выгрузили у гаража и уехали, написал в поддержку мне говорят что деньги взяли за разгрузку, при этом его просто выгрузили из машины и все в гараж мы сами заносили.

Təşkilatın cavabına bax

Виталий Мошкин

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

17.11.2023 года доставили груз 7803 4929 2971, большая часть груза прибыла в состоянии негодности для дальнейшего использования. По данному факту был составлен акт, груз застрахован. Директор принял документы и претензию для страховой компании. До настоящего времени никаких действий для решения вопроса не предпринято. Ни разу со мной не связались.

Təşkilatın cavabına bax

Антон Лукиных

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Девушка оператор, кажется Александра - отличный специалист. Понимает всё с полуслова. Всё оперативно и качественно. Складуны тоже молодцы. Всегда готовы помочь. Груз получил за 10 мин. И это с учётом, что возвращался в машину за печатью.

Təşkilatın cavabına bax

Эдгар Вяземский

22 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все быстро и четко. Менеджеры работают великолепно, все расскажут про доставку по городу и межгород, предложат кофе если есть необходимость подождать. На складе ребята молодцы, помогают вынести и погрузить товар в машину.

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Костенников

19 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошая компания. Достаточно быстрая доставка, цены удовлетворительные. Однако, для многих предметов требуется жёсткая упаковка, отчего цена на транспортные услуги увеличивается. Находится далеко от жилой зоны, если не иметь автомобиль, добираться не очень удобное. Но в целом, лично для меня все хорошо. Персонал хороший, удобный подъезд к загрузке, парковочные места. Если мой отзыв был полезен, пожалуйста, подпишитесь на мой профиль;)

Təşkilatın cavabına bax

Вячеслав

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Быстрая выдача по коду. Приветливый персонал. В утреннее время нет очереди. Рекомендую.

Təşkilatın cavabına bax

Ксения

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Груз сдавала 40 минут и это только грузчики его принимали. Ещё мин 20 потратила у операторов. И это при том что у моей компании заключён с ними договор. И у меня даже есть менеджер, только он ни когда не в курсе дел.

Təşkilatın cavabına bax

Владимир Николаевич Гаев

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

ПЭК - современная транспортная компания с отшлифованной до звона системой работы с клиентами. Приехал - предъявил документы на получение груза - ребята моментально нашли заказ - погрузили в машину - всё, я уехал. На получение груза не ушло и пяти минут! Молодцы!

Təşkilatın cavabına bax

Никита

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Груз потерялся и не отслеживвлся. Еле нашли. На складе всё злые как будто за воду из луж работают

Təşkilatın cavabına bax

Sergey G.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отсутствие очередей, быстрое обслуживание в офисе и на складе, сроки соблюдены, ценник нормальный.

Təşkilatın cavabına bax

Карина Бозина

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительная компания. Из Самары до Нижнего Тагила обещали что 3.10 доедет-груз стоял в Октябрьском черт знает сколько времени. Позвонила,наорала,груз начал движение. Вчера утром встал опять в Екатеринбурге. Сказали груз придет 3.10+-2-3 дня,сегодня уже 8 число-стоит под Екб. Классно. Никогда больше не воспользуюсь ими. 6 лет назад отлично все было,а сейчас-фу

Təşkilatın cavabına bax

igor moiseenko

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Доставляли товар с интернет магазина Озон.Доставка была оплачена до 4 этажа. Курьер получил товар , позвонил и сообщил, что доставит товар , если получатель будет "помогать" поднимать товар ( 50 кг) до этажа, т.к. грузчика ему не дали. Последовали длительные переговоры с операторами, отделом доставки компании. В результате, товар был доставлен только через неделю .

Təşkilatın cavabına bax

Антон Муравьёв

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный персонал и на складе, и в офисе. Быстро отгружают товар, помогают загрузить в машину. Очередь, если и есть, то быстро проходит. Бываю часто, поэтому считаю сказанное выше объективной инфой.

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий Викторович

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Одно из самых противных заведений. Хотел отправить шины в начале апреля. Встретил мужчина с очень злобным взгядом, разговаривая со мной нехотя, сквозь зубы. Противные ощущения от визита сохранились до сих пор…

Təşkilatın cavabına bax

Галина и Евгений Банновы

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мне очень нравится. Потому что чётко выполняют свою работу, смс приходит сразу как только поступит у ним груз. А так же позвонят и пригласят забрать груз. При отправке груза внимательно относятся к упаковке. А главное очень быстро работают, нет очереди. Груз доставляется очень быстро в самые дальние города.

Təşkilatın cavabına bax

TASYA LEY

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень мобильная и дисциплинированная организация с высоким уровнем качества, сервиса и удобств. При оформлении доставки зашел мужчина и попросил кипяточку, как то знаково, и ему не отказали тоже. Спасибо компании за настроение и оперативность

Təşkilatın cavabına bax

Павел Уткин

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Выгодно заказывать груз, если обрешетка необходима. Иногда не лишним советую делать перезамеры

Təşkilatın cavabına bax

Ирина Т.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сплошной обман, в накладной указан один вес, на грузе совсем другой. За три лёгких коробочки уплотнитель для холодильника цена доставки 1800, при обращении пересчитать сумму кладовщик с недовольным лицом и еле сдерживая эмоции сообщил что возят не по весу а по габаритам. В итоге перемерили груз , вернули деньги. Непонятная сумма страховки, которая по сути и не нужна была. Больше не ногой сюда

Təşkilatın cavabına bax

Sam M.

18 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очередь под конец рабочего дня 10 человек, обслуживает одна девушка вместо трех. Она - молодец, конечно, очень старается и не негативит, но просто физически не вывозит. Не знаю, все ли успели оформить документы. Когда уходил, оставалось 20 минут до закрытия, а в очереди было уже 13 или 14 человек. А на следующий день пэк не работает, т.к. воскресенье.

Təşkilatın cavabına bax

Максим Шеф

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказал доставку из Владивостока. Написали цену за объём и массу посылки. При получении оказалось, что в оплаченный мною объём и массу, запихнули, пользуясь свободным местом в посылке( сделали обрешётку, которую я не заказывал но за которую с меня взяли деньги), дополнительные заказы из нашего города. На вопрос - почему в моей посылке находятся посторонние вещи( объём посылки составил 3,31 куб.м. - оплачено, так же как и вес по квитанции), сказали - это сборный груз. На вопрос: Почему тогда я один за него заплатил? Ответили: не хотите - не забирайте. Вывод - никогда не буду сотрудничать с данной компанией, занимаются обманом, потому что с меня взяли оплату за полный груз и, соответственно, с других получателей, чей груз находился в моей посылке, тоже получили деньги за доставку.

Təşkilatın cavabına bax

Семья-моё всё!

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошая компания. Цены и сроки доставки - адекватные, если не сказать лучшие в своей группе. Запаковка - вменяемая. Обслуживание - достаточно вежливое, и быстрое. Из МИНУСОВ: - постоянно надо распаковывать отправление...хотя, это наверное придирки к правилам этой компании. Но есть ещё минус....если не акцентировать внимание на страховке отправления (а цена страховки в "ПЭК" - низкая), то сами не предложат, а автоматом застрахуют на 50 рублей. Так что будьте внимательней....

Анастасия Г.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мне очень нравится пэк, отзывчивые девушки консультанты. Есть оформление онлайн, а это быстро. Заказываю посылки с Москвы два раза в месяц на протяжении двух лет. Всё 2 года никаких проблем. Спасибо! Так держать. Рекомендую.

Təşkilatın cavabına bax

Евгеша)

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительная доставка, с отвратительным отношением операторов. Доставка запланирована на 22 января. 22 позвонила девушка оператор, и сказала доставка будет только 28. Якобы 20 числа вечером мне звонили, я не ответила. Ни пропущенных, ни входящих звонков 20 числа не было. Я два дня пишу, спрашиваю когда заказ приедет, на что мне отвечали, Курьер вам позвонит. В итоге курьер заказ таки не забрал, не звонил, а доставку перенесли. На протяжении 8 лет, работала с доставкой Деловые Линии через Екатеринбург, ни разу не было таких проблем. Первый раз обратилась в службу ПЭК, и последний. Девочка оператор та ещё хамка

Təşkilatın cavabına bax

Евгений Козлов

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Замороженная система получения груза. Никто не подсказал куда идти. В итоге пришлось просто так сбегать в офис и обратно на склад.

Təşkilatın cavabına bax

Константин

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

НИ КОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОНТОРЫ!!! Сначала небольшой груз до своего склада (!!!) доставили с опозданием в 2 дня. Звонил им каждый день, но им по барабану. Доставили в их рабочий день, пятница вторая половина дня (в субботу, воскресенье у них выходной). Но доставлять не стали, сказав, что у них уже выходной. В понедельник, в 09:30 звоню. Отвечают операторы с др. региона, которые пытаются дозвониться до нашего региона, но трубку не берут. Т.е. у них на работе ещё ни кого нет!!!! При звонках по телефону постоянно выключается навязчивый робот. Приходиться несколько раз просить соединить с оператором. Операторы в большинстве своём в работе не заинтересованы. Только 2 раза включились те, кто попытался что-то решить.

Təşkilatın cavabına bax

Надежда А.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Разочарована работой ТК ПЭК Столько лет работали,но в последнее время просто невыносимо. То груз не туда отправят, то груз не тому выдадут, в последнее время счета перестали приходить....приходится звонить и просить чтоб счёт отправили...решили поработать с ДР.транспортными... Не советую связывать...не тратьте свое время.

Təşkilatın cavabına bax

Евгений Мотовилов

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Транспортная компания. Качество обслуживания крайне низкое, терялись документы (годовая генеральная доверенность, руководство в другой стране), доставка на низком уровне, назначают время с утра и до вечера (соответственно никуда не выйти ни уехать, а только ждать царские особы). Стоимость высокая, чуть ниже чем в деловых (хотя Деловые отрабатывают стоимость работ своим уровнем компании), но и в разы выше чем у остальных ТК.

Александр Ковалёв

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всё чётко. Привезли всё вовремя и в целости, сохранности.

Təşkilatın cavabına bax

Андрей

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хамское обслуживание, на базе в Нижнем Тагиле, грузчики откровенно грубят. Было оплаченно более 5000 рублей, за упаковку и доставку груза. При этом упаковку отдать отказались сославшись на то что это стоимость компании.

Təşkilatın cavabına bax

Елена Ш.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

сегодня получали дорогой груз, с импортным стеклом. заплатили за доставку более 9 тысяч. При получении груза выяснилось, что повреждена "упаковка внутри упаковки" - то есть обрешетка деревянная цела, а пленка, в которую обернута топка для камина, повреждена, поврежден и лак на топке стоимостью более 250 тысяч. На просьбу зафиксировать получили отказ с пояснением: обрешетка - упаковка - цела, ничего делать не будем. Представитель просто не разговаривает, не отвечает на вопросы, игнорирует клиента. Больше никому не советуем иметь дело! Тем более, что приемка товара производится на складе, оплачиваем и получаем накладные в офисе - то есть фактически увидеть доставленный товар до оплаты доставки возможности нет. Не пользуйтесь услугами, этой компании - *** и хамы!

Təşkilatın cavabına bax

Ольга

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пользуюсь данной ТК не первый год, все бы не плохо, но в последнее время просто хамят с ценой. Дороже других ТК на 70%. В Москве принимают мой товар и там ( не сообщив мне) навязывают страховки. Зачем они мне? Если приходит ломаный товар, я всё равно обращаюсь к производителю. От страховки отказаться странным образом нельзя! Тогда пусть ТК покрывает сломанный ими же товар, раз берете страховку !!! Постоянно на коробках следы от обуви. Это нормально? Дальше пункт : перенос товара из зала в зал - я прошу его переносить ? За это берут деньги, опять же не сообщив мне. Мне все равно в каком зале стоит товар в Москве. Разберитесь с ценовой политикой , иначе клиентов у вас совсем не останется... В нашем городе сотрудники ТК молодцы, работают дружно, слаженно. К их работе претензий нет.

Təşkilatın cavabına bax

Вова Лунгу

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Единица, только за отношение "кладовщика"к клиентам. Возмущению нет предела!!! А сама ТК ОТЛИЧНАЯ, быстро, чётко, точно!!

Təşkilatın cavabına bax

Елена Уткина

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Полное разочарование... Груз пролежал в Нижнем Тагиле больше недели, хотя доставка была согласована до другого населённого пункта области. Оператор ПЭКа, наконец, назначила доставку в определенный день, но пришлось трижды самой выходить на компанию, чтобы добиться хоть какого-то конкретного ответа, почему доставки в обещанное время нет. В итоге: "доставки не будет, водитель заболел". Согласна, болезнь непредсказуема, но, думаю, оператор уважающей себя компании обязан был об этом сообщить сам. Судя по отзывам, не только у меня претензии к работе филиала в Нижнем Тагиле.

Təşkilatın cavabına bax

Александр С.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Доставка осуществляется качественно, оформление и получение весьма быстро и живо, но один нюанс в условиях доставка груза не осуществляется в указанные сроки,если заявлено от 4 до 5 дней,то узнать точную дату получения товара,груза можно умнодив на 2, заявленное количество дней! А так,всё хорошо.

Təşkilatın cavabına bax

Евгений П.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обман со стоимостью доставки. Второй раз напоролся. Последний раз связываюсь с ними. При приеме груза посчитали стоимость, выдали накладную. Но сделали небольшую ремарочку - предварительная стоимость, окончательная будет после точного замера груза. Груз на 15 см. уменьшили, хотя измеряли рулеткой. Потом конечно же он стал на 15 больше и Через день, когда груз в пути, приходит на почту такая же накладная, только в 1,5 раза дороже. Понимают что из за мелочи никто в суд не пойдёт. Полулегальное мошенничество!!!!

Təşkilatın cavabına bax

Ирина

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Никому не советую иметь дела с этой ТК. Есть много других. С приятными операторами и сервисом для клиента, а не против него. Общение в офисе с "операторшей" оставило массу негативных эмоций. Никогда больше не обращусь в эту компанию из-за хамского обслуживания и нулевой клиентоориентированности.

Təşkilatın cavabına bax

Anonim rəy

Полное разочарование. Ждем груз из Екатеринбурга до Нижнего Тагила с пятницы. Сегодня понедельник груз так и не пришел. В чате написали, что груз отправляется какими - то партиями по средам и пятницам. В следующий раз выберем другую компанию, наиболее ответственную к своим клиентам!

Təşkilatın cavabına bax

Наталья К.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Компания отвратительная, воруют груз, из упаковки металиштакетника было украдено половина 10 шт. Деньги за половину не хотят возвращать, все время какие-то отговорки. Оплату проводят вперёд, потом показывают груз.

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия Щекина

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не ждите, что вам доставят домой груз вовремя, в запланированное время и день. Доставка оплачена до квартиры! Но грузчик, узнав, что дома мужчин нет, отказался везти груз! Хотя он должен был поднять мне груз до квартиры! Кошмар. Теперь неизвестно, когда ждать груз.

Təşkilatın cavabına bax

Pec

174 rəy