PEC

4,4

894 qiymətləndirmə

Bu vaxtadək açıqdır: 18:00

Kemerovo, Kuznetskiy prospekt, 91

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Kemerovo, Kuznetskiy prospekt, 91

Girişləri göstər

Marşrut

Əlaqələr

İş vaxtı

Şəbəkənin bütün filialları

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Kartla ödəniş

Panorama

4,4

894 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

Ксения

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказала доставку груза по России. 13.05 груз забрали с адреса. 14.05 статус «оформлен», а стоимость выросла в 2 раза относительно предварительной с учетом того, что перед отправкой делала замеры и расчет стоимости. Потребовала перезамеры. Заверили: «перезамеры сделаем на складе прибытия, на сроки отправки не повлияет». Реальность: Сегодня 17.05-груз до сих пор не отправлен. Звоню каждый день. Каждый день слышу одно: «отправим сегодня, передадим на склад». Ни конструктивных причин задержки, ни конкретики. По правилам самой компании-груз должен быть передан на отправку не позднее следующего дня после забора. Прошло 4 дня. Выводы для тех, кто выбирает перевозчика: -цену могут поднять в 2 раза постфактум, -сроки не соблюдаются, -поддержка имитирует работу, но груз не уезжает, -честного ответа о месте нахождения груза и причинах несоблюдения сроков оказания услуги добиться невозможно. На текущий момент груз продолжают удерживать. Услуга, оказание которое началось 13.05, не оказывается в срок, даты доставки постоянно сдвигаются, груз не отправляется. Также хочется отдельно отметить работу операторов и поддержки в чатах/кол-центре: просто можете даже не тратить свое время на то, чтобы решить свой вопрос. Помимо скриптов и общедоступной информации о днях отправки, они не сообщат ничего. Даже если сообщают, что груз будет отправлен в конкретную дату. Фактически он просто не отправляется, а ваше обращение закрывается моментально. Вы еще не успели задать свой уточняющий вопрос, обращение уже закрыто, проблема не решена. Если вам дороги ваше время и нервы, никогда не обращайтесь в эту организацию.

Təşkilatın cavabına bax

Анна Усенко

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительная работа! Цену доставки груза увеличили в 2,5 раза! На запрос о перевесе товара обратной реакции никакой. Операторы вопрос никак не решают! Товар держат на складе уже неделю. Единственное, что отвечают операторы: запрос передан и всё!

Təşkilatın cavabına bax

Victor Yurgin

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Посылка пришла перед Новым Годом, но 31 декабря, 1 и 2 января пункт выдачи не работал из за праздника. 3 января я не смог получить груз из за того, что система не видела мою доверенность, пересланую из Калуги. Созвонился, оказалось что не та форма доверенности, была нужна для выдачи в другом городе, для меня тёмный лес. 4 января получил посылку без проблем, никаких очередей. Посылку из Калуги в Кемерово доставили за 6 дней, задержка произошла из за праздника.

Təşkilatın cavabına bax

PEC

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

371 rəy