Это будет отрицательный отзыв о клиентоориентированности, а вернее, её отсутствии в данной кондитерской. Начнём с того, что торт был заказан мной аж в октябре 2024 года - заранее были оговорены все пожелания, получены уверения, что все будет сделано и я могу не переживать. Вечером 3 января попросила уточнить некоторые детали и внезапно, выяснилось, что нужного мне декора не будет (на скрине). Собственно, все мы люди, я все прекрасно понимаю и поэтому пошла на встречу. Тем более, что за один вечер и два дня до торжества найти кондитера, да ещё и в январские праздники - задача нереальная. В обозначенный день (а именно 6 января), своего заказа я не получила. Причина - потёк бисквит. И известно об этом стало только после того, как приехал человек забирать торт. То есть кондитер, зная об этом, не уведомил меня о данном инциденте (опять, все мы люди, я все прекрасно понимаю и такое тоже бывает), а намеренно пытался скрыть данный факт и оттянуть время отдачи торта, а когда это представилось невозможным - предложила отдать декор, с которым она (как и с тортом) провозилась аж с 6 утра. Более того, вместо того, чтоб признать свою ошибку, попыталась переложить свою ответственность за то, что бисквит потек, на меня, дескать, я о чем-то не предупредила (на скрине). Ситуация неприятная. Хотите быть неуверенными в том, что получите свой торт на праздник - обязательно обращаетесь в данную кондитерскую. А если же вы, как и я, преследуете иную цель - лучше сто раз подумайте: а нужно ли заказывать торт в кондитерской "Парфе"? Мой вывод - нет.

Любовь Фролова

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Замечательный, вкуснейший торт. Прекрасное исполнение и оформление. Рекомендую. Все были очень довольны. Спасибо за Вашу работу.

Ксения

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прекрасные десерты! Заказывала маме на день рождения, все оказалось еще лучше , чем я ожидала, мама в восторге , доставили быстро, перед отправкой прислали фото , огромное спасибо за ваш труд ❤️🙏Обязательно будем заказывать еще! Вкусно и точка.

Təşkilatın cavabına bax

Parfe

Foto və ya video əlavə et

Menyu

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

42 rəy