Пользуюсь услугами уже давно, по качеству претензия была только один раз, делала заявку, пришёл мастер и всё исправил. А вот по работе с клиентами это просто ужас какой-то. Я каждый год оплачиваю данные услуги за несколько месяцев вперёд, указывая в чеке за какой месяц идёт оплата, но в конце года чудесным образом у меня появляется не понятная недоплата откуда-то. Слушать и смотреть мои чеки , по словам администратора, никто ничего не будет, спрашивается, почему? Почему на меня, как на клиента без долгов вешают долги других?! Что повышается тариф, я тоже об этом знаю и также оплачиваю! И такая канитель третий год вподрят! Хамство!

Елизавета Бабчук

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасно просто! Клиентоориентированность на 0,общение с клиентами просто кошмарное! Сидит женщина,которая хочет работать - работает,не хочет - дверь закрыта,и ходи ищи ее! Чтобы дозвониться до данной конторки,нужно пройти 9 кругов Ада! На любые вопросы-агрессия,общаются только на повышенных! Оказывается,мы сами должны приходить и узнавать о повышении стоимости услуг и оповещать о том,что оплатили,ибо они просто отключают (отрезают) кабель! Это полнейший ужас! О графике работы я вообще молчу. В интернете стоит один режим,а по факту оказывается другой. Но и тут как захочет женщина , работающая там!!!

Алена Матеха

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительно отношение к абонентам!!! 4 праздничных дня не было вещания, сегодня пятый день и оно отсутствует. По телефону общалась с работницей по адресу ул. Кижеватова, называющей себя оператором) уважающая себя контора, не может держать на работе, таких неадекватных и некомпетентных сотрудников. Это уже не первое обращение и при каждом звонке я получаю приличную нервную встряску. Уважаемый руководитель, примите пожалуйста к сведению! К сожалению не знаю фамилии этой работницы, но думаю она у вас одна такая - "умница"