Ozon

4,0

39 qiymətləndirmə

Bu vaxtadək bağlıdır: 09:00

Voronezh, Begovaya Street, 152

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Voronezh, Begovaya Street, 152

Girişləri göstər

Marşrut

Əlaqələr

İş vaxtı

Şəbəkənin bütün filialları

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Panorama

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

02:00Bağlıdır

B.e.

Ç.a.

C.a.

4,0

39 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

Семён Распопов

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришел в 7 вечера за заказом, сотрудница просто сидела, не могла сказать целой толпе что пвз закрыт, или листочек хотябв повесить, люди просто простояли прождали, а она потом ушла огрызаясь. Ну хоть сказала бы что не работает или листик повесила. Люди просто так стояли ждали. Ладно всё понимаю бывают сбои, или хоть что угодно, но сказала бы что не работает, че просто так очередь час простояла

яна солях

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу сообщить о ситуации, которая сочетает в себе организационную некомпетентность и хамское поведение сотрудника. Под столом для распаковки товаров находится ёмкость. По своему расположению (ПРЯМО под местом образования мусора) и внешнему виду она СТО ПРОЦЕНТОВ выглядит как урна. Никаких визуальных указаний на обратное сразу не видно. Логично предположив, что это и есть место для отходов, я выбросила туда мусор. Вместо того чтобы вежливо указать на оплошность, работница устроила грубый выговор по типу «написано же». Даже если предписание где-то и есть, его НЕ ВИДНО. Значит, это ваша организационная ошибка, а не моя. Резюмирую претензии: 1. Неочевидная маркировка. Если на ёмкости есть какая-то надпись, её нужно делать КРУПНОЙ, ЧЁТКОЙ и на ВИДНОМ МЕСТЕ. Ставить «урну» под стол, а мелкую надпись прятать так, что её замечают только после нарушения — это провокация. 2. Нелогичное расположение. Зачем ставить предмет, внешне неотличимый от урны, в единственном месте, где люди инстинктивно будут в неё бросать мусор? Это либо крайняя глупость, либо сознательное создание проблем. 3. Хамское поведение персонала. Вместо того чтобы спокойно объяснить («Извините, здесь нельзя, урна рядом»), сотрудница позволяет себе грубость. Клиенты и посетители не обязаны с телескопом разглядывать каждую коробку в поисках скрытых инструкций. Ваша задача — сделать систему понятной, а не отчитывать людей за свои же провалы. Требую: 1. Провести работу с сотрудником о нормах общения. 2. Кардинально изменить ситуацию с этой ёмкостью: либо убрать её, либо сделать надпись АБСОЛЮТНО ПОНЯТНОЙ (огромные красные буквы, яркий знак), либо, наконец, признать, что это УРНА, и использовать её по назначению. Пока это место выглядит как ловушка для посетителей, после которой их ещё и унижают. Великолепный сервис.

Юлия Коробейникова

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший, чистый пункт. Удобно расположен для меня прямо рядом с домом. Сотрудники всегда вежливые и приветливые. Единственный момент был один раз, когда пришла в рабочее время пункта, он был закрыт и я не смогла забрать свою посылку. И места маловато. Считай одно помещение поделили на озон и на выдачу Яндекса.