Ozon

4,3

65 qiymətləndirmə

18 dəqiqə sonra bağlanır

Kamyshin, ulitsa Bazarova, 105

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Kamyshin, ulitsa Bazarova, 105

Girişləri göstər

Marşrut

Əlaqələr

İş vaxtı

Şəbəkənin bütün filialları

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Panorama

Siz bu təşkilatın sahibisiniz?

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

20:00Adətən orta yüklənmə səviyyəsi

B.e.

Ç.a.

C.a.

4,3

65 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

Диана Швец

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здравствуйте! Не знаю, как зовут сотрудника(седые волосы как отличительная черта), но это пожилая женщина выполняет свою работу пренебрежительно! Спойлер: всё хамство, высказанное мне, я «схавала» ибо человек в возрасте, мало ли сердце прихватит. Она считает, что её работа это только «приёмка товара», дать пакет и нажать кнопку «списать». 29 июня придя на пвз, чтобы получить свои заказы, заметила, что приехала машина с товарами и сейчас идёт приёмка, но она никак не мешает принимать человека. Сотрудник отсканировал куаркод, ушел за заказами, отдал их мне. Я начала проверять свои заказы и два из них пришли совсем не те. И стала показывать это сотруднику и отдавать на возврат - на что мне сказали «мне сейчас не до вас, у меня приёмка». Как будто бы диалог с клиентом не является УЖЕ её работой. Далее я ушла в примерочную. Находясь там минут 20-30 максимум, у меня сотрудник спросил «девушка, вы скоро?». В регламенте озона нигде не прописано, что у клиента есть ограниченное время на примерку это раз, я пришла за несколько часов до закрытия пункта это два, и ответив ей, что «я примеряю», мне сказали «долго вы». Её должно волновать только то, чтобы она не забыла таблетки утром и вечером выпить, а не то сколько клиент проводит времени в примерочной и по какой причине. После, когда я принесла вещи на возврат, у меня стали спрашивать причины отказа, я старалась грамотно объяснять что и почему, и показывать это. Когда я показывала ГРЯЗНЫЕ вещи или БРАКОВАННЫЕ, я получала комментарии что «вещи можно отстирать», «я здесь этого не вижу» и подобные. Далее вообще комментарий «вы вообще мало что забираете получается», я уже была на нервах и ответила, что если бы вещи не были бракованными я бы забрала больше, получила в ответ что опять же можно все отстирать, и я добавила, что не собираюсь покупать грязный костюм который не факт что отстирается за 7к. После этого она заткнулась. Теперь у меня растет дикое желание просто по приколу приходить на пункт, заказывать по 30 товаров еженедельно и отказываться от них именно в смены этого сотрудника. Отдельная жалоба на озон, его поддержку, приложение и тд и тп: сделайте уже наконец явную кнопку в профиле, чтобы люди могли оставлять отзывы пункту и сотрудникам!

Təşkilatın cavabına bax

Елена

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Близко, очень нравится, единственное дверь почините, на морозе доходчиво не работает, дверь ни открыть ни закрыть. Пункт большой конечно, но в помещении запах, нужно чаще проветривать. Хоть бы посыпали перед входом или отбили лёд. Ужасно, невозможно подойти, ни перил ни ручек, чтобы держаться

valentina

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все время сюда все заказываем, находится для нас удобно, с получением заказов проблем никогда не возникало, так же и с возвратом, сотрудники вежливые.