Ozon

4,3

39 qiymətləndirmə

Bu vaxtadək açıqdır: 21:00

Vladimir, ulitsa Dovatora, 2

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Vladimir, ulitsa Dovatora, 2

Girişləri göstər

Marşrut

Əlaqələr

İş vaxtı

Şəbəkənin bütün filialları

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Panorama

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

11:00Adətən orta yüklənmə səviyyəsi

B.e.

Ç.a.

C.a.

4,3

39 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

ВЯЧЕСЛАВ ФРОЛОВ

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный пункт выдачи, пришли с маленькой собакой померить ошейник, отказали пускать и выдавать заказ , продавец вообще не компетентен , придумывает законы из головы

Təşkilatın cavabına bax

Жанна К.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вижу, что я не первая оставлю отзыв о возмутительном поведении менеджера (мужчина) пункта выдачи Озон по данному адресу. 06.04.26 я пришла получать оплаченный товар, обнаружился брак, подошла к нему уточнить по возврату, т.к. это мой первый возврат на Озон, но он даже слушать не стал, а достаточно резко ответил, что не отвечает на вопросы, просто выдает и все. Я возмутилась, что это его работа, он ответил, что нас много ходит и разговаривать со всеми он не обязан. Я сказала, что оставлю отзыв о его работе и тут его понесло. А что вам не так и т.д. В конце разговора, он попросил меня не приходить больше в данный пункт выдачи. Замечу, что я ему не сказала не единого грубого слова, просто отметила, что оставлю отзыв о его работе. Моему возмущению нет предела! Я впервые сталкиваюсь с таким, с позволения сказать, работником!

Təşkilatın cavabına bax

Наталья

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Я посетила пункт выдачи по адресу ул.Доватора, д.2 для верификации личности. В этот момент я находилась с собакой и молодым человеком. Сотрудник пункта выдачи, находившийся на смене потребовал, чтобы мой молодой человек покинул помещение вместе с животным, мотивируя это тем, что собака «мешает ему работать». На вопрос молодого человека о наличии правила, запрещающего вход с животными, сотрудник не предоставил ссылок на соответствующие внутренние правила или нормативные акты. В ходе дальнейшего общения сотрудник вёл себя некорректно: отвечал в грубой форме; заявил, что нам «лучше больше сюда не приходить»; после моего сообщения о намерении оставить жалобу и просьбы назвать его имя ответил: «Ладно, давайте я вам подтвержу личность», — что было воспринято как ироничное и пренебрежительное отношение. На наше уточнение «не нужно» сотрудник никак не отреагировал. Прошу: 1.Провести проверку изложенных фактов. 2.Принять меры дисциплинарного воздействия в отношении сотрудника, допустившего некорректное поведение. 3.Организовать дополнительное обучение персонала по стандартам обслуживания клиентов. 4.Довести до сведения клиентов правила посещения пункта выдачи (в т. ч. правила нахождения с животными), если таковые имеются, разместив их на видном месте и/или на официальном сайте.

Təşkilatın cavabına bax

Ozon

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

14 rəy