В 19:57 я прибыла в пункт выдачи, однако сотрудники сообщили, что они только что ушли на 15-минутный перерыв, и попросили меня подождать за дверью. Стоило мне выйти, как я увидела, что они продолжают выдавать заказы другим клиентам. Спустя десять минут, когда я вновь обратилась к ним, дверь была закрыта, а у входа стоял молодой человек. Сотрудники тихонько позвали его внутрь и отдали его заказ. Я подошла следом, но мне заявили, что нужно подождать еще пару минут. На мой вопрос, почему мужчине выдали заказ сразу, мне ответили, что это "дядя Витя", кто это, мне неизвестно. В итоге, простояв еще две минуты, я получила свой заказ в 20:16. Согласно правилам компании Ozon, запрещено закрывать пункт выдачи на перерыв в последний час работы.

Təşkilatın cavabına bax

Дарья

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень неприятное впечатление от пункта выдачи. Заявленные «перерывы на 15 минут» по факту длятся значительно дольше, из-за чего приходится долго ждать. Также хотелось бы отметить отношение сотрудников общение ВСЕГДА некорректное и грубое, могут позволить себе неуместные комментарии при выдаче заказа. Кроме того, в помещении постоянно ощущается сильный неприятный запах пота и электронных сигарет, вейпов, очень грязно, находиться внутри тяжело, вплоть до тошноты. Просьба обратить внимание на санитарные условия. И конечно же хотелось бы видеть уважительное отношение к клиентам и соблюдение элементарных норм сервиса.

илья лопаткин

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Долгое время забирал заказы здесь, было более менее, но два раза попал в ситуацию, когда нужно было забрать заказ с утра. Время работы указано с 9:00, было закрыто, решил подождать, ну бывает, люди опаздывают, в 9:20 никого так и не появилось, простоял до 9:35, в 9:40 уже уехал, потратив более получаса. После этого решил сменить пункт выдачи, так как человек, который подходил в этот же период времени, сказал, что с утра такая ситуация бывает часто

Ozon

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

36 rəy