Axtarış

Ozon

3,8

91 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Живу рядом с этим пунктом и пользуюсь 2ой год. Ни разу не столкнулась с невозможностью выдачи заказа, за что большая благодарность. Сам ПВЗ небольшой, есть несколько примерочных. Сотрудники вежливые и приветливые! По вечерам бывают очереди, работает 2 сотрудника, но очередь все равно двигается немного медленно, выбираю утренние часы для визита, когда нет очередей или передо мной максимум 1-2 человека)

Лена Крыжанова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самый лучший пункт Ozon, благодаря данной сотруднице. При ней всегда чисто, на вещах не начерканы числа маркером, а висит аккуратная наклеечка с числом (как я понимаю, число - это какое-то обозначение для поиска товара). Такое необоснованное изобилие негативных отзывов похоже на недобросовестную конкуренцию. Очень жаль, если Ozon потеряет данного сотрудника, поскольку такого сервиса я не встречала нигде. Видно, что человек уважает себя и окружающих. У меня и моей семьи никогда не возникало сложностей с возвратами, хотя возвращали много. Я приходила с ребенком, так вот когда он переживал, плакал, она его успокоила так классно и методично! Он перестал истерить, что я не возьму ему модную игрушку. Спасибо большое за сэкономленные нервы! Другие сотрудники всегда делают вид, что им все равно. Теперь ребенок когда со мной приходит, всегда хочет "поговорить с тетей на пункте", приносит любимую игрушку, показывает. Хотя обычно не доверяет взрослым людям. Сотрудник никогда не уходит "покурить", выдает товар в течение нескольких секунд. В общем реально все четко.

Maria Titova

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Новый сотрудник мужчина нецензурно выражается при клиентах и постоянно говорит , что он ничего не успевает и как его все достали. Обратите , пожалуйста, внимание на ваш персонал

Təşkilatın cavabına bax

John Smith

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В данном пункте работает женщина, у которой постоянное обострение, а именно грубит и хамит на возврат, который одобрен Озон. Либо не выдаёт товар по 30 минут, говорит, что ей нужно сделать приёмку. Уже на неё жаловались и её руководителю, который её покрывает, и в сам Озон ( с видео-доказательствами и просьбой её уволить) - получили ответ типа "нам очень жаль, отправляем вам 100 баллов бонусами". Также часто пункт выдачи закрыт. Озон говорит, что разберётся в ситуации и снова одно и то же! А ведь всё упирается в одно - наглая, невежливая и неквалифицированная женщина, которая там до сих пор почему-то работает. Ребята, вы серьёзно, вас действительно не интересует своя репутация? Готов ответственно подойти к своей оценке изменить её - в случае изменения ситуации. P.S. С другими ПВЗ таких проблем нет.

Алиса Барсукова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

не компетентеные, бестактные сотрудники не хотят выполнять свою работу, найти лежащий на виду товар, за которым уже неоднократно приходила. не строят диалог, даже не здороваются банально, а закрываются/ устраивают перерывы когда хотят и на сколько хотят. беспредел.

Орос М.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный пункт, заказал корм для собаки с рассветом того что он прилет во время. Корм пришел во время, но пункт выдачи не смог мне но выдать, так как у них большая загруженность и не возможности найти мой корм и выдать мне его. Пришлось ехать в магазин и покупать физически!!! Максимально недовольна пунктом и сотрудникам которые не собираются каким то образом решать ситуацию

Aleksandr T.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не советую данный ПВЗ т.к. в нем работают невнимательные сотрудники. P.s: отдали другому человеку мой телевизор 32 дюйма, а свой 24 дюйма не забрали. И возвращать товар не собираются..

Дмитрий Рубцов

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Жил много где, но это самый худший пункт выдачи. Сотрудники один, краше другого. то с табличкой 15 минут уйдут на час. то просто не могут найти на складе товар. В общем побывав в 20+ пунктов выдачи в Спб. Это худший что я видел. ПС. перестал туда заказывать. хожу до соседнего дома. Благо много этих пунктов рядом

Наталья Вихлянцева

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не заказывайте в этот пункт!! Можете остаться без заказа Из раза в раз ПЕРЕРЫВЫ Вчера вообще 1,5 часа Закрыть офис в 19:30 это наглость и дикость Нанимайте сотрудников Меня как клиента приемка не должна касаться Режим работы офисов с 09:00 до 21:00 что за самоуправство

Антон Краев

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный пункт. Сотрудники постоянно опаздывают, в 9:00 всегда никого нету и пункт закрыт. Видео снимал в 09:17.

Евгений

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Регулярно не работает система выдачи товаров. Просят подойти позже или на следующий день.

Юлия Смирнова

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Работает очень неприятный, недоброжелательный и некомпетентный сотрудник Ольга. Никогда не здоровается. Не умеет делать возврат. Из-за своей некомпетентности всегда хамит, грубит, язвит. При приеме возврата всегда делает одолжение и говорит, что это в последний раз она принимает возврат. Из-за незнания норм законодательства об интернет торговле переодически не принимает товар по одобренной заявке, говорит, что товар возврату не подлежит, хотя на самом деле это не так. Чтобы не выслушивать ее бред, приходится приходить в смену другого сотрудника. Портит все впечатление о ПВЗ. Примите меры. Из-за этого сотрудника ходим в другой ПВЗ.

Лёля🤍

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Женщина Не принимает который день товар по одобренной заявке, даже не пикает штрих код, при этом когда приходишь получать другой товар, язвит и грубит на ту тему, не очень приятно слушать от постороннего человека мнение о котором ее даже не спрашивали, позволяет себе давать оценку товара , критикуя его, когда опять же мнение не спрашивали. В итоге пришлось обращаться в другую точку озон, лучше пройду лишние 5 минут, но получу удовольствие от посещения пвз

Təşkilatın cavabına bax

Иван Ф.

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудник хамка. Озвучивает свое мнение на товар, о котором не просили. Создает ситуацию, при которой ходить становится не комфортно в данный пункт выдачи. Прошу собственника данного пункта разобраться с персоналом. Расположение пункта удачное, хотелось бы ходить в него и дальше.

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий Ильиных

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Персонал, не клиентороориентирован и абсолютно не компетентен. Несколько дней пытаюсь сдать товар по одобренной заявке, оператор пвз на отрез отказывается его принимать,даже штрихкод возврата сканировать "не будет", переписываюсь попутно с тех. Поддержкой озона,которая говорит " приходите примем возврат", приходишь только зря тратишь время и еще брльше нервов. Абсолютно отвратительное впечатление.

Təşkilatın cavabına bax

Котовская

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

забавно читать о какой-то компетентности или не клиентоориентированности на пвз с учетом известной скромной оплаты труда. схема проста как 2 копейки - взял, забрал, ушел. главное чтоб товар в норме был. а если вы такие нежные что вам неправильно "здрасти" сказали по вашему мнению то лечите самооценку. не единожды наблюдала как клиенты с постными лицами приходили и сами же не шли на контакт смотря на сотрудника как пыль под ногами. уважайте труд и будете уважаемы. а пвз нормальный, проблем не возникает.

Вера И.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

работают две приятные девушки,делают все очень грамотно и аккуратно.Спасибо за таких сотрудников!!!

Мария

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Присваивают себе заказы ,регулярно отказывают в выдаче по причине день искать ,не могу найти и тд,работают на отвали ,управляющая пунктом выдачи проблемы не решает, постоянно бордак на пункте

Təşkilatın cavabına bax

Артур М.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудники самовольно закрываются, товар не получить в назначенное время, порой по несколько дней. Отвратительно

Владислав А.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный пункт выдачи, постоянно закрыт, открываются когда хотят, а не по расписанию1

Дарья Б.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Я хожу в озон где-то раз в 2 недели. И постоянно попадаю на бумажку с надписью "закрыто на 20/30 минут". Это очень не удобно, график работы указан, но он не соблюдается. Постоянно задерживаюсь, так как ожидаю открытия пункта. Заказывать сюда нет желания, надоело

Елена

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пункт наконец-то стал хорошим! Очень приятный и вежливый персонал

Baz4kk

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудник не то что некомпетентный, а вообще невменяемый, хамит, грубит, так еще и заказ без моего согласия отменяет.

Евгений Г.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вечно не работающий пункт выдачи, ребята наверное не в курсе что в спб есть проводной интернет

Александр С.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оператор ошибочно поставил статус получено на товар, от которого я отказался. Деньги не вернуть, исправлять профессионализм надо самому.

Təşkilatın cavabına bax

Виктория Ш.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все супер. Сотрудники всегда вежливые.

gosha t.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный пвз, приятные сотрудники

Илья

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудница просто ужас как не умеет вести диалог А работает только она всегда Закройте этот пункт выдачи или увольте человека этого Не спроста люди пишут такое

Марк Ф.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Работница в пункте очень грубая и совершенно не хочет выполнять свою работу, что крайне сильно раздражает

Təşkilatın cavabına bax

татьяна косихина

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный пункт рядом с моей парадной

Ирина Сергеевна

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удобное расположение, всегда свободно. Приветливые администраторы.

ульяна а.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert