Ozon

4,4

65 qiymətləndirmə

Bu vaxtadək açıqdır: 22:00

Urban-type Settlement of Drozhzhino, Yuzhnaya Street, 1

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Urban-type Settlement of Drozhzhino, Yuzhnaya Street, 1

Marşrut

Əlaqələr

İş vaxtı

Şəbəkənin bütün filialları

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Panorama

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

17:00Adətən orta yüklənmə səviyyəsi

B.e.

Ç.a.

C.a.

4,4

65 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

Мария С.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Раньше был самый лучший пункт выдачи из ближайших - всегда быстро все выдавали, сам пункт очень чистый, сотрудники очень вежливые. Потом что-то пошло не так, наняли женщину (часто сидит с мужчиной), даже вдвоем они работают медленнее, нередко хамят (не специально, но все равно не очень приятно), не понимают вопросов (раньше сотрудники всегда помогали с новыми правилами - например, рассказывали про бирки селект и тд; сегодня женщина не поняла вопрос - что делать, если размеры в карточке в цифрах, а на бирке в буквах и таблицы соответствия нет, я это сказала лишь чтобы подсветить расхождение и не было вопросов при возможном отказе; ответ - ну они же соответствуют (таблицу соответствий она не открывала и ответить на вопрос как буквы соответствуют цифрам не смогла, а порой эти таблицы соответствий уникальны для товаров) Сегодня был апогей их непрофессионализма - я зашла померить вещи, в этот момент женщина решила включить свою любимую музыку на полную громкость (находиться там было просто ужасно, я в итоге не стала брать одежду, так как хотела поскорее выйти; про авторские права в коммерческих заведениях она вероятно вовсе не знает). Но выйти я не смогла - пункт просто закрыли изнутри (приемки товара в этот момент не было, сотрудник не единственный, так что причины неизвестны). Пункт выдачи был закрыт в воскресенье в середине дня (когда многие пытаются забрать заказы). Когда я вышла, на улице стояло человек 10 под дождем, ожидая, пока женщина насладится песнями видимо. Очень надеюсь, что этот отзыв увидит владелец данного пункта и примет какие-то меры; для себя пока решила заказывать в другие пункты, чтобы не портить себе настроение

Təşkilatın cavabına bax

Roman

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это лучший пункт Озон из тех где я что-то получал. И дело не только в том что он близко (на таком же расстоянии ещё несколько ПВЗ есть) все дело в сотрудниках - вежливые и внимательные, даже фраза "Добрый день" звучит по настоящему. Ещё из плюсов отмечу что достаточно просторное помещение, здесь же доставка из Яндекс Маркет и очень удобно что работают до 22-00

Юлия Алабушева

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Комментарий по поводу отзыва Софья Б. Здравствуйте, Софья! Понимаем, что вам не удалось сдать некорректно оформленный возврат обуви по причине «товар не работает или работает плохо». Такая причина неприменима к категории «обувь», так как описанные вами «полосы» оказались естественными заломами после примерки, а не производственным браком. Мы действовали строго по регламенту и предложили вам обратиться в поддержку для корректного выбора причины возврата. Если в другом ПВЗ возврат у вас приняли, то дальнейшая ответственность за проверку и возможные штрафы при обнаружении несоответствия ляжет на тот пункт. Мы же не можем нарушать правила и подвергать себя рискам. Что касается остальной части вашего отзыва: -Товар в наш ПВЗ никогда не поступал после 22:00, все приёмки фиксируются логами перевозчиков. - Перерывы на обед допустимы регламентом - один раз в час не более 15 минут (кроме первого и последнего часа работы). Фактически мы закрываемся 1–2 раза в день, и это подтверждается видеозаписями и обращениями в поддержку. - Очереди в вечернее время связаны с естественным наплывом клиентов, что характерно для любого ПВЗ. Мы понимаем ваши эмоции, но просим учитывать, что работа пункта всегда ведётся по правилам Озона, а решения о приёме возвратов должны соответствовать регламенту.