Недавно у меня возникла необходимость отправить свои личные вещи из Москвы в Новосибирск. Обычно пользовалась компанией СДЭК, но от знакомых услышала что есть сервис Ozon Доставка. Решила попробовать, так как пункт озон находился ближе - на первом этаже дома в котором я жила. Итак. Заказ от 11 мая 2026 года. № AAK46K6665M8-MOMA В приложении выбрала доставку, заполнила все данные, оплатила услугу и дополнительно застраховала отправление на 10 000р. Затем отнесла коробку в пункт, там проверили содержимое, наклеили все необходимые штрихкоды и запаковали мою коробочку. Всё, больше я её не видела. И новостей никаких нет, когда же Озон планирует её доставить. Из пункта выдачи она уехала и сгинула где-то на складах Озона. Прежде всего я бы хотела, чтобы Озон поспособствовал нахождению моей посылки и либо её вернули в пункт отправления, либо все таки доставили в пункт назначения. Но я заинтересована именно в получении своих вещей. Там были мои личные фотографии, которые мне дороги. Остальные вещи были куплены за последние два года и сейчас заново где-то всё это искать и заказывать это очень неприятное занятие. На данный момент я планирую отправить досудебную претензию. Если это не поможет то пойду дальше. Отзыв буду дополнять по мере изменений.

Təşkilatın cavabına bax

Вероника Игрушкина

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

я пришла за товаром мне сказала женщина возраста 40-50 лет. я не смогу отдать заказ приходите потом, в итоге с горем попалам мне нашли этот заказ он был весь мятый будто его кидали и ходили по нему, а так пункт выдачи хороший

Təşkilatın cavabına bax

Анна Фан

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительное отношение к клиентам, сегодня, в половину 4 забрал посылку, сказал указать о повреждении (пришло в ужасном состоянии, всё зафиксировано) сказала женщина, что всё указала. Захожу в личный кабинет, а там не указано, что была порча имущества. Фиксации нет. Стоимость посылки высокая. Теперь никак переоформить. НЕ СОВЕТУЮ ОДНИМ СЛОВОМ.

Təşkilatın cavabına bax

Ozon

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

57 rəy