Сегодня (01.06) обратилась в пункт выдачи для оформления возврата товара Ozon Global. Сотрудница сообщила, что без предварительно созданной заявки возврат принять нельзя, что соответствует правилам. Однако мне не понравился тон общения в начале разговора: информация была озвучена достаточно резко и громко, из-за чего возникло ощущение недоброжелательного отношения. После того как я начала уточнять порядок оформления заявки, общение стало более спокойным. Хотелось бы, чтобы сотрудники объясняли правила корректно и доброжелательно.

Алина

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пункт всегда чистый, девочки приветливые, улыбчивые, товар выдают быстро, аккуратно. В полне приятный пункт куда можно сходить чтобы спокойно забрать товар

Təşkilatın cavabına bax

Александр Цветков

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ничего необычного. Вежливый оператор на выдаче. Работают быстро. Однажды пришлось возвращать некачественный товар (роутер) - оформили возврат без лишних вопросов. Хороший сервис. Иногда на площадке можно найти приличный товар с хорошей скидкой. Очень жаль что попадаются не очень порядочные продавцы, но как всех проконтролировать?..

Təşkilatın cavabına bax

Ozon

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

23 rəy