Axtarış

Ozon

4,2

97 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вечные толпы, постоянные потери товаров с последующим поиском по камерам, совершенно легко можно зайти и оставить там 40 минут. Один раз поиск по камерам даже не увенчался успехом, пришлось пересказывать. Бывает так что один сотрудник, хотя и два школьника обычно тоже ситуацию не спасают. Вроде бы находятся на стилобате, фактически обслуживают только жильцов дома, крайне удобно расположено, особенно с учётом того что я живу в этой башне, но в 90% из 100 я жалею что туда заказал каждый раз приходя за товаром.

Oleg Shvets

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Теряют товары, потом проставляют что выдали, и считают что так и должно быть. Обещают посмотреть по камерам, позвонить, но свои обещания не выполняют. Не пользуйтесь этим пунктом. По близости есть более ориентированные на клиента.

Илья И.

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Редко пишу отзывы, но этот случай был через край. Пункт Озон, Фестивальная 29, сотрудник Петросов Игорь Валерьевич настоящий ***, после общения с которым никому не рекомендую приходить в это место: 1. Сотрудник при общении со мной разговаривал по-хамски, чувствуя свое преимущество, являясь хозяином положения. 2. На мою просьбу принять возврат он отказался принимать его и сообщил, что он нго примет завтра с 10 до 12, на что я сообщил ему, что это против правил Озона. 3. В ответ на то, что я работаю в это время, сказал, что ему все равно, он тут решает, как ему поступать и на правила Озон ему наплевать. 4. Не могу быть уверенным полностью, близко к не у не подходил, но мне показалось, что от него немного пахло алкоголем, может быть, сильный запах пота, но странный запах был, что, возможно, объясняет его агрессивное поведение. 4. Я у него спросил про его алкоголь и возможные проблемы со здоровьем, возможно, психологическим, на что он, под конец сказал, чтобы я уходил отсюда (Пошел отсюда), сказав это несколько раз. Я написал в службу поддержки Озон, на что они сделали отписку, что обратят на это внимание пункт выдачи. За такое поведение нужно заканчивать взаимодействие с таким сотрудником, хоть и работающим по франшизе.

Təşkilatın cavabına bax

Вячеслав Н.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Худший пункт выдачи OZON. Постоянные очереди. Но больше всего создаёт неудобств тот факт, что сотрудники пункта сами решают в какие часы им удобно принять возврат и когда вам нужно прийти. И это только утренние часы

Təşkilatın cavabına bax

Valeriia Litvinova

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный пункт выдачи! За последние месяцы заказы теряют систематически. То дезодорант «потерялся», то чай, теперь вот уже несколько дней не могут найти обычное чистящее средство. Сотрудники позволяют себе хамство и шутки вроде «поищите сами среди коробок, так быстрее будет». А я что — работник ПВЗ? Организация работы — полный хаос: всё завалено коробками, они в свободном доступе, клиенты буквально ходят по чужим заказам. Очереди бешеные, атмосфера нервная, товар не найти, сотрудники просто отмахиваются и отправляют «приходите позже». В итоге клиент теряет время и нервы, а заказ так и не получает. Такое ощущение, что пункт давно перегружен и не справляется. Фото беспорядка прилагаю. Это не единичный случай, а постоянная ситуация из месяца в месяц. Не советую никому пользоваться этим пунктом!

Maria Eliseeva

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень нравится этот пункт, доброжелательные профессиональные сотрудники, всегда бодрые и веселые, отличный сервис, желание помочь клиенту. Всегда ухожу из пункта с хорошим настроением, даже если без покупки! 5 звёзд!

Мария Викторовна

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Была на пункте пару дней назад. Молодой человек с Кавказа) Эльмар если не ошибаюсь, помог донести тяжелые пакеты до выхода 🫶🏻плюс еще дал конфетки детям! Редкость скажу вам. Он либо владелец ПВЗ или же Опыт довольно не малый. На любой вопрос - как не спроси - ответит тут же. Благодарю Вас Эльмар. 🤝

Кристина Михайлова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это самый ужасный пункт выдачи, но к сожалению самый ближайший. наняли не ответственных подростков сотрудников, как не приду за своим товаром, то их нет на рабочем месте, то они собирают большую очередь так как ПОСТОЯННО ТЕРЯЮТ ВЕЩИ! Это просто ужас! Из 10 заказанных вещей 2 из них точно потеряно в вашем пункте выдачи, бардак, везде грязь, не убираются от слова совсем. ЛЮДИ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ СЮДА!

Təşkilatın cavabına bax

Ulyanа

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный пункт, удобное расположение, чисто. Хотелось поблагодарить сотрудника Эльмара за помощь, консультацию, быстрое обслуживание и клиентоориентированность!

Тори Мирова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Часто последнее время пункт перегружен, завален и закрыт! Часто меняется персонал, ничего не могут найти после предыдущей смены. Видимо владелец ПВЗ не справляется с организацией нормальной работы пункта. Наблюдала как то разгрузку поставки - это жёстко, никакого заезда для грузовой машины к пвз нет, всё тащат в горку вручную на тележке. Расположение неудобное, только для жильцов ЖК.

Екатерина

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительный пункт выдачи, я бы сказала, что худший. Постоянно закрыт. Товары во время не выдают. Приходите позже, просто потому что сотруднику лень выдать товары. Сотрудники увольняются потому что имне платят деньги. Сегодня пришла и он снова закрыт!!! Мне срочно нужны мои товары к завтра и я их не могу получить, просто пртому чтт управляющему данного пункта всё равно на своих клиентов.

Елена Д

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший пункт. Но сегодня в нем был мужчина, от которого был стойкий запах табака, прокуренность на всё помещение. Дышать было нечем. Пункт не проветривается. Хотелось бы и дальше приходить за товаром без желания поскорее выбежать оттуда. И это очереди не было

Валерий Полетаев

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень тесный, не удобная примерочная. Работают "школьники" - нет порядка хранения. Поступивший товар найти не могут. Второй раз не могу получить изделие, поступившее в этот ПВЗ.

Təşkilatın cavabına bax

Виктория Ермакова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

сегодня пришла в пункт осталась довольна , аккуратные девочки , быстро нашли мой товар , помогли решить проблему с возвратом и нашли потерянный товар . в пункте очень чисто и опрятно

Təşkilatın cavabına bax

Наталья С.

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудник не нашел заказ полностью и, внимание, попросил зайти потом забрать остатки! Ибо у него поставка и ее надо отсканировать. Вы серьезно? На следующий день пункт закрыт! Пришли позднее, попросила книгу отзывов и предложений — сотрудник Сергей отказался это сделать. Ждите Роспотребнадзор

Дмитрий Ш.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришел за заказом, прождал 10 минут пока сотрудник при мне разговаривает по телефону. Психанул и ушел без заказа.

Панин Ярослав

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Максимально неудобный пункт. Находится на закрытой территории жк. На стилобате. Никаких опознавательных знаков на уровне земли и у калитки через которую надо попасть. Пункт маленький неопрятный.

Елена И.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительный пункт выдачи, от сотрудников очень зачастую неприятно пахнет, они странно выглядят и странно разговаривают. Но это еще можно выдержать, но они постоянно по всему пункту ищут товары, всегда что-то не могут найти, ужасный бардак. Неужели невозможно организовать как-то процесс? Также этот пункт постоянно закрывается на перерыв, никогда такого не видела у других пунктов, тут как ни приду, вечно записка о перерыве, причем нет зависимости со временем. Это очень странно. Сделайте что ли лучше официально перерыв на обед, чтобы было понятно, когда к вам можно прийти!!

Надежда П.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший пункт , чистый, вкусно пахнет всегда . Девчонки быстро работают , помогают во всём. Всё сделано для клиентов . С появлением девочек стало уютно , спасибо )

Təşkilatın cavabına bax

Юрий Черепко

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Кучка безответственных малолеток, вопрос к начальству, вы кого вообще на работу принимаете ? Постоянно теряют товар, вместо того что бы искать товар, они хамят и говорят ищите сами, что? Какого я должен искать товар в вашем ПВЗ? Я не сотрудник пвз, или платите деньги как сотруднику , и буду искать. Очень интересное кино куда деваются вещи, ощущение что в этом пункте выдачи занимаются воровством. Еще и ругаются матом при посторонних) короче никогда не заказывайте сюда свои вещи.

Təşkilatın cavabına bax

Александр А.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Второй раз подряд натыкаюсь на 15 минутный перерыв, написанный от руки. Все понимаю, покушать и передохнуть хочется-сделайте по регламенту, чтобы люди знали, когда приходить не нужно.

Təşkilatın cavabına bax

Ирина Л.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приятные и вежливые сотрудники, все четко и быстро. Товар приходит вовремя. Проблем нет. Всегда готовы прийти на помощь! Ценим за раннюю доставку

Zireaele S

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Работает барышня, которая никогда не открывает дверь на территорию ЖК чтобы попасть в ПВЗ, приходится ждать пока кто-то будет входить/выходить (охрана не открывает). Обычно барышня занята разговорами по телефону на темы совершенно не связанные с работой. Никогда не здоровается, игнорирует, приходится по несколько раз её звать. А так же она очевидно подбухивает, т.к. уже раза 3 в её смену в ПВЗ стойкий запах перегара. К остальным сотрудникам данного ПВЗ претензий нет.

Елена Козленкова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Постоянно натыкаюсь на перерывы по 15 минут и закрытую дверь. Может нанять второго сотрудника уже?

Варвара Солдатова

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Наконец-то открыли озон поблизости, гораздо более удобное расположение чем у остальных пунктов на районе. Приветливый персонал, девушка очень быстро выдала заказ и помогла разобраться с возвратом, всегда чисто на пункте, в отличие от Фестивальной 41. Теперь только сбда буду заказывать

Təşkilatın cavabına bax

Сергей Лавров

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказываю в данный пункт уже не первый раз и всё быстро и аккуратно. Оператор приветливый и чуткий сотрудник встретил нас с улыбкой и приветливый

Лариса П.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Раньше был хороший пункт выдачи, с появлением женщины брюнетки, я больше туда не пойду, три попытки и обе ожидания по пол часа и в последний раз безрезультатно. После поиска в 2 коробках, сказала « я не знаю где искать, надо смотреть по камерам, а я без помощника сегодня». И вообще отношение, как будто все вокруг виноваты в том что к ней пришли, постоянные охи, ахи, как ей здесь тяжело, никто не помогает и т.д. Обращаюсь к хозяину пункта выдачи, если вы ее не уберете, то заказов у вас станет в разы меньше!!!!

Julia

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пункт окончательно испортился. В который раз роются по коробкам, не могут найти куда положили заказ. В приемной все заставлено - бардак.

Владимир

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пункт странный, когда хотят тогда закрываются на технический перерыв. Теряют заказы, обвиняют предыдущие смены. Все для людей.

Андрей Верт

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Как не зайдешь очень большая очередь , по моему мнению сотрудники не знают где лежит товар.

илья филиппов

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не рекомендую этот пвз пяные сотрудники сильно пахнет перегаром не вежливость вообще отсутствует

Алексей Е.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришел за товаром (в личном кабинете ОЗОН написано что могу забрать), а мне его найти не могут, в пункте ничего толком сказать не могут, обращение принимать тоже (максимум говорят можем оформить возврат, а мне нужен товар). В поддержке ОЗОН обещают разобраться в течении 3-х дней. Когда задаю вопрос про компенсацию, получаю ответ "извените, что то пошло не так"Про компенсацию (ОЗОН и не думает).

Təşkilatın cavabına bax

Александр Пупков

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень хороший пункт, чисто, красиво, девушка на пункте очень вежливая и помогла оформить возврат. Быстро и без проблем! Всем советую этот озон!

Təşkilatın cavabına bax

анна р.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пункт очень сложно найти, если ты не проживаешь в жк фестиваль парк. Снаружи нет ни одного обозначения где находится данный пункт, пришлось спрашивать в 3х разных местах где озон, подняться на 2ой этаж во внутренний двор, там обойти еще здание в поисках обозначений, да еще и сотрудники в пункте выдачи не смогли сказать толком где и как выйти. Делайте указатели хоть какие то для гостей с улицы! Блуждала 20 мин чтобы его найти и выйти с территории жк

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий Г.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удобный в расположении и чистый пункт. Приятные сотрудники, быстро получил заказ.

Дмитрий Кварцов

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень удобный пункт выдачи. Просто люди не умеют читать и смотреть, а нормальные сразу находят. Очень чистый и хороший персонал. Всем советую

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сегодня пришла на пвз , работники орут матом закрывают перед лицом дверь говорят перерыв ,сборище подростков там

Təşkilatın cavabına bax

Diana

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Надеюсь кому-то мой отзыв поможет не бродить в поисках пункта полчаса. Главный ориентир как по мне- комплекс с фото ниже. Если Вы смотрите на него как на фотке, то ворота, в которые Вам нужно войти-сзади вас. Подходите к черным воротам, набираете на звонилке 2222, вам открывают, поднимаетесь в горку и смотрите налево. Там будет дом со стоматологией DinStom. Вот вам нужно пойти по дорожке слева этого дома вдоль лежаков. Прямо метров 40 и справа Озон. Выходить также через эти ворота, когда спуститесь вниз к воротам, справа на доме будет красная кнопка, чтобы выйти. Минус звезда за отсутствие каких-либо указателей. Настоятельно рекомендую повесить хоть какой никакой указатель,чтобы люди, работающие в магазинах с другой стороны дома не отвечали каждому второму что пункт выдачи «где-то внутри ЖК», думаю их это тоже немного бесит уже, а Ваши клиенты не бегали по морозу в поисках пункта по полчаса-часу, иначе и дальше будете получать не очень приятные отзывы о расположении пункта.

Пользователь

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здравствуйте! После посещения данного ПВЗ 11 сентября в районе 17 часов остались очень неприятные впечатления. Девушка, выдающая заказы, нагло общалась на повышенных тонах, всем своим видом показывала недовольство. На уточняющие вопросы отвечала с раздражением. При всём этом была без бейджа, поэтому выяснить её имя мне не удалось. Из-за такого неадекватного сотрудника пропадает всё желание пользоваться Ozon'ом. Уважаемое руководство и сотрудники отдела контроля качества, обратите, пожалуйста, внимание на этот случай.

Кристина Е.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший пункт. Все выдают быстро. Вежливый персонал. С любой сложностью всегда готовы помочь.

Маргарита Струкова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

😭😭😭😭 Это ужасно. Кажется я поставила рекорд поисков озона: 50 минут. Благо только дождь и 5 градусов на улице. Узнала о увлекательном "квесте" только в отзывах! И даже когда я дошла до черных ворот, нажала 4 "2" мне никто не открыл дверь!!!! Я 10 минут стояла и звонила. Пожалуйста хоть где нибудь напишите что точка находиться внутри ЖК🙏🙏🙏🙏🙏

Təşkilatın cavabına bax

анечка

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Девушка, которая выносила товары, отлично справляются со своей работой, все быстро вынесла, пока смотрела томат мило с ней поговорили, приветливая и отзывчивая

Григорий М.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Фиг найдешь Когда нашел - закрыто на инвентаризацию. Оценка согласно опыту использования

Инна Аверьянова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный пункт на Фестивальной, 29! Работает парень, знающий своё дело. Всегда очень вежливый, корректный. Побольше бы таких сотрудников!

Təşkilatın cavabına bax

cowboy flicker

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошие сотрудники, добрые, быстро все делают, знают свое дело

Егор Ц.

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всегда заказываю в этот пункт Озон, так как живу в этом ЖК. Последнее время появился на выдаче неопрятный мужчина, от которого разит потом на весь пункт. Мало того, он не здоровается, еле-еле ищет товар. Но вонь это самое ужасное- стоять там ждать невозможно. Уже второй раз на него натыкаюсь.

Ника Нахренова

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший пункт, приятные сотрудники, чисто и вкусно пахнет. Работают быстро без нареканий)

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Голубятникова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самый худший раз в моей жизни вечно очереди и работают школьники и вечно толпа малолеток

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

После того, как поменялся персонал, пункт выдачи превратился в помойку. Работают какие-то оборванцы, которые орут матом и курят, хотя рядом детская площадка. Грубые, товар найти не могут, говорят: «Приходите потом, я в этой помойке всё равно ничего не найду».

Никита Ч.

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Озон. Не заказывайте сотрудников ПВЗ за оценку, а лучше накажите вашу поддержку. Как человек должен догадаться как попасть в него? Он на закрытой территории жк. Очень круть бегать по охранникам и спрашивать как попасть в озон. У вас тут же в комментах девушка уже на это жаловалась, ей ваша поддержка выдала КЭПовскую инструкцию. Но не сказала как попасть на закрытую территорию. Справа от ЖК ворота железные. Там надо 2222 набрать.

Təşkilatın cavabına bax

Ozon

72 rəy