Ozon

4,1

23 qiymətləndirmə

Bu vaxtadək bağlıdır: 09:00

posyolok Zapadny, mikrorayon Vishnyovaya Gorka, Izumrudnaya ulitsa, 5

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

posyolok Zapadny, mikrorayon Vishnyovaya Gorka, Izumrudnaya ulitsa, 5

Marşrut

Əlaqələr

İş vaxtı

Şəbəkənin bütün filialları

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Panorama

4,1

23 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

Виктория Комарова

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудник 15 минут отсутствовал на рабочем месте, в нетрезвом состоянии, грубит, оскорбляет) разберитесь пожалуйста

Vika D.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Возникла ситуация с вашим «менеджером по приёму заказа» очень не приятная и не понятно мне вовсе Я оформила в приложении возврат, продавец возврат одобрил, принесла товар на возврат, его осмотрела, женщина (ваш сотрудник) списалась с неким менеджером, который только переписывается и вообще его нет на этом пункте никогда. И уведомила меня о том, что возврат я должна переделать, так как я некорректно написала комментарий возврата (не причину, а комментарий). Возврат был потому, что товар не подошёл и в комментариях я указала, что он пришёл с браком, а также дерево(основа) была не устойчива Но возврат отказались принимать и сказали «переделайте, что вам товар просто не понравился», на вопрос почему сотрудник ответил: потому что мне так менеджер сказал, я не принимаю решения по возвратам, я менеджер по выдаче На что мной был задан логичный вопрос: тогда где этот менеджер, который принимает решения по возвратам и можем мне объяснит по какой причине вы не принимаете (с учётом того, что кьюар уже был и продавец одобрил возврат) Мне ответила сухо: он здесь не работает Классно, правда? Я была просто в шоке от такого общения, и также хочу упомянуть тот момент, что данный менеджер в процессе разговора мне не раз говорила: да ни%ера себе, вы умные какие стали С руководителям менеджер связать также не хотела, и не связала. Последний вопрос у меня был: где у вас уголок потребителя, я хочу оставить претензию, мне сказали: у нас его нет, всё в озон, и убежала в себе на склад И теперь у меня вопрос к руководителю данного пункта: вы исходя из чего набираете такой персонал, который не может принимать никакие решения, отказывает потребителю в его законных провах: это сделать возврат и ознакомится с уголком потребителя А также вопрос: вы на основе чего осуществляете свою деятельность, если у вас даже нет уголка потребителя? Это что за безответственность !!!!!

203673 Сташкевич

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не всегда приемщица на рабочем месте, пару раз прождав 15 минут уходили нисчем