Некомпетентная сотрудница под ил ого возраста. Н умеет работать с посетителями, постоянно чем-то недовольная! Общаться не умеет от слова совсем для своей позиции менеджера, полный ноль! Прошу владельцу данного пвз обратить внимание на рэйтинг своей точки солнечный 7а и понять, что причина в сотруднице! Моя супруга ходит забирать заказы только тогда, когда там работает молодая менеджер, потому что пожилая постоянно ей грубит! Сегодня и я под раздачу попал. Как селлер, могу сказать то, что сотрудники зарабатывают с каждой позиции по 30₽, сегодня я принес посылки (12 позиций), вот эти пик пик ей принесли доход в 360₽, а то, что она не пошла мне на встречу, я потерял с каждой позиции по 50₽! Я теперь просто поменяю пункт отправки заказов! И пункт приемов своих покупок тоже поменяю… Неприятно было поработать

Кристина Лукьянова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Доброе утро! Я сегодня хотела опробовать новую услугу ОЗОН - ДОСТАВКА. в пришла в ПВЗ в г. Старый Оскол, Белгородской обл., мкр. Солнечный, дом 7а, когда я произнесла свой вопрос, у сотрудницы пожилого возраста начали дрожать руки, она начала на меня кричать, раскрыла мои 2 посылки, раскидала вещи по столу приемки товаров, куда-то звонила, фотографировала вещи (О законности этого я глубоко сомневаюсь!) Собралась очередь, люди смотрели на это с ужасом. Причем месяца два назад, эта женщина выхватывала заказы из рук и кричала на меня. Прошлый раз я решила смолчать. Прошу принимать на работу в ПВЗ психически уравновешенных людей, которые не будут позорить компанию ОЗОН. Я в свою очередь в этот пункт больше не буду заказывать товары.

Клиенто Ревизорро

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

1. Со слов девушки, работающей по этому адресу и выдающей посылки, Озон разрешает делать перерывы в работе ПВЗ на 20 минут через каждые полтора часа... Ну если так, то напишите точное время перерывов «С...» и «До...», чтоб клиенты могли планировать свое время, а не ждать под дверью ПВЗ. 2. Локация этого пункта не удобна для клиентов: нет возможности подъехать на автомобиле т.к. вдоль дороги стоит знак «Остановка и стоянка запрещены», до пешеходного перехода около 200м 3. В другой день пришел за заказом и снова закрыта дверь, на стекле записка «Ушла выносить мусор»... Вы напишите тогда уж во сколько клиенту прийти когда вы разберётесь с мусором. 4. В жаркий день попросил включить кондиционер, установленный в ПВЗ т.к. душно и + люди в очереди потные... В ответ от менеджера ПВЗ слышу нелепость: входная дверь открывается когда люди ходят - это вредит кондиционеру... Если девушка опасается простыть, то хоть вентилятор поставьте. РЕЗЮМЕ: абсолютно не клиентоориентированный ПВЗ

Təşkilatın cavabına bax

Ozon

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

12 rəy