Я постоянный клиент этого пункта выдачи, в этом же доме находится моя мастерская, поэтому заказываю здесь очень часто. В целом ПВЗ мне нравится, всё обычно быстро и удобно. Однако сотрудница Лариса регулярно позволяет себе грубый тон в общении с клиентами. Это происходит не впервые, и каждый визит с её сменой оставляет неприятное впечатление. Сегодня меня попросили сразу убирать товары на подоконник из-за небольшого пространства в зоне распаковки. Я спокойно ответила, что без проблем, и начала проверять заказ. Когда мне выдали ещё одну большую коробку, я буквально несколько секунд пыталась понять, что это за товар и как всё разместить. В этот момент Лариса начала разговаривать со мной в повышенном тоне, повторяя свои требования, а затем поставила коробку прямо на мой телефон. На моё замечание о тоне общения и просьбу хотя бы извиниться за неаккуратность я не получила никакой реакции. Я всегда общаюсь с сотрудниками уважительно и ожидаю такого же отношения в ответ. Очень жаль, потому что сам пункт выдачи мне нравится, и менять его из-за одного человека совсем не хочется. Прошу руководство обратить внимание на качество обслуживания и общения с клиентами.

Всеволод Гулев

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Работают быстро и вежливо. Расположение хорошее - рядом остановка общественного транспорта и вместительная автопарковка. Часы работы удобные. Из недостатков - тесноватое помещение.

Ozon

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

14 rəy