Добрый день! Хочу направить жалобу в отношении работника ПВЗ по адресу г. Воронеж, ул. Менделеева, д.3. Ситуация произошла 07.01.2025 примерно в 14:40. Сотрудник ПВЗ проявила хамское и грубое отношение к клиенту, которое выходит за все нормы этикета морали. Зайдя в ПВЗ за заказом, не услышав даже элементарных слов приветствия клиенту, я узрела следующую картину: сотрудник сидела за столом, развалившись на стуле, приложив к уху телефон. Не отрываясь от разговора по телефону, было сказано только: «нету интернета» в грубейшем тоне. Вежливо поинтересовавшись, как тогда я могу получить свой заказ, последовал точно такой же ответ: «нету интернета». Не теряя надежды, я спросила, что мне делать, ответ не претерпел изменений: «нету интернета». Хочу повторить, что сотрудник за время диалога так и не оторвалась от телефона и не проявила ни малейшего уважения, что говорит о полном отсутствии клиентоориентированности. Прошу принять меры вплоть до дисциплинарного высказывания.

T.D.Z.

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Маленький, уютный пункт Озон. Главные плюсы расположение и практически отсутсвие большого количества получателей заказов. Заказы выдают оперативно, без суеты и ошибок, на любые вопросыпо заказам отвечают внимательно. В целом спасибо!!!

Светлана Е.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

На ПВЗ работают 2 сотрудницы, молодая девушка - никаких претензий и женщина в возрасте! Отзыв именно о ней: поздороваться с клиентом, это видимо ниже ее достоинства, а если и здоровается - как будто делает одолжение! Если курит, то жди пока докурит! И это постоянно! Даже неприятно ходить забирать заказ когда она работает!

Ozon

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

27 rəy