За последнее время столкнулись со следующими нарушениями: Потеря заказа. При посещении ПВЗ 11 января 2026 г. мой заказ не смогли найти. Несанкционированная отмена: Вечером проверила статус заказа в личном кабинете: оказалось, что сотрудник отменил его от моего имени без согласования. Небрежное обращение. Персонал хаотично складывает посылки, швыряет их на полки, не соблюдает аккуратность. Прошу: провести проверку работы ПВЗ; выяснить, кто и на каком основании отменил мой заказ; возместить убытки и моральный вред. организовать обучение персонала; уведомить о результатах и принятых мерах. Прилагаю: номер заказа: 49294680-0456 дата визита: 11 января 2026 скриншоты статуса заказа

Paul Sosnov

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Худший озон из всех что я видел. Не могут найти товары, я приезжаю сюда с дачи по 2-3 раза чтобы получить то что уже пришло. Первый раз приехал, сотрудник не нашел товар, на след день приехал в 20:30 - очередь из 20 человек, на третий день товар нашли, но потеряли следующий, приехал 4й день они говорят у них перерыв сейчас. Постоянно делают перерывы, из последних 5 раз 3 раза был перерыв которого в графике работы пункта нет. Из-за плохой работы всегда толпа людей которые ждут заказал.

Olga Ustilkina

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

19.07.25 не работал пункт выдачи. Приезжала специально с дачи. 25.07 приехала за этим же товаром и половину не нашли. Пункт завален товаром, к прилавку приходится пролезть через коробки. Провела в очереди 40 минут, 15 из них искали мой товар. И не нашли. Передо мной так же не нашли товар. Предложили приехать попозже.....

Ozon

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

50 rəy