Пожалуйста, поставьте камеры со звуком, а к сотрудникам ПВЗ прикрепляйте включённые диктофоны в течение всего рабочего дня. Только так вы отследите качество обслуживания, особенно манеру общения с покупателями. Например, 29.04 во второй половине дня и 3.05 примерно в 10:10 (заказы 0126413519-0040, 0126413519-0042) сотрудница вела себя очень некорректно, и не только со мной: нет элементарной профессиональной вежливости и уважения к людям, пассивная агрессия на грани активной, +ждёт, когда все покупатели быстрее удалятся и оставят её в покое. Хотя заказы мы забрали быстро, были вежливы, каждый визит составил 2 мин максимум, никакого перерыва у неё не было, очередей тоже, и оба раза она просто сидела перед монитором. Даже если она занималась делом, элементарный такт – прямая обязанность. Причём с хамами и агрессорами она общается нормально (побаивается их), а всех остальных людей за людей не считает. Пожалуйста, примите меры.

Имя А.

21 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пункт удобно расположен. В пункте чисто, но бывает холодно. Сотрудники приятные, вежливые, компетентные, особенно Полина, помогла мне оформить возврат, понимает как устроены процессы в Озоне, сняла мой стресс, спасибо! Больше бы таких осознанных, молодых специалистов.

Алла Громова

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень быстрое обслуживание даже когда бывает несколько клиентов. Адекватные сотрудники. При возникновении вопросов - всегда подскажут. В пункте выдачи чисто.

Təşkilatın cavabına bax

Ozon

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

30 rəy