22 марта я пришла забирать заказ в пункт выдачи на Северном проспекте 20 (Санкт-Петербург) Девушка с русыми волосами, каре и большими губами постоянно находится в состоянии негатива! Абсолютно неприветливая, очень грубая. В моменте получения заказа, я задача прямой и понятный вопрос «могу ли я оставить часть заказа на хранение и забрать позже» На что она с недовольным видом закатила глаза и решила меня отчитать. Вместо ответа на вопрос я получила от нее хамское «Вы раньше не могли сказать…». Вместо адекватного «можно» или «нельзя» меня зачем-то решили поучить??? Я когда хочу, тогда и задаю вопрос. Ее дело было ответить возможно ли оставить или нет!!! Нет абсолютно никого желания пользоваться данным пунктом. Причем другие сотрудники всегда доброжелательны. Девушке нужно поработать над воспитанием и клиентоориентированностью.

Təşkilatın cavabına bax

Иван Кожевников

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

★★★★★ Уважение за терпение и профессионализм! Хочу выразить огромную поддержку и уважение сотрудницам этого пункта выдачи. Их работа — это постоянное общение с людьми, а люди, к сожалению, бывают разные. Наблюдая, как они спокойно и вежливо общаются с не самыми адекватными клиентами, понимаешь, какой это тяжелый труд. Несмотря на это, они всегда выдают заказы быстро, с улыбкой и готовы помочь. Низкий поклон за ваше терпение и умение оставаться людьми в любой ситуации! Руководству стоит ценить таких сотрудников.

Təşkilatın cavabına bax

Ольга

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

До сегодняшнего дня всё было хорошо: чисто, быстро, вкусно пахло. Видимо, владельцы пункта выдачи старались. Сегодня мы пришли в пункт выдачи с сыном. Он уже взрослый, поэтому встал чуть впереди меня, и сотрудница (кстати, она новая, и хочется верить, что это ненадолго) почему-то решила пропустить сына вперед девушки, не обратив внимание на то, что мы с ним переговаривались, которая сдавала товар. Со словами «я сейчас молодого человека отпущу» она быстро отдала ему мой подарок на Новый год. Не смешная ситуация. Я протянула ей свой штрих-код, а она мне сказала: «А вы теперь подождете». Но в чем был смысл этого действия, если «быстро отпущенный сын» остался стоять рядом? На мои возражения, что мы вместе, она лишь улыбнулась. Мне кажется, что с этой улыбкой она может испортить репутацию этого пункта так же быстро, как она испортила мне настроение. Предпочту другой пункт выдачи или напишите, пожалуйста, расписание сотрудников, в ее дни точно заходить не стоит.

Ozon

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

101 rəy