Сегодня столкнулась с очень неприятной ситуацией в пункте выдачи. Я заказала несколько пиджаков на примерку, выбрала часть вещей и попросила отложить два, чтобы подумать — это стандартный формат покупок на маркетплейсе. В ответ сотрудник начал комментировать, что я «занимаю весь склад», и что это мои проблемы, если цена на товар вырастет. Также прозвучало, что «если бы я сразу всё выкупила, проблем бы не было». Насколько я понимаю, цена фиксируется при оформлении заказа, и подобные комментарии со стороны сотрудников неуместны. Покупатель не должен чувствовать давление или вину за использование обычного функционала сервиса. Пользуюсь Ozon давно, и впервые столкнулась с таким отношением. Очень неприятный опыт.

Alec A

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Организуйте нормальную систему хранения товаров. Регулярно ищут товары по 10-15 мин, из-за этого очередь почти постоянная.

Təşkilatın cavabına bax

Kullanıcı К.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный пункт, постоянные очереди, работница и её мужчина с перегаром, хамское отношение, работают медленно.

Ozon

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

36 rəy