Странно, что человек который сидит в пункте выдачи, без бейджа, на просьбу назвать имя, отказывается и говорит, что он не имеет право называть свое имя. Бейдж должен быть у сотрудника. И сотрудник, грубит, выгоняет из пункта выдачи, говорит, что ей надо заниматься своими делами , очень странное отношение к своим клиентам. И самое интересное, что сотрудник говорит, что она хозяйка и ваш отзыв ничего не решит. Люди- владельцы бизнеса - вы что сами губите своими руками свой бизнес. Реально?

Андрей

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Лучше обойти этот пункт выдачи,а заказать на другой пункт.Заказ лучше проверять на месте.Не благонадежные работают сотрудники.В случае возврата и одобрения его.Они отказывают в принятии.А клиент остается с товаром,который ему не нужен.Неудобное расположение,рядом с ветеринарами.Неприятный запах мочи и говна .Плохое отношение сотрудников пункта.Интересно у них определенный подбор работников,чем хуже,тем лучше.И еще раз,лучше заказать в другой пункт,в округе много,чем тратить свои нервы на этих сотрудников.Не советую этот пункт выдачи.

Təşkilatın cavabına bax

Софья

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

К большому сожалению пишу этот отзыв в надежде, что руководство данного пункта выдачи обратит внимание на представленную ситуацию. Сообщение написано без цели оклеветать менеджеров, Озон, и то, что произошло - абсолютная действительность. Я часто пользовалась услугами и корыстных целей не имею. Но 07.01.2022 года произошел инцидент, в результате которого прошу руководство обратить внимание в первую очередь на состояние сотрудников на рабочем месте, а во-вторых на их квалификацию. Я пришла получать заказ Ozon Global на этот пункт выдачи, меня встретила сотрудница в состоянии явного помутнения сознания. Я получила отказ в выдаче товара по номеру заказа, т.к. необходим штрих-код. Не отрицаю, но доставка Ozon Global подразумевает выдачу по номеру заказа или номеру телефона (как написано на памятке в пункте выдачи, на сайте озона, да и в принципе Ozon.ru присылает сообщения об этой возможности). Сотрудница обращала моё внимание на памятку пункта озон, утверждая, что заказ не может быть выдан без штрих-кода, но видимо сама с информацией не была ознакомлена, т.к цитирую «За год работы ни разу такого не было. Никакого Ozon Global я не знаю.» Пришлось тревожить горячую линию этого пункта выдачи с целью узнать, может я в чем-то не права.. Но мне объяснили, что такое возможно и должны были связаться с работником на посту пункта выдачи. В конечном итоге после долгих объяснений сотруднику как работает система и как правильно выдавать товары, заказ был найден на сайте и действительно готов к выдаче. Но не был найден сотрудником на самом пункте Озон. Данным отзывом я хочу привлечь внимание управляющего персонала к квалификации работников на пунктах выдачи, чтобы сотрудники согласно Трудовому кодексу РФ были ознакомлены со своими трудовыми функциями и знали обо всех тонкостях выдачи товаров. А также прошу обращать внимание на соблюдение работниками трудовой дисциплины, обеспечивать безопасность сотрудников и исключать случаи появления их на рабочем месте в состоянии патологических изменений в психической сфере и поведении, а также помутненного сознания.

Təşkilatın cavabına bax

Ozon

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

17 rəy