Ozon

4,0

23 qiymətləndirmə

Bu vaxtadək açıqdır: 21:00

Yekaterinburg, Sulimova Street, 42

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Yekaterinburg, Sulimova Street, 42

Girişləri göstər

Marşrut

Əlaqələr

İş vaxtı

Şəbəkənin bütün filialları

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Panorama

4,0

23 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

ZooMom (Таня)

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный пункт выдачи. Владелица сама в выходные может работать на выдаче, а работников подбирает с умом. Плохие тут не держатся. Из-за этого бывает нехватка сотрудников, очереди в часы пик, но я желаю успеха и развития команде этого пвз

Артур Ж.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это худший ПВЗ озона который я посещал. Хамское поведение сотрудников, места в клиентской зоне практически нет, на складе у сотрудников полный бардак, постоянно ищут заказы по 5 и более минут, из-за чего скапливает большая очередь, а как уже сказал ранее, места для ожидания в ПВЗ отсутствует!

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия Захарова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вынуждена оставить крайне негативный отзыв о работе вашего пункта выдачи. Сегодня, посетив пункт, я столкнулась с вопиющим нарушением норм обслуживания и откровенным хамством со стороны сотрудника. Хочу подчеркнуть: я всегда с пониманием и лояльностью отношусь к работникам, чья профессия предполагает постоянное общение с людьми. Прекрасно осознаю, что работа с клиентами порой бывает непростой. Однако в данном случае — хамское отношение было не просто заметно, а буквально демонстративно проявлено. Обратившись к сотруднице за помощью, я не получила никакой поддержки. Девушка не проявила ни малейшей готовности помочь или хотя бы объяснить, как поступить в данной ситуации. На мой уточняющий вопрос был дан предельно краткий, неинформативный ответ. Дальнейшие попытки наладить диалог были проигнорированы — сотрудница демонстративно отказывалась идти на контакт. В завершение общения я получила откровенно хамский ответ, сопровождавшийся усмешкой. На прощание сотрудница с явной иронией пожелала мне «хорошего дня». Подобное отношение к клиентам недопустимо. Обслуживание покупателей — прямая обязанность персонала пункта выдачи, и игнорирование потребностей клиента, тем более в ситуации, требующей элементарной помощи, является грубым нарушением стандартов сервиса. Надеюсь, что качество обслуживания в вашем пункте будет приведено в соответствие с ожиданиями клиентов.

Ozon

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

17 rəy