Заказываю посылки из Китая всегда нормально спокойно все получала Вчера (18.05) пришла за посылкой и столкнулась с грубостью и агрессией в мою сторону посылку я так и не получила Сегодня (19.05) пришла еще раз забрать посылку Наташа также женщина что и вчера и в ходу как я сказала что посылка с Китая в мою. Сторону началась агрессия Хотелось бы посоветовать данной женщине попить успокоительное либо же не работать в данной сфере посколько что вчера что сегодня настроение испортили до конца дня ! Все эти два дня работала так женщина блондинка крайне неприятная персона

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самый худший озон из всех возможных Во первых первый раз пришлось ждать окончания перерыва Во вторых недоброжелательная женщина И в третьих списала деньги до того как я сказала, что забираю заказ (не успела проверить на брак) В общем выбирайте другой озон который рядом, учитывая женщину блондинку в данном озоне

Алексангдр Смороковекг

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

24.12.2025 по объявлению с авито на данный пвз озона , который работает также как почтовое отделение на выдачу посылок почты России, доставленных курьерской службой почты России, продавцом была отправлена посылка из Краснодара. Получатель в Анапе не смог получить посылку и она пролежала на пункте до определенного срока -12.01.2026, далее по информации почты России 13.01.2026 была отправлена обратно отправителю. Но по факту посылка так и остается на пункте до 06.02.2026. По моей просьбе мои представители на месте неоднократно ходили на пункт выдачи за выяснением причины и понимания ситуации. Сотрудники признались, что посылка до сих пор лежит у них, и что они ничего сделать не могут и не должны, а это курьерская служба почты должна сама решать этот вопрос без их участия. Что на самом деле является неправдой и говорит некомпетентности и профнепригодности сотрудников данного пункта. После второго визита и выяснения, 06.02.2026 посылка все также на пункте, но висевший в личном кабинете на сайте авито статус посылки вдруг чудесным образом сменился на "заказ завершен" и я увидел на сайте авито поздравление с покупкой и предложение написать отзыв о продавце товара. Но я посылку не забирал и де-факто она до 06.02.2026 была на пункте, а де-юре вообще якобы уехала отправителю 13.01.2026. Причем, мною замечена явная ошибка по адресату возврата в оповещении почты России об отправке , а именно и отправитель и получатель по одно и тоже лицо. Почему на сайте авито отражено, что я поучил посылку мне также непонятно. Мои финансовые средства чуть более 5тр до сих пор мне не вернулись.Не рекомендую этот пвз к сотрудничеству. Могут быть проблемы по вине сотрудников. Отправляйте через почту России и только в официальное отделение почты России.(не рекламирую, но хотя бы в ближайшие в районе ореховой рощи например). Там подобных ситуаций не возникало никогда. Прошу руководство пункта разобраться в ситуации, выяснить где посылка и почему возникла данная ситуация, а также обратить внимание на знание сотрудниками должностных инструкций и провести с ними профилактические беседы по поводу вызывающего поведения и некорректного общения с клиентами. Также хочу известить в досудебном порядке руководство пвз озон, о том что, если в ближайшее время не удастся разрешить ситуацию и в случае невозврата замороженных на авито денежных средств в размере 5072 руб. на карту списания, я планирую взыскивать по суду с почты России в лице данного пвз сумму потерянных денежных средств, с включением в исковое заявление судебных издержек, стоимости адвоката и морального вреда. Также планирую подключить к данному процессу продавца потерянной посылки, чтобы с его стороны также было подано исковое заявление на компенсацию утерянного товара с оценочной стоимостью 5030 руб.

Ozon

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

37 rəy