Сегодня 31.03.2026 года я забирала обувь «Найки» оригинальные, выдала мне их женщина среднего возраста . На пункте было очень грязно, как будто полы не мыли месяц. Я забрала, померила их в пункте! В кабинке было грязно, мне аж пришлось вытряхнуть ковер. Подошла к сотруднику, чтоб она списала, и сказала: «Я забираю, но еще думаю... Возможно, откажусь, короче, посмотрю дома». После я ушла и померила их снова дома, создала заявку на возврат, продавец ее одобрил, пошла на пункт выдачи. Женщина сказала мне: «Откройте коробку», я подумала: «Ладно», хотя это входит в ее обязанности самой открывать и самой проверять. Я открыла, и она сказала, что не примет товар из-за того, что он якобы грязный. Я начинаю спорить. Она орет на меня, что надо было отказаться на пункте во время примерки. Я тоже работаю на пункте выдачи и знаю, как все обустроено. Научите их нормально разговаривать с клиентами

Вадим С

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хамское отношение. При 11 товарах один не вынесли. При этом указывали на монитор "вот у меня галочки стоят, посмотрите, посмотрите". Хорошо что потерянный товар был довольно большого размера и очевидно было что его нет (и спрятать я его не смог бы). После нескольких минут разговоров оператор сходила на склад и вынесла отсутствующий товар. При этом даже не извинилась. Я иногда и по 20 позиций заказываю. Контролировать каждый желания нет. Буду заказывать в другой пункт выдачи.

Дарья Липская

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

09.04. Пришли с молодом человеком отправить посылку, по габаритам все в порядке до 5 кг (сумку дорожную) , а сотрудница сказала , что такие товары озон не перевозит, мол правила такие, а в правилах озона как раз при оформлении отправки посылки ничего подобного не было указано, видимо сотрудница устала и не захотела просто выполнять работу , так как до конца смены оставалось 15-20 минут, в общем ужас, а не обслуживание

Təşkilatın cavabına bax

Ozon

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

51 rəy