Не плохой маркетплэйс, есть существенный минус и похоже всей сети... Приехал в пункт выдачи и пока шел до него понял, что интернет на телефоне закончился. Ну, думаю не проблема, документы удостоверяющие личность же с собой. Подхожу, женщина принимает товар, я ей говорю мол у меня нет интернета как получить заказ альтернативным способом без штрихкода из приложения, может Вы сможете раздать на секундочку свой интернет? В ответ услышал мол о чем я думал когда ехал за заказом и что заказ можно получить исключительно по штрихкоду и ни как иначе! То есть, если человек сделавший заказ вдруг лишился доступа в интернет, не важно по каким причинам, товар лежит свое бесплатное время хранения и отправляется обратно продавцу, а деньги возвращаются. Честно сказать, звучит бредово. Заказ оплачен, доставлен, но нет интернета и ты его не получишь... Думаю продавцы и логистика не в восторге от подобных телодвижений, пускай они и единичные, но думаю я не один так попадал. Вопрос, почему этот момент не продуман данным маркетплейсом как например у " желтого" конкурента где дополнительно приходит смс с кодом для получения заказа не имея не то что интернет, а само приложение на телефоне? В общем я начал просить сотрудницу озона связаться с вышестоящим руководством для уточнения другого способа получить товара, на что она мол что Вы ругаетесь и мол никаким другим способом я не получу посылку... Хотя я и не собирался ругаться, да и не ругался, просто хотел понять как получить посылку так как до дома прилично ехать. Живем в 21 веке, а отношение и технологии у озон на уровне 18 века. По итогу она предложила раздать интернет со своего телефона, за что ей спасибо, но с таким недовольством и сопровождая это все словами мол это ее личная вещь, она не обязана, это первый и последний раз и т.д. Хотя изначально я об этом и спросил в первую очередь. После подобного не хочется делать заказы в озоне и тем более продолжать получать посылки в данном пункте выдачи.

Мария Андреевна

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший пункт, девченки молодцы работают быстро, оперативно, всегда на рабочем месте, быстрое обслуживание

AsSimon

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Постоянно заказываю товары с Озона в этот пункт выдачи. Очень удобно забирать по пути в/из гаража. Персонал дружелюбный и шустрый. Заодно можно купить что нибудь в 5ке.

Ozon

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

11 rəy