Ужасное отношение к клиентам. В первую очередь, менеджер мужчина (23/04/2026г) навязал нам коробки при отправке сервисом доставки. Мол, не принимает никак по другому. Хотя по правилам озона запрета на сейф пакеты нет. Простояли час, мужчина буквально скипает нас и пропускает других. Хотя надо закончить сначала с одним клиентом, а потом принимать других На нашу доставку сказала «дополнительная работка». Короче просто ужас, а не пвз. Почему озон еще не прикрыл эту шарашкину контору - не понимаю.

Инна Гальченко

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мне доставили абсолютно не тот товар, который я заказывала. Приемщик пункта озон номер 38 5.09.25 не принял у меня возврат, одобренный сервисом озон, заявив, что не желает ни за что отвечать. Судя по всему, подозревал меня в том, что я сама подменила товар. Я ушла оттуда со слезами. В другом пункте озон мне помогли переоформить возврат и забрали эту вещь. Большая им благодарность. Деньги уже вернулись на счет. Считаю сотрудника пункта озон номер 38 непрофессиональным и некомпетентным. Своим неуважением к клиентам он портит репутацию озон. Конечно, в этот пункт мы больше обращаться не будем. Надеюсь, моя жалоба не останется без ответа.

Ольга Александрова

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сам пуки неплохой:достаточно просторный,правда одна кабинка для примерки.Но первый раз с этим столкнулись….Заказали вещи ребенку к учебному году,продавец решил их выдавать частями,так как не мог находиться в зале.Мы веддиво попросили выдать нам полностью заказ,так как необходимо подбирать,как иа или иная вещь будет смотреться в сочетании.Но,былиполцчен отказ,заметив,что товар не оплачен.Я думала,что у Озона другие приоритеты:раз клиент пришёл за товаром,будь добр обслужи по-человечески!Больше вещи в озоне никогда не закажем!

Təşkilatın cavabına bax

Ozon

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

17 rəy