Доброго времени суток! 28 сентября с женой зашли получить товар. При оплате не хватило денежных средств. В связи проблемным интернетом. Попросили продавца подключить нас к линии вай-фай. Чтоб перевести остаток за товар. Продавец высокомерно и жестко отказала. Пришлось бежать рядом в компанию Вайльберес. Чтоб закончить процедуру оплаты. Хотя в городе много пунктов озон где предлогают сотрудники подключится к сети для оплаты! Прошу вас заметить замечание и отреагировать! Спасибо!

Ирина С.

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Один раз попали с маленьким ребёнком в коляске на отсутствие сотрудников, причём было 11.00. Когда график как я понимаю с 10.00 до 21.00. На такой случай хотя бы написали записку, что либо перерыв либо не работает сегодня ПВЗ.

Анна Cалихова

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Укажу сразу, в начале текста, что до вчерашнего дня, проблем с данным пунктом не было. Прежняя девушка была вежлива, тактична. Вчера столкнулись аж с рядом проблем. Нет наличия бейджа с указанием имени у того, кто сидит в пункте. Пришлось самой спрашивать. Нет вежливого, дружелюбного общения с клиентом. Неумение грамотно проконсультировать по ситуации. Надменный внешний вид. Высказывание претензий клиенту. Итог-клиент , после переписки с поддержкой Ozon оказался прав.

Təşkilatın cavabına bax

Ozon

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

19 rəy