Продавец продала мне более дорогое лекарственное средство, не отвечающее моему запросу. Оно профилактическое, а не лечащее ту проблему, с которой я пришла. При том, что нужное мне лекарство, которое я ей назвала, есть в наличии, в соответствии с информацией в Интернет магазине Озерки. На просьбу предоставить мне жалобную книгу отказалась.

Константин Волков

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

сегодня покупали в данной аптеке ребенку 2 препарата (отипакс и комбинил) + амлодипин тева 5 мг. Когда оплачивала картой, удивила сумма, которая составила за все 1889 руб. Подумала, что дорогой препарат комбинил, т.к. отипакс в среднем стоит в аптеках от 390-500р., апмлодипин в среднем 150-200р.. После моего вопроса о цене комбинила девушка озвучила его стоимость - 900 руб. Позже посмотрев стоимость препарата в других аптеках я была удивлена, что она составляет 500-600 руб. Таким образом в данной аптеке наценка на препараты уже на среднюю цену в аптеках составила 50%. Поэтому будьте внимательны и проверяйте цену. Мы зашли в первую попавшуюся аптеку, т.к. лекарства нужны были срочно, и я даже не могла подумать, что цены могут отличаться в таком диком процентном соотношении! Человеческая жадность не знает границ!

Margo Zaitseva

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день! Уже не в первый раз сталкиваюсь с одной и той же проблемой именно в этой аптеке. Фармацевт отказывается продавать товар, который фактически есть в наличии, утверждая, что его нет, и при этом предлагает альтернативу по значительно более высокой цене (вместо ~160 рублей — свыше 600). Складывается впечатление, что подобные действия направлены на выполнение внутренних KPI за счёт навязывания более дорогих позиций. При этом после отказа в покупке я оформляю заказ через ваше приложение — и тот самый «отсутствующий» товар оказывается доступен к выдаче в этой же аптеке. Судя по отзывам, такая практика носит системный характер. Прошу разобраться в ситуации и принять меры. Была в аптека в 10:20 И что вы думаете , в 11:00 я уже могу подойти забрать свой заказ, каким то образом он быстро поступил в аптеку для выдачи.

Təşkilatın cavabına bax

Ozerki

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

135 rəy