Сегодня 6.02.2026 примерно в 8:30-8:35 пришла в аптеку за заказом с ютеки (крем Румяные щечки и гигиеническая помада Морозко). Заказ еще не был собран, я была готова просто купить эти товары не дожидаясь сбора заказа. Провизор сказала, что помады в наличии нет. Я спросила как же так, если в заказе она есть. Очень раздраженно она сказала: ну и ждите тогда заказ, так я не вижу товар в системе. Я спросила могу ли я отменить заказ, тогда товар вернется в продажу? Фармацевт сказала, что вернется спустя некоторое время. Она даже не посмотрела какой у меня заказ и не предложила его пробить. Я ушла ни с чем. Когда я отошла буквально 100 метров от аптеки, увидела в приложении Ютека, что статус заказа поменялся и он готов к выдаче. Я вернулась и забрала его. Вопрос к руководству аптеки, это нормально так издеваться над клиентами? Провизору доставляет удовольствие, что клиент по морозу -20 ходит туда-сюда? Ну хоть какая-то эмпатия должна быть при работе с людьми. В аптеке было 0 человек. Она уже так устала? Так может, не стоит работать в таком месте, если все раздражает?

Təşkilatın cavabına bax

Настя Уланова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день! 11.09.2025 я пришла в аптеку по адресу: Спб, Коломяжский пр. чтобы купить 3 товара. Фармацевт мне сказала, что нет отечественного препарата Эсцелопрофама (Ozon 368 руб), есть аналог Элицея, при этом цену не обозначила! По итогу она обозначила сумму за несколько товаров 4630 руб, я оплатила, увидела чек и спустя 1 мин попросила вернуть дорогостоящий товар, тк он стоил в 3 раза дороже!!! (1630 руб), чем отечественный препарат, который я всегда покупала. Мои права покупателя были нарушены: 1. Сотрудник не обозначил цену товара-аналога! (Мне сказали итоговую сумму за несколько товаров в чеке, но цену одного товара не назвали) Цена в 3 раза дороже привычной послужила бы стоп-фактором для меня и я бы не покупала. 2. Сотрудник умолчал о наличии дешевого товара в целях продажи таблеток в 3 раза дороже, тк в тот день в интернете отражался этот товар на сайте и всегда был в наличии, не относился к группе малодоступных. Управляющая прикрывает сотрудников, выставляя виноватым клиента. Очень грустно, что аптеки становятся на столько зацикленными на деньгах. Обидно за баьушек и дедушек. Готовлю жалобу в роспотребнадзор.

Təşkilatın cavabına bax

Дина Н.

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасная аптека. Заказывала сюда ни раз из е аптеки, тк это ближайший пункт. Всегда очередь, всегда работает одна касса из 10 и очень медленно.

Təşkilatın cavabına bax

Ozerki

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

175 rəy