Otello

2,0

18 qiymətləndirmə

24 saat

Moscow, Poklonnaya Street, 3к4

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Moscow, Poklonnaya Street, 3к4

Marşrut

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Wi-Fi

Parklanma

Onlayn satış

Hədiyyə sertifikatı

Ödəniş üsulu:nakit, kartla ödeme

Panorama

2,0

18 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

Света Ю.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Никогда не связывайтесь с этим сервисом. Закала отель, по определенным причинам попросила перенести даты бронирования, просила со мной связаться по телефону, т.к. с интернетом беда и не сразу вижу сообщения. Делали мозги мне с этим переносом неделю, далее вообще интересно. Прислали ваучер о бронировании только указан не тот месяц и с доплатой. Далее начали присылать сообщения, Указывая что ваучер во вложении, хотя его там нет и вишенка на торте, попросили указать адрес электронной почты, куда мне его прислать. Хотя обещались со мной исключительно по электронной почте👍 веселые ребята!!! Так что всем кому дороги нервы, НЕ связывайтесь!

Alexa

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Из-за непредвиденной ситуации на трассе по пути в отель вынуждена была отменить невозвратную бронь. Консультант на горячей линии помогла это сделать, позвонив в отель и объяснив случившееся. Вернули деньги и бонусы «спасибо»! ✅ На первую бронь был промокод со скидкой 10%. ✅ Для клиентов Сбера с подпиской «Прайм» дополнительный кешбэк ❤️Хотелось бы расширения списка отелей для бронирования🙏🏼

Елена Казакова

19 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Бронировали отель на Пхукете Из-за внезапно начавшейся войны у нас за сутки до вылета отменили авиарейс на Пхукет и обратно (тк лететь должны были через Абу Даби) Другие авиабилеты мы купить не смогли, тк цены на них выросли в несколько раз. В итоге поездка сорвалась Написала накануне заезда (сразу как отменили наш рейс) напрямую в отель о ситуации , попросила вернуть деньги или перенести даты поездки, тк нам просто не улететь сейчас никак. Приложила скрин письма от авиакомпании. Отель напрямую общаться не хочет, тк бронь и оплата была через сайт Отелло. Я также сразу написала о ситуации на сайт Отелло. Они обещали помочь. Сутки со мной активно переписывались. Но ничего не решили. Предложили вернуть лишь часть денег с большим штрафом! В итоге ни денег, ни переноса брони. Отель молчит. Отелло предлагает мне самой связаться с отелем. Я им объясняю, что "отель" со мной не хочет разговаривать. Мне каждый день пишут только " ждите" Но ситуация не решается Я уже не прошу вернуть деньги. Прошу просто перенести бронь на другие даты. Но и это сделать не хотят. Хотя ситуации сложилась из-за внезапных глобальных изменений в мировой политике и мы не отказывались сами от поездки,а оказались заложниками ситуации. Получается с нас сняли полную оплату (большую сумму денег) заранее, услуг оказано не было, и ничего сделать ,чтобы помочь не хотят Я больше никогда не буду пользоваться этим сайтом для брони и никому не советую, тк сейчас все очень непросто в мире и в такой ситуации мог оказаться любой Вся переписка с Отелло и мои отправленные письма в отель сохранены. Есть письмо от авиакомпании об отмене перелёта без возможности переноса на ближайшие даты. Кстати, отель Centara Caron Resort Phuket 4* Тоже не рекомендую. Тк в данной ситуации они тоже решили просто оставить себе полную оплату(хотя услуга не оказана) и даже не попытались помочь 06.06.26 Хочу прибавить звёзд и изменить отзыв..боролась 4мес за возврат денег. где-то месяц назад мне сказали, что вернуть ничего нельзя(напомню, предоплата с завтраками была 100%)..но случилось чудо и на днях деньги мне решили вернуть.(вернули полностью!) Благодарю. справедливость восторжествовала.