Axtarış

Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg № 197373

4,2

3615 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришел в отделение почты 197373 отправить заказное письмо в суд. Начальник отделения Нечаева Анна Александровна, профессионал с Большой буквы, оперативно и очень вежливо помогла с оформлением и отправкой. Максимально отзывчивый и позитивный человек, несмотря на вечер субботы и огромное количество человек. Спасибо огромное, цените и берегите таких сотрудников.

EkaterinaMezias

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

22 марта 2026 года мы посетили отделение почты в 20:50. Из посетителей был перед нами один человек. Как только мы вошли обе сотрудницы стали возмущаться, что мы пришли, что уже поздно и надо прийти завтра, хотя до конца работы было ещё 10 мин. Мой номерок так и не вызвали. Сотрудница демонстративно ходила, делала вид, что меня не замечает, потом все-таки подошла. Отказалась сканировать штрих код из приложения, сказала, что сканер не работает, что штрих код мой не соответствует этому отделению и ничего она принимать у меня не будет. Все это было сказано раздражённо и на повышенных тонах. Вторая сотрудница сильно кашляя и считая кассу, тоже хамила, сказала, что устала с нами разговаривать и объяснять нам где другой пункт Авито доставки. Ушли мы с неприятными впечатлениями. Имена сотрудниц не знаю, обе были без бейджика.

Анна Попова

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

плюс только в том, что можно припарковаться, большое отделение, но работает 1-2 окна, очень медленно, никто никуда не торопится , в одном окне и выдача и приём и отправка заказных и за границу и переводы, короче все подряд, сотрудники не опытные, ходят все время , что то спрашивают, консультируются у друг друга. сотрудники частенько хамят. из условий: одна скамейка, на три стула, и все. много пенсионеров и мамочек с детьми: лестница без перил, высокие пороги, с коляской не подняться. летом нечем дышать. грязно. принимают по живой очереди, талоны часто не работают .

Ален А.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

7 окон, работает одно. Очередь обычно по 15 человек. На одного человека уходит по 10 минут. Отпускной день тупо на почте убила просто чтобы забрать посылку. Это треш, добавьте сотрудников в срочном порядке или наладьте работу действующих. Куча людей, но все где-то в закромах болтают всегда. На просьбу открыть второе окно, отвечают, что у людей «законные перерывы». То, что законные перерыва у них проходят не менее часа, еще и в час пики на почте - никого, видимо, не смущают. Ни руководство, ни сотрудников Явно накрученные ботами проплаченные хорошие отзывы в этой линейке, потому что правдивые, увы, только отрицательные. Обратите внимание, что они как раз и с фотографиями с отделения)

Артур Кас

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Постоянные очереди, всегда, в любое время! Помещение огромное, окон много, но сотрудников нет. Добавьте пару сотрудников, за услуги берет не маленькие деньги, а сервис не отвечает цене! «Хвост» очереди частенько заканчивается на улице! Одна сотрудница помогает второй в обучении, по факту работает одно окно, больше никого нет. Возьмите студентов на пол ставки, неужели желающих подработать нет.

вайтуков Б.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Посещала несколько раз эту почту. Хорошая почта, сотрудники всегда идут на встречу и делают все возможное, что от них зависит (наблюдала ссору, зачинщик которой был противный клиент, который в жизни вероятно не работал, иначе я не могу обьяснить такого активного обесценивания чужой работы))) В разные дни попадала к разным сотрудникам, Анна и Елена только запомнились, хорошие специалисты. А если у кого то есть претензии по поводу долгого ожидания, ну… вы меньше глупых вопросов задавайте и не жалуйтесь, тогда и очередь будет быстрее рассасываться, в любом случе, не нравится - не ходите, зачем портить настроение не только персоналу, но и таким же клиентам как вы за вашей спиной.

lenkin

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Была первый раз в данном отделении. Хотела купить упаковочную пленку (пузырчатую) и отправить посылку, но пленки не оказалось в продаже. Однако сотрудница Почты не осталась в стороне, поинтересовалась размером моей посылки и нашла решение. Упаковала в бумагу и небольшую коробку. Все это спокойно, быстро, доброжедательно. Было очень приятно что меня не отшили, а поинтересовадись и помогли. Для меня даже получилось бесплатно. Спасибо!

Галина Каширова

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное отделение, все сильное уставшее включая сотрудников, точнее одного единственного на все отделение. Электронная очередь тоже странная, у меня был талон на отправку посылки, но упорно вызывали тех, кому отправить письма, все было ооочень долго. В итоге придя на почту и застав там 1 человека я просидела пол часа пропуская всех и ожидая пока единственная сотрудница их обслужит.

САВА

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отделение почтовой связи №197373 на Планерной, 47-2 Хочу выразить огромную благодарность коллективу отделения почты на Планерной, 47-2. Это отделение — пример того, как можно работать качественно, вежливо и слаженно, даже несмотря на постоянный поток посетителей. Особенно хочется отметить работу операторов. Они сохраняют спокойствие и профессионализм в любой ситуации, четко и по делу объясняют все нюансы, будь то отправка посылки, оформление подписки или выплата пенсии. Все делается быстро, аккуратно и без ошибок. Приятно видеть, что сотрудники не только выполняют свои обязанности, но и по-человечески относятся к клиентам, с пониманием и терпением. Атмосфера в отделении, несмотря на загруженность, всегда остается рабочей и доброжелательной. Спасибо вам за ваш нелегкий труд, за терпение и отличный сервис! Вы настоящие профессионалы.

Сергей Непостаев

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сидишь ты в очереди минут 40, ваш сотрудник неоднократно транслирует каждому, что она никуда не торопится (обозначая, что ей всё равно на очередь из 25 человек, каждый из которых там минут по 30-40 ждёт). За 15 минут до её обеда вашей сотрудницы подходит к окну вне очереди женщина, ей говорят, что тут вообще-то очередь, а ваша сотрудница говорит: «Это моя родственница». Ещё одному мужчине было предложено, если он хочет побыстрей прийти в пн, когда будет работать 4 окна. Когда все будут на работе, у вас будет, по её словам, работать 4 человека, а в выходной — всего один.

Alexander B.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошее отделение связи, несмотря на некоторую "усталость" здания, в самом отделении чисто, работают оперативно и если ничего не сбоит, то очередей нет.

Dmitry T.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

С тех пор, как перенесли выдачу посылок в большой зал, стало прямо супер отделение. Электронная очередь, позитивный персонал, просторное помещение для ожидания. Update: После того, как открыли отделение на Плесецкой, все испортилось. Все, что по какой-то причине идет в в это отделение, перенаправляется на Плесецкую, что увеличивает срок доствки минимум на 7 дней. Пытался перехватить посылку, когда она была у здесь, так принципиально не выдали. Оператор сначала нашла ее. Потом, по пути на склад, ее перехватила старшая смены, пошептались в углу, и решили, что она "уже ушла". И ладно бы были заняты чем-то ещё, так нет же, лето, выходной день, все 4 персонажа сидели, занимались делами, не связанными с обслуживанием клиентов. Противно.

Alfikayana

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

С этим отделением давно. Сотрудники поражают своей невозмутимостью. По воскресеньям лучше не ходить - всегда очередь, которая почти не движется. Работает 1-2 окна. Работники все движения делают плавно, медленно, с расстановкой. Никуда не торопятся. Обслуживание клиента достигает 40 мин. Трудно такое назвать работой, скорее повинность, которую не стремятся выполнять четко и быстро. Такое впечатление, что специально саботируют и отыгрываются на посетитялях, которые уже кипят и пытаются что-то сказать, но все без толку. Вот, мол, я одна работаю в выходные, как могу, а вы терпите. Люди не новички, некоторые со значками почта, а никуда не торопятся. Сегодня программа вдруг перестала работать, равнодушно донесли до клиентов - хотите ждите, а мы тут не при чем. Пришлось срочно искать отделение за несколько кварталов, которое работает.

Kemuri

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удивительно видеть как люди не хотят работать от слова совсем. Очередь 15 человек, открыто одно окно, среднее время на человека минут 15-20. Фантастика, не иначе. За час времени никто не пришел по записи, однако в приложении запись только через три дня ближайшая. Удивительно.

Ксения

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

из семи окон работает одно, работающий сотрудник еле-еле шевелится потому что ″я не ничего никому должна″, при этом жалуется каждому посетителю, стоящему на данный момент у окошка как все недовольны медленным обслуживанием, а оно одна, ″торопиться я не буду″. говорит приходить в рабочий день, когда работает 4 оператора

Оксана Трухина

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Парковка есть , терминал не работает чтобы взять номер очереди, но он не нужен, была здесь 2 раза и два раза очереди не было, из минусов -нет заезда коляски. Обслуживание быстрое. Все супер

Ольга Ковальчук

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это отделение- ужас, помойка, как и все, знакомые мне отделения почты. Кошмарный персонал, еле шевелится, хамят напропалую, аппарат для номеров не работает. Очень долго,,,замечания делают. На 15 клиентов 2 окна. Персонал отвлекается и постоянно куда то исчезает с криками,, уже 4 часа, а я без обеда. А где вы были, у вас же обед с 13-14???

Скелет Добрый

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отделение само хорошее, но руководство тихий ужас, то мужщина был в зал не выходил, то теперь "нечто" в зале народа полно,тк один оператор иногда два.. Зовешь начальника, а она занята нет у неë времени с клиентами общаться да и на кассу сесть, чтобы клиентов обслужить. Не барское дело конечно. Кого вы ставите в руководители, уж лучше без чем это...

Анна Ковац

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

в целом отделение хорошее, по сравнению с тем, как было раньше, сейчас прям хорошо, нету больших очередей и работников много но вопрос, почему в Яндекс картах время работы указано с 8 до 21, а на деле отделение открывается в 9

Николай Старицкий

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Три десятка человек - и одно работающее окно, хотя в наличии семь. Простоял полтора часа в очереди, некоторые клиенты не выдерживали и уходили. Само получение моей посылки заняло не более 1 минуты, персонал вежливый. Но ради вот этой минуты отстоял 1,5 часа.

Александр Кланный

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасная клоака Если требуется подзарядка стрессом и негативом, то смело сюда Программы не работают, электронная очередь не работает, сотрудник еле работает С копеечным вопросом отправки посылки и очередью из 1го человека отделением почты похищено у меня более 30 минут!

Soutleik

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отправлял посылку, не ожидал что это будет так быстро, много окон, вся процедура заняла пять минут не больше, а я готовился минимум к драке с бабулями за очередь, ан нет, почта рулит, прогресс.

Виктор Михайлов

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужас что творится в этом отделении! Электронная очередь не работает, хотя при моем посещении работало всего одно окно из семи!!! Оператор неопытный,на каждого клиента тратил по 10-15 минут. В результате скопилась очередь часа на полтора-два. Никому не советую пользоваться этим отделением,пока в нем не наведут порядок!

Таисия Е.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Работает одно окно только и для того чтобы отправить, и для того чтобы получить, и даже просто купить конверты необходимо отстоять большую очередь. Второй сотрудник просто сидит и не работает

Ольга Юмашева

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В будни работает 2-3 окошка, очередь небольшая, двигается быстро. В выходной пришлось отстоять полчаса с открытия, пока один человек соизволил подойти к окну. Рядом пенсию начали выдавать на 15 мин раньше.

Алекс Г

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Как было , так и осталось. Клиентов туча, получить отправление по QR коду касалось бы занимает 30 секунд, но нет, в этом отделении это не возможно! Простоял 30 минут, так и не дождался. ... Операторы отсутствуют, при этом один смылся на обед и это в 15-25... На замечания реагируют грубо и нервно. Отстой! Как был так и остался!

Елена ♡.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обслуживают быстро, всегда работает много окон, персонал отзывчивый, дружелюбный. Мне везет, или так и есть - очередей нет. График работы удобный

Сергей Сергей

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В час пик, когда все идут с работы работает всего одно окно! Люди уже все нервничают, полный зал. 4 человека впереди, жду уже 30 минут и еще столько же ждать. Просто позорище

Варакса Ольга

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Если хотите попасть в прошлое, приходите на эту почту. Здесь продаётся всё. От тушёнки до подсолнечного масла. А по середине зала стоят две кабинки для примерки пункта выдачи Wildberries. Такое ощущение, что здесь решили заниматься всем, кроме отправки и приёма почты. Электронная очередь не работала. Живая очередь на сдачу посылки из трёх человек двигалась почти час. Как я понимаю, процесс настолько не отлажен, что на одного человека уходит нереальное количество времени. При этом на приёме посылок всего один сотрудник, и сам процесс приёма очень долгий. Стоит пункт самостоятельной сдачи посылок с древним монитором, весами и принтером. Всё это включить страшно, не то что воспользоваться. Ощущение, что это не почта в Петербурге, а пункт выдачи всего чего угодно где-то на Крайнем Севере, вдали от цивилизации.

Светлана Веселова

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошее отделение, много места, работают все окна в связи с чем, очереди практически нет, один-два человека. Приятные почтальоны. Внутри чисто.

Гвоздь

18 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Почта стала радовать очереди не было все можно получить по приложению,даже за другого человека,который сделал на вас доверенность в один клик в том самом приложении!)

Михаил Ш.

18 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Быстрое обслуживание, удобно добираться... Собственно, как и все почтовые отправления Почты России. Навели порядок(по сравнению с 90/2000 гг).

Анна Жижченко

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Была в почтовом отделении по данному адресу и хочу сказать, что крайне довольна! Не часто забираю посылки, переживала, что прийдется безумно долго ждать и ещё тяжело разбираться с выдачей будет... но этого не произошло. Людей было немного, посылка пришла целая, а выдача прошла быстро и, что самое главное, спокойно. Особенно было приятно, что Жаркова С.Н., которая помогала мне с выдачей, спокойно все разъяснила и помогла. В итоге проблем не было, мне помогли и все прошло отлично 😁 Спасибо за то, что у вас есть хорошие сотрудники! Спасибо, что все пошло хорошо! Место хорошее 👍

Alex

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Многое изменилось в данном отделении, могу предположить, что связано со сменой руководителя. Сейчас там руководитель Приятная девушка, Марина, которая открыта к диалогу и готова помочь решить вопрос или разрешить конфликтную ситуацию. В целом даже в самом отделении приятно находиться, стало намного комфортнее. Есть возможность записаться в отделение, прийти в назначенное время и не ждать. Жаль, что неосведомленные отсталые люди продолжают устраивать скандалы и скидывают потом свой негатив в виде плохих оценок.

Даша Ким

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Более чем устраивает данное отделение. Операторы всегда(это важно), абсолютно всегда, вежливы, готовы решить любые проблемы и запросы. Никогда не видела очередей, отделение досточно просторное и сотрудники отделения стараются закрыть потребности в кратчайшие сроки. Спасибо)

Алена Е.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень хороший персонал, обслуживание радует) Очереди не большие, если не попадать в час пик) В зале всегда чисто.

Марина Вячеславовна

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Минусов нет, только ++++++++++ мне очень нравится персонал, девочки вежливые, добрые, оперативно обслуживают. Всегда спокойно, тихо, чисто. Спасибо Вам!

Илона

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Я писала заявление на переадресацию писем на новый адрес, но на новый адрес так и не приходит, приходиться ходить сюда. Моё заявление видимо кануло в бездну. По этому поводу общалась со старшим оператором, хамкой, теперь она стала начальником этой почты.

Владимир Есин

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Был там дважды. Первый раз получал пенсию, второй раз посылку. Мне понравилось. Электронная очередь. Достаточно кресел, где можно присесть. Оба раза работали все 7 окан. Очередь подошла быстро. Все тихо, мирно и спокойно. Прямо у окна заполняеш бланк. За это время посчитают, распишут или принесут(посылку). Расписался, получил и свободен. Никакой толкучки, как было раньше в почтовых отделениях. Особо следует отметить, отделение работает до 21.00. Я пришёл в 20.40 и успел. Единственное неудобство, всё здание окружено заборами компании ТЭК. Оставлен только небольшой проход. В первый раз пришлось долго обходить эти заборы.

Ирина

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Чистенько, хорошо отремонтировано, работники п/о отзывчивые, работают слаженно. Приятно сюда приходить

Марина Ш.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Что за отзывы плохие порой, непонятно! Всё отлично и очень вполне быстро. Прекрасное отделение, вежливые сотрудники. Не первый год взаимодействуем.

Сергей Т.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

25 апреля 2025 года при отправке заказного письма с уведомлением от юридического лица категорически отказались его отправлять как обычное, сообщив, что якобы от юридических лиц письма отправляются только первым классом. Какой-либо нормативный документ не предоставили, сославшись на сайт Почты России. В итоге вынудили отправить первым классом. Готовлю обращение в УФАС и Прокуратуру СПб

Лилия Юрьевна

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное отделение, работает один оператор письмо отправить стояла час! Когда уже эта убогая организация начнет нормально платить сотрудникам и создавать нормальные условия труда??!

Ольга Сидоренко

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Неоднократно пользуюсь отделением почты России на Планерной улице, т.к. часто отношу посылку на отправку авито доставкой. Народу действительно порой бывает много, но сотрудники стараются оперативно всех принять. Хочу отдельно отметить девушку в окне 7 Кузнецову Ирину, ей отдельная благодарность: всегда всё знает, быстро и четко принимает. К примеру сегодня, 18.09.2023 даже когда закончился её рабочий день, она всё равно приняла всех людей, которые либо отправляли, либо получали посылки.

Татьяна Андреева

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

чистое и удобное почтовое отделение, плохо, что не подняться с детьми на коляске и инвалидам на коляске. очереди бывают, иногда очередей нет, но обслуживают быстро, грамотно и помогают советами (мне лично). Персонал доброжелательный и многие даже с юмором, что мне нравится.

natali g.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В связи с ликвидацией банка, где я получала пенсию, пришлось 1 раз получать пенсию в этом отделении. В официальном письме СФР указаны даты с 15 по 22 сентября. 17 сентября в 16 часов в отделении 197373 денег для выдачи пенсии не оказалось. Мне предложили приходить в другие дни, может быть деньги будут...

Светлана Кудреватая

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обслуживание удобное( талончики) Никто не рвётся не орёт.Персонал спокоен,несмотря на огромное количество людей и разных ситуаций за время наблюдения и ожидания чуть больше часа .Чисто,немного темно,что не влияет на работу. График работы удобный.Для не готовых ждать в очереди- есть запись а почтовое отделение на сайте Почте России .

Владимир Никонов

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное отделение. Перед входом в саму почту нет освещения, ступеньки как будто после бомбежки( Мрак . Страшно туда ходить

Оксана Андреева

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не операторы , а стревятник . Хамят , требуют документ, в залог, прежде чем принесут посылку . Ссылаются на правила , которые у всех операторов, разные .🤷‍♀️ В общем , каждый поход на эту почту , как в грязи искупаться . Операторы предлагают не ходить , если не нравится их хамство . В общем , впечатоения не приятные.

Елена Кузнецова

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень долго обслуживание. Пришла в среду в обед, по списку в очереди была 65. Нужно было получить заказное письмо. Ожидание составило 50 минут, народу было полный зал, стульев 10 всего в зале, много посетителей с детьми, которым тяжело такое длительное время усидеть на одном месте. Постоянно работало 3 сотрудника, у двоих был обед. Письма получить быстро, хотелось бы рациональной организации работы. Также тяжело людям с ограниченными возможностями подняться на почту, не везде есть перила и высокие ступени

Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg № 197373

1569 rəy