Axtarış

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 109451

4,6

1949 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное отделение. В очереди около получаса, сотрудники есть, но при этом они отправкой писем не занимаются. Один специалист на отправку. Жуть…. Спросила, кто старший в отделении, и может ли подключиться к решению проблемы, которая стала причиной такого долгого ожидания, ответ: а я что должна свою работу бросить? Отлично, а ждать полчаса чтобы отправить письмо- это норма. Ужас ужасный

АБ

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Милейший сотрудники, но! Автоматов с выдачей талонов нет, рядом иц москва, мимо едут с рынка садовод, и все они ведут по 50-100 отправлений, и почему то не все сотрудники принимают за 1 раз только 5 отправлений, особи не особо слушающие руководство, принимают все! А народ с отправлением конверта стоит по пол дня.

Ира Б.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Зачем- то открыли пункт выдачи вайлдберис вместо выдачи посылок. Общая очередь на выдачу и отправку, что очень неудобно Ставлю 1 звезду сотруднику, который не стал меня обслуживать, хотя после меня никого не было и мне нужно было только получить посылку! Дело 10- ти секунд Я бы поняла, если он очень спешил в туалет или куда- то Но он дальше продолжил передо мной запечатывать товар , а меня спихнул на своего коллегу( к нему претензий нет) В общем, стало только хуже, чем было

Владимир Жильцов

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратился в отделение чтобы отправить заказное письмо, по месту мне сказали что наш штат не укомплектован поэтому мы работаем только на выдачу товаров, также я могу обратиться в ближайшее отделение отделение с полным штатом которое находятся за 6 км. Хочу добавить что все это в Москве. На стойке сотрудник сказал что там есть в уголочке, хочу заметить в крошечном, компьютер где вы обязаны самостоятельно заполнить в электронном виде, распечатать и принести мне. На вопрос почему вы сами это не делаете мне был дан ответ - раньше мы делали вам одолжение, заполняли сами, а теперь будьте добры пройти в маленький закуток в которой стоит очередь сделать самостоятельно. Считаю что данную организацию нужно убрать со всех карт а лучше вообще её закрыть за хамское отношение и неспособность оказывать услуги.

Тимур Куликов

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прекрасное отделение в моём районе. В большинстве случаев, если нет большого наплыва людей, то быстро принимают или отдают товары. Не хамят, входят в положении, приветлевый персонал. Всегда чисто и красиво. Любимое отделение почты

Олеся Захарова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительное отделение, из сотрудников хочется отметить пухляша с длинными волосами. Этот чудо сотрудник, сваливает просто когда видит большую очередь и скидывает работу на коллегу, из-за чего посылку можно отправлять целый час. И сидит из своей каморки подглядывает разошелся ли народ. Уже в мечтах чтобы руководство приняло меры к этому сотруднику. Либо пусть научат человека манерам не хамить и не нашептывать матюки себе под нос) Хотя бы брал пример со своих коллег, работает прекрасная женщина, все поможет, подскажет, не хамит и улыбается. Вообщем надеюсь примут меры

Irina P.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное отделение Постоянные очереди ..На мои вопросы по отправке письма заграницу я так и не получила ни одного вразумительного ответа .Да,вроде отправляют письма,но надо скачать приложение и через него оформить отправку. Соответственно никакой помощи в этом не оказали .Предложили сходить в другое отделение .Грубое общение с посетителями .Такое сложилось впечатление, что я у них незванный гость ,которому они не рады и к которому у них вопрос -зачем пришла?

Инна П.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

15 декабря сего года отправила посылку экспресс доставкой, оплатила, сказали за 2 дня доставят по назначению. Потом позвонили, сказали, что не могут отправить. Попросили квитанцию об оплате. Прошло 5 дней, до сих пор не могут оформить и отправить мою посылку. В чем дело, почему до сих пор нет моей посылки?

Ольга

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Редко пользуюсь услугами почтового отделения, но дважды получала посылку и осталась очень довольна. Чистое отделение, компетентные специалисты, оперативное обслуживание!

Лучший Подарок

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень люблю наше почтовое отделение. Работают быстро, даже когда набегает народ. Сотрудники вежливы и проворны. Иногда покупаю журналы по вязанию и всякие сувениры) там есть такие жестяные коробочки с конфетами, с разными городами, дарила такие несколько раз - приятный сувенир. В них потом удобно класть всякую мелочь.

Екатерина Л.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Благодарна сотрудникам почты, которые несмотря на нечеловеческие условия работают быстро и качественно. В отделении отсутствие не то что кондиционера, а вентилятора, также униформа сотрудников не адаптированна к жаре.

Ольга С.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Понравилось отделение почты. Свободно,чисто. В первый раз отправляла посылку. Мне помогли и упаковать и все быстро оформили. Хорошие сотрудники. Спасибо.

Любовь Н.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сегодня был неожиданный сюрприз, поменялся порядок оформления отправки писем именно в этом отделении. Видимо, эксперимент или оптимизация. Оказывается, чтобы отправить, например, заказное письмо, клиент ДОЛЖЕН самостоятельно оформить бланк отправления через сайт Почта России (для этого компьютер в зале поставили),и только потом оператор принимает письмо, и соответственно оплачиваешь услугу. Либо эту процедуру делать заранее дома на сайте Почта России. Неоднозначное решение для клиентов. Пожилым людям явно такое новшество не понравится.

Ольчик Ольчик

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошее отделение, именно сюда хожу для получения и отправки посылок, в отличие от отделения на Братиславской 26. Но, в последнее время отказываются отправлять простые посылки, требуя зарегестрировать их самим в приложении или у них на компе в соседнем помещении. Иначе, либо 1-м классом, либо курьером отправляй, что в 2-3 раза дороже. Ссылаются на какие то новые правила, но нет таких правил, все это не законно, придется жалобы катать! Достали уже с этой оптимизацией, цифровизацией и пр. Без смартфона и приложений уже не пукнешь! А у многих пожилых людей нет ни смартфона, ни приложений, ни компьютерных навыков. Им что теперь тихо ползти в сторону кладбища, раз они такие не современные.

Natalia

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу выразить благодарность сотрудникам почты России. При получении перевода были проблемы с буквами фамилии. Да, у них есть инструкции, но мои вопросы они решили очень быстро. Когда я пришла на почту , сотрудник даже знала мою фамилию. Внимательность и доброжелательность это важно. Компетентность и соучастие сотрудников почты вызывает восторг. Я это испытываю на себе часто, обращаясь к почте России по разным направлениям ( посылки, бандероли, переводы)

Эльвира Ефремова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Что произошло с отделением связи 109451? Даже одной звезды мало! Безобразие полное! Нет сотрудников вообще. Одна девушка работает и на прием , и на выдачу посылок! Мне нужно было получить посылку, и это всего 1 минута, а пришлось стоять в общей очереди и ждать получения целый час до конца работы почты! При этом бегала еще одна сотрудница почты и когда мы попросили ее выдать нам посылку - ответила, что у нее своя работа((( Отношение к людям ужасное!

Александр

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Среднее время ожидания чтобы отправить одну посылку - от 30 минут. Работает в лучшем случае одно окно, которое час подряд обслуживает одного мужчину, по ощущениям, живущего в этом отделении. Если у вас нет средств создать отдельное окно для больших заказов, сделайте ограничение на 5 посылок человек. Принцип сначала мужчина с 50 посылками, потом выдача, потом уже вы это абсолютное свинство. Я честно не знаю как описать эмоции, которые вызывают визиты на почту, но цензурно это вряд ли получится сделать

Сергей Гостининцев

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обычная почта, в основном всегда есть очередь на отправку посылки. Для отправки писем очереди не наблюдал. Сотрудники отзывчивые добрые, мне лично помогали зарегистрироваться в личном кабинете

Vlada

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошее отделение. Из одной почты направили сюда и спасибо. Никогда не ругаются на количество конвертов, потому что я отправляю от организации. Спасибо сотрудникам.

Рамиль

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Был в отделении сегодня, очень неприятно было там находится. Хотя и очередей нет, но обслуживание отвратительное. Не понравилось общение с оператором Раисой Разумова. Кстати если почитать отзывы, она стабильно такое себе позволяет)) Смело переходит на личности, откровенно грубит на замечания по работе. Вводит в заблуждение при начале обслуживания: Талон для отправки письма не требуется, но она просит его получить через аппарат. АППАРАТ ЕГО НЕ ВЫДАЕТ просто технически. Не знает как происходит процесс заполнения данных при работе клиента в зоне Самообслуживания: взвешивание письма происходит вместе с конвертом, но при этом отказывается его продавать до заполнения данных в программе. А потом когда идешь покупать спрашивает какой конверт, хотя я уже в программе указал. Абсурд.. Мой отзыв скорее для клиентов, не для руководства, обходите стороной, МОЖЕТ в другом лучше.

Volam C.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень благодарен данному филиалу за профессиональную услугу. Особенно хочу выразить благодарность Елене Зубореве. Не успевал отправить срочное письмо, но благодаря ей очень оперативно всё оформил.

Роман

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Суперское место где работают добрые люди (не все были приветливыми, но большинство, да), при попытке отправить письмо мне все подсказали и помогли, не место делает людей прекрасными, а люди делают славу и имя тому месту и заведению, в котором работают

Елена Elena

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Одно из худших мест для отправки!! Чтобы отправить посылку нужно простоять минимум от 1 часу, и это не важно перед вами 10 человек или всего 3-4 Медлительность персонала прямо характеризует весь гнев который постоянно валится на почту в целом, люди которые не любят свою работу, и свое время! Быстрее доехать до почты которая находится в 10 минутах и не важно сколько там будет людей, вы все равно отправить и сэкономите свое время больше.

Алина Х.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Плюсы: -Вежливые сотрудники, -удобное расположение, -простота получения и отправления посылок и заказов Авито. Из минусов : - стандартная перезагрузка базы Почты в рабочее время отделения, - перезагрузка ПочтаБанк во время работы отделения. Люди стоят и ждут, когда заработает система.

Василий Николаевич

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Стандартное почтовое отделение, поставил 4 балла потому, что при получении посылки не работала система смс оповещения,чтобы получить посылку, пришлось заполнять бумажку, а тратить СВОЕ время, когда этого можно не делать я не люблю. А вот персонал там отличный, вежливый и знающий свое дело, к милым Дамам абсолютно никаких нареканий нет, лишь один позитив. Жаль, что им нельзя поставить оценку за их труды, но и 10 баллов в вашей системе тоже нет )

Иван Е.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное место. Персонал медленный. Отправка и получение посылок теперь осуществляет 1 человек. По коду теперь получить посылку нельзя, только по паспорту.

Клепиков Андрей

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Огромная Благодарность Всем Сотрудникам Почтового отделения 109451 ! На Все возникающие вопросы и просьбы- реагируют быстро и оперативно! Спасибо Вам!

Дистеров Иван

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень долго ждал код изъятие посылки очень медленная работа ждал около 1часа на все отделение 1 сотрудник и не работают почтоматы постоянно пишет ошибку в конечном итоге мне просто сказали иди погуляй

Афонякина Галина

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это ужас! Отделение, где отправляют письма. До этого были операторы - вежливые и знали свое дело! Всегда быстро, без ошибок. Но на данный момент операторы-это тихий ужас. Не знаю программы отправления писем и создают гигантские очереди и еще хамят!

Галина Алексеевна

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришла 25 декабря отправить посылку родственникам и зависла надолго. Отправлял посылки парень, видимо, курьер, или работник Озона. Посылок у него было так много, огромная клетчатая сумка на колёсах. Сотрудник почты принимал у него 5 посылок, потом одного человека из очереди и т.д. Я такого ужаса не видела. Мы так долго стояли в очереди, приёмщик был один, потом подошли ещё 2 челночника с такими же клетчатыми сумками, когда и кто наведёт там порядок? Озон медленно перешёл в почту России?

Климент Титов

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пробили дно. Работают с 9-00, дверь открывают ровно в 9-00, народ толпой заходит внутрь, но сотрудник еще не готов, теперь нужно подождать сотрудника. После этого он 15 минут ищет посылку. И да, нет системы хранения посылок, там хаос. Не находит, просит прийти позже. Я прихожу после работы в 20-50. А работают до 21-00. И снова та же проблема, не могу найти новую посылку, а старую, которую не нашли утром, а нашли днем, не хотят выдавать. Напоминает ситуацию с почтальоном Печкиным. И самое интересное, утром просили отзыв написать. А вечером «я вам тут за спасибо выдаю, так как рабочий день кончился». Да, но я пришел в рабочее время, это вы не можете в своем хаосе найти ничего. И да, я понимаю, что посылки из Китая например приходят только на почту России, и у многих нет выбора, а соответственно, мой отзыв ничего не решит. Я даже уверен, что сотрудник хоть и чудак, но руководство никак проблему не решит, возможно даже не прочитает этот текст. В общем, нужно прекратить поддержку государством этих дармоедов, чтобы была конкуренция, и будет порядок. Всем удачи, почта России - дно.

Yana M

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удобный график работы, находится близко к метро и легко найти по карте. Всё оперативно, нет долгих очередей. В помещении чисто. Если зарегистрироваться на сайте почты, то время получения посылки значительно ускоряется

Татьяна Егорова

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Почта расположена в жилом доме на первом этаже, вход с улицы. Помещение просторное, состоит из 3-х отдельных помещений: посылочный отдел, заказные письма и переводы и прочее. Обслуживающий персонал вежливый, ожидание в пределах 5 минут. В отделе посылок,, конечно, подольше. График работы: с пон по пятн с 8 до 20, в субботу с 9 до 18, в воскр. С 10 до 14.

Лариса

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Может это мне так не везет, как не обратишься, ни одного вопроса перешить. С соцвыплатой не разобралась, из казначейства сказали, что отправили на почту, на почте сказали ничего нет. Ждала посылку, оплата за доставку курьером 630 рублей, на почту поступила, сначала написали, что 01.05 доставят с 09 до 18.00, затем 03.05 написали, что 04.05 доставят, а 04.05 пишут, что перенесено на 06.05 и тоже целый день надо ожидать. Просто издевательство какое-то. Хорошо, что заранее не оплатила. И заказа не захочешь.

Елена Л

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень довольна работой сотрудников данного почтового отделения. Быстро оформляют отправку заказных писем, всегда оповещают об изменениях по отправке писем, дают своевременные рекомендации. Я,часто отправляю заказные письма, сотрудники напоминают об изменениях по отправке писем с 01 сентября , подробно объясняют, что изменится. Поэтому очень рекомендую данное почтовое отделение!

Liudmila A

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Год назад писала положительный отзыв. И что произошло за этот год в этом отделении почты: -Уменьшилась площадь. И в добавок открылись пункты выдачи WB и Ozon ( они есть почти в каждом доме по Братиславской улице). Остался один прилавок для отправления и получения посылок. - В отделе писем 3 окна ( в лучшем случае работает одно). Электронная очередь никогда не работает или мне так "везет". Стоишь в очереди минимум минут 30. Конечно же не радуешься, а высказываешь недовольство , на что сотрудник говорит, что он один на 2 отдела. А какая разница посетителю - сколько сотрудников? Он, наверное, не хочет проводить так свое время. -И еще эта "гонка" по отделам-приходишь с извещением на получение заказного письма в отдел Писем, отстоишь очередь, а тебя отправляют в посылочный отдел, а там тоже очередь. Может можно определится - куда идти с извещением? - И на счет сотрудников. Некоторые пытаются сгладить ситуацию, другие откровенно хамят и провоцируют скандал.

Инкогнито 0140

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Несколько раз пользовалась услугами данного отделения. Сегодня получила заказное письмо . Мне попалась замечательная сотрудница.Благодаря ей смогла приобрести необходимые мне марки. Жаль не было новых коллекций,но и из предложенного было что выбрать. Благодарю,за качественно выполненную работу!Это редкость в наше время.

Александра О.

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

девочки там шустрят! - есть чем некоторым поучиться. вежливы. го мужчина выдавал посылку - оперативно все, вежливо, бе проволочек. вчера какой-то не адекватный как бы мужчина истерил и орал на другую посетительницу. оператор - сделала ем замечание, вежливо и уверенно. хотя в помещении были другие мужчины - но похоже с омлетом в штанах. НО!!!!!!! можно было бы там косметический ремонт сделать - что бы приятней им там было работать.

volkovaev0108

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обслуживание долгое, поэтому частые очереди, прямо беда. Ну и плюс пару раз видела грубое отношение к посетителям, очень неприятно

Natalia Dubrovskaia

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всегда очень любила это отделение, сотрудники постоянные, редко менялись, работали оперативно и вежливо, но за последние пол года все так поменялось((((, и не в лучшую сторону. «Старички» уволились, набрали кадров, которые не успевают обслуживать поток, сегодня, к примеру, в 8.30 уже была очередь из 6 человек, сотрудница новая, очень медлительная, то говорила всем в одну очередь вставать, и на выдачу и на отправку, то бежала отпускать людей которые без очереди пришли, через час терпение уже было на нуле, потому что вместо 6 человек передо мной, благодаря таким «пляскам» оказалось 9. Телефон который указан для жалоб и предложений на стойке был не доступен. К своему стыду через час я не сдержалась и сорвалась на оператора, которая бросив мою отправку опять побежала к окну обслуживать человека в не очереди. Но как не странно, после моей ругани откуда то появилась еще одна оператор, которая встала на выдачу посылок, почему этого нельзя было сделать раньше…. Испорченный день с такой отправкой, больше в это отделение не приду. Обычно забегала перед работой отправлять посылки, всегда занимала отправка минут 10 максимум, сегодня час. Вопрос к Руководству данного отделения, как можно новичка оставлять одного? Там более это центральная почта на районе.

Анна

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудница была ОДНА в час пик, в 18:00. Бегала и всем помогала и сохраняла спокойствие. Это ад! Мы ей так сочувстаовали. Но и себе. Прождали около часа (!). И народу было человек 20 в душном помещении. Сотруднице (взрослая, стройная, брюнетка:)), имя не запомнили премию и не одну, а почте россии дизлайк конкретный. Авито доставкой больше никогда.

Ульяна К.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Быстро удалось отправить посылку, очереди не было. График работы до 20:00 очень удобный

Айка С.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Огромная благодарность Разумовой Раисе Семеновне! Очень приятная женщина, помогла в отправке письма с описью, ответила терпеливо на все вопросы.

Ale Artev

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Постоянно тут посылки отправляю, главное днем приходить чтобы в толпе людей не стоять. Оформляют и отдают быстро. Вопросов нет. Персонал доброжелателен даже в вечернее время.

Anna

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудники буквально заставляют скачивать приложение. Заявили, что кроме как по qr из него заказ получить никак нельзя ( паспорту и шк тоже нет).

Битюцких Дмитрий

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудники не приветливые, медленные. Не могут ответить на простые вопросы. Очередь из двух человек на 30 минут

Наталья Никонова

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Находится рядом с моей работой; работники стараются, но всегда очень большие очереди, это отнимает много времени. В остальном-чисто , аккуратно, вежливо .

Ирина Гореликова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Работники не хотят работать, в принципе ничего нового, отправили меня в другой филиал, потому что им лень видимо отправить письмо. Зачем вообще там нужны работники, поставить самообслуживание и постомат и все.

Милина Надеина

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отделение почты разочаровало ((( Видно, что сотрудники вежливые и компетентные, стараются выполнять свою работу, но... 1. Спросила, есть ли конверты, ответили утвердительно. В итоге 20 минут простояла в очереди и мне с некоторым возмущением ответили, что это в другом отделе. Нужно сделать адекватную навигацию, а то ничего непонятно и людей гоняют туда-сюда. 2. Помещение отправки и выдачи посылок явно просит ремонта, находится в нем некомфортно - душно, места мало, все какое-то старое и обшарпанное...

Dmitry Ravtsov

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отзывчивые, терпеливые сотрудники. Бывают большие очереди , особенно по вечерам. Быстрая обработка отправлений и получения посылок. Расположение удобное . График работы очень хороший , работают каждый день .

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 109451

759 rəy